Электронный учебно методический комплекс основы менеджмента. Электронный учебно-методический комплекс по дисциплине "менеджмент" учебно-методический материал на тему. Форма обучения очная

Размер: px

Начинать показ со страницы:

Транскрипт

1 Склярова Е.Е. МЕНЕДЖМЕНТ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПРАКТИКУМ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ: сборник практических работ и деловых игр. по специальности Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) Воронеж 2013

2 ББК Электронный учебно-методический комплекс по дисциплине «Менеджмент» подготовлен в рамках реализации методической проблемы колледжа «Современные подходы к образовательным процессам в условиях перехода на ФГОС СПО», ориентирован на качественно новый уровень профессиональной компетенции, реализованной в ГОБУ СПО ВО «ВГПЭК». Склярова Е.Е. Менеджмент: учебно-методический комплекс. Часть 4. Практикум по менеджменту: сборник практических работ и деловых игр: для специальности Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям). «Воронежский государственный промышленно-экономический колледж», с. Настоящее издание является частью учебно-методического комплекса по дисциплине «Менеджмент». В данной части УМК приведены методические рекомендации по проведению занятий для преподавателей, методические рекомендации для студентов по выполнению практических заданий, методика решения практического задания. В соответствии с рабочей программой указанной дисциплины, приведенной в нормативном блоке данного УМК (часть 1), к каждой теме приведены практические работы, включающие разнообразные формы заданий, с инструкциями по их выполнению и деловые игры, что позволяет преподавателю в зависимости от количества часов, отведенных учебным планом учебного заведения, уровня подготовки и активности учебной группы заменить некоторые формы практических заданий или дополнить их деловыми играми. Дополнением к данному пособию является рабочая тетрадь для практических работ, предназначенная для самостоятельной работы учащихся в аудитории и дома непосредственно на ее страницах. Учебное пособие предназначено для преподавателей, ведущих учебные занятия по дисциплине в ССУЗах и студентов, обучающихся по специальности «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)» укрупненной группы «Экономика и управление». Рецензент: Заведующий кафедрой Систем управления и экономики энергетики ФГБОУ ВПО «Новосибирский государстве технический университет», кандидат экономических наук, доцент С.С. Чернов Печатается по решению методического совета «Воронежского государственного промышленно-экономического колледжа» «Воронежский государственный промышленноэкономический колледж»,

3 ОГЛАВЛЕНИЕ: ПРЕДИСЛОВИЕ... 5 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ЗАНЯТИЙ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ... 6 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ ДЛЯ СТУДЕНТОВ... 8 ТЕМА 1: СУЩНОСТЬ И ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА... 9 Деловая игра 1. Потерпевшие кораблекрушение... 9 ТЕМА 2: ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ. СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ Деловая игра 2. Формирование модели организации ТЕМА 3: ЦИКЛ МЕНЕДЖМЕНТА Практическая работа 1. Анализ цикла менеджмента предприятия Деловая игра 3. Основные управленческие функции ТЕМА 4: ПЛАНИРОВАНИЕ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Практическая работа 2. Определение миссии организации на примере конкретной ситуации Практическая работа 3. Посторенние дерева целей организации на примере конкретной ситуации Деловая игра 4. Целеполагание Деловая игра 5. Управленческие нововведения в организациях ТЕМА 5: ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ Практическая работа 4. Анализ преимуществ и недостатков типов ОСУ Практическая работа 5. Построение структуры управления предприятием ТЕМА 6: МОТИВАЦИЯ И ПОТРЕБНОСТИ Практическая работа 6. Полномочия и ответственность. Мотивация персонала.. 30 Деловая игра 6. Мотивация персонала Деловая игра 7. Оценка мотивационного поведения сотрудников ТЕМА 7: СИСТЕМА МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ. САМОМЕНЕДЖМЕНТ Практическая работа 7. Выбор наиболее эффективных методов управления организацией Деловая игра 8. Количественная оценка распорядительной деятельности ТЕМА 8: СИСТЕМА КООРДИНАЦИОННЫХ СВЯЗЕЙ И КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ Практическая работа 8. Использование приемов аттракции при работе с подчиненными Деловая игра 9. Коммуникации в организации

4 ТЕМА 9: УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ И ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ...46 Практическая работа 9. Составление плана проведения совещания на примере конкретной ситуации...46 Практическая работа 10. Составление плана проведения переговоров на примере конкретной ситуации...47 Деловая игра 10. Активное слушание...50 Деловая игра 11. Проведение делового совещания...52 ТЕМА 10: КОНТРОЛЬ И ЕГО ВИДЫ...55 Практическая работа 11. Составление плана-схемы проведения контроля...55 Деловая игра 12. Расчет показателей экономической эффективности управления.56 ТЕМА 11: САМОМЕНЕДЖМЕНТ...60 Деловая игра 13. Инвентаризация рабочего времени...60 ТЕМА 12: ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ...62 Практическая работа 12. Принятие управленческих решений в конкретных ситуациях...62 Практическая работа 13. Принятие управленческих решений в производственных ситуациях и их эффективность...65 Деловая игра 14. Принятие управленческого решения с учетом ограничивающих факторов...70 Деловая игра 15. Разработка управленческих решений методом коллективного генерирования идей...71 ТЕМА 13: УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ...73 Практическая работа 14. Решение заданной конфликтной ситуации...73 Практическая работа 15. Предупреждение стрессовых ситуаций на рабочем месте...78 Деловая игра 16. Лебедь, рак и щука...80 ТЕМА 14: РУКОВОДСТВО: ВЛАСТЬ И ПАРТНЕРСТВО...83 Практическая работа 16. Определение стиля управления по «Решетке менеджмента» в заданной ситуации...83 Практическая работа 17. Какой вы руководитель?...88 Деловая игра 17. Партнерство в процессе управления персоналом...90 Деловая игра 18. Новый руководитель...91 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ...93 ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Примеры должностных инструкций руководителей...94 ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Ситуационный тест для практической работы ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Психологические тесты

5 ПРЕДИСЛОВИЕ Менеджмент наука о рациональной организации управления фирмой, нацеленная на предпринимательский успех. В условиях трансформирующейся экономики страны важнейшей задачей выступает формирование гибкой системы управления экономикой, особенно на уровне предприятия. Возрастает потребность в руководителях, способных к предпринимательству, риску, конкуренции. При подготовке специалистов по организации управления в любой сфере деятельности необходимо изучение отдельного курса, направленного на рассмотрение проблем теории менеджмента, законов и закономерностей целенаправленной деятельности людей в процессе управления. Возрастает значение систем знаний, позволяющих не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию, рыночную политику организаций, служащую опорой при постановке задач и осуществлении управленческой практики. Целью данного учебного пособия является формирование определенных практических умений и навыков у будущих специалистов в соответствии с новыми требованиями государственных стандартов. Задача данного учебного пособия помочь будущим менеджерам (управленцам среднего звена) получить знания в области менеджмента и сопряженных с ним экономических и социальных наук, сформировать и укрепить определенные навыки в управлении организацией и персоналом, создать основу формирования в будущем цельной управленческой концепции, тактики и стратегии эффективного управления. Практическая работа является одним из элементов учебного процесса, направленного на подготовку высококвалифицированных специалистов. Выполнение практических работ способствует закреплению и углублению теоретических знаний студентов и позволяет сформировать у студентов навыки применения этих знаний на практике при анализе и решении практических ситуаций на примере реальных предприятий. В процессе творческого взаимодействия студента и преподавателя формируется личность будущего специалиста, развивается умение решать актуальные проблемы будущей профессиональной деятельности, самостоятельно ориентироваться и работать с научной литературой. Особое значение при выполнении практической работы отводится изучению и обобщению студентами практического опыта по организации и осуществлению управления предприятием в современных условиях, отечественных и зарубежных моделей управления предприятия. Все это позволяет повысить эффективность учебного процесса. Данные методические указания предназначены для студентов, выполняющих практические работы по дисциплине «Менеджмент» по специальности Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям). Методические указания составлены в соответствии с учебным планом, рабочей программой. Дополнение к данному практикуму является рабочая тетрадь для практических работ, облегчающая процесс объяснения выполнения задания и предназначенная для внесения ответов студентами на задания практических работ. В рабочей тетради приводятся удельные веса каждого задания в выполнении практической работы, что позволяет использовать рейтинговую систему оценки студентов. 5

6 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ЗАНЯТИЙ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ Данный практикум является частью комплекта контрольно-оценочных средств, предназначенных для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу учебной дисциплины ОП.03. МЕНЕДЖМЕНТ. Практическая работа является одним из основных элементов учебного процесса, направленного на подготовку высококвалифицированных специалистов, т.к. способствует не только закреплению и углублению теоретических знаний студентов, но и позволяет сформировать у студентов навыки применения этих знаний на практике при анализе и решении практических ситуаций на примере реальных предприятий. В результате освоения практических занятий студент должен приобрести определенный набор умений, установленными федеральными государственными образовательными стандартами (табл. 1). Таблица 1 Результаты освоения дисциплины, подлежащие проверке Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные Текущий кон- Виды аттестации Основные показатели оценки результатов Текущий контроль знания) троль У1 использовать на практике методы планирования и организации работы подразделения практические работы 2, 3, 11 У2 У3 У4 У5 У6 анализировать организационные структуры управления проводить работу по мотивации трудовой деятельности персонала применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения применять эффективные решения, используя систему методов управления учитывать особенности менеджмента в области профессиональной деятельности выбор метода планирования и организации работы подразделения: разработка необходимых организационных документов (положения об отделе, должностной инструкции, штатного расписания и др.) выбор организационной структуры управления с учетом профиля деятельности предприятия выбор методов стимулирования персонала в конкретных практических ситуациях демонстрация умения применения приемов делового и управленческого общения в конкретных практических ситуациях выбор эффективного решения в конкретных практических ситуациях моделирование проф. деятельности с учетом особенностей менеджмента практические работы 4, 5 практическая работа 6 практические работы 8, 9, 10 практическая работа 7, 12, 13 практическая работа 1, 14, 15, 16, 17 портфолио студента, включающее наличие соответствующих практических работ, выступления с докладами, выполненные домашние работы, контрольные работы, оценки за активное участие на занятиях, творческие задания; выполнение заданий в рабочей тетради для СРС; экзамен Каждая практическая работа рассчитана на 2 ауд. часа. В целом практикум сформирован исходя из рабочей программы дисциплины, рассчитанной на 64 ч. (табл. 2). Таблица 2 Объем учебной дисциплины «Менеджмент» и виды учебной работы Вид учебной работы Объем часов Максимальная учебная нагрузка (всего) 96 Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего) 64 в том числе: лабораторные занятия - практические занятия 34 контрольные работы - курсовая работа (проект) - Самостоятельная работа обучающегося (всего) 32 6

7 Практические занятия построены на основе разбора конкретных ситуаций. Ситуации и задачи подобраны таким образом, чтобы соединить теорию и практику в рамках темы учебного курса программы дисциплины. Отдельные ситуации снабжены подробными вопросами, обсуждение которых очень полезно для студентов. Студент как бы вживается в роль менеджера, которому надо проанализировать или решить проблему, сделать это самостоятельно, используя концептуальную сторону теории и свой практический опыт. Ситуации являются своеобразными задачами, которым свойственна неопределенность. В некоторых представленных ситуациях нет четко сформулированного условия, есть лишь описание обстоятельств, на основе анализа которых следует выработать обоснованное решение управленческих проблем. Для закрепления и актуализации теоретических знаний, необходимых для выполнения практической работы, студентам предлагается решить кроссворд или оценить правильность приведенных утверждений. В зависимости от количества часов, отведенных учебным планом учебного заведения, уровня подготовки и активности учебной группы, преподаватель может заменить некоторые формы практических заданий или дополнить их деловыми играми, приведенных в данном учебном пособии для каждой темы рабочей программы. Аудиторный разбор ситуаций предполагает, что преподаватель на предыдущем занятии называет тему, в рамках которой будут использованы ситуации, рекомендует основную учебную и дополнительную литературу. В начале занятия преподаватель поясняет цели его проведения и определяет содержание занятия, проводит текущий контроль по теме, делит студенческую группу на рабочие, целевые, экспертные подгруппы, ставит каждой подгруппе конкретную задачу, предоставляет слово для предложения своих вариантов решения, что создает основу для обмена мнениями и свободной дискуссии по теме. После обсуждения каждой ситуации или решения конкретной задачи преподаватель анализирует и оценивает качество ответов, их теоретическую глубину, оригинальность аргументации, логику, обосновывает правильное решение предложенной задачи. В заключение преподаватель подводит общие итоги занятия, обращает внимание отдельных подгрупп на вопросы, требующие более глубокой теоретической проработки и практического усвоения. Ответы на ситуации и другие практические задания, а так же выполнение творческих заданий студенты фиксируют в рабочей тетради для практических работ, разработанной в соответствии с данным учебным пособием. Рабочая тетрадь является дополнением данного пособия и представляет собой это дидактический комплекс, предназначенный для самостоятельной работы учащихся в аудитории и дома непосредственно на ее страницах. Критериями оценки выполнения практических работ являются: - использование при решении проблемной ситуации или практического задания современных подходов к управлению организацией; - опора при решении на личный или описанный управленческий опыт; - обоснованность и аргументированность ответа; - согласованность предложенного решения с декларируемыми студентом ценностными ориентациями. 7

8 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ ДЛЯ СТУДЕНТОВ Решение практических ситуаций (кейсов, ситуационных задач) это вид самостоятельной работы студента по систематизации информации в рамках постановки или решения конкретных проблем и применения полученных знаний на практике. Данный вид самостоятельной работы направлен на развитие мышления, творческих умений, усвоение знаний, добытых в ходе активного поиска и самостоятельного решения проблем. Это позволяет студенту научится видеть, ставить и разрешать как стандартные, так и не стандартные задачи, которые могут возникнуть в дальнейшем в профессиональной деятельности. При решении практической ситуации студенты должны: 1. представить рассуждение по поводу необходимости дополнительных данных и источников их получения; прогнозов относительно субъектов и/или причин возникновения ситуации; 2. продемонстрировать умения использовать системный подход, ситуативный подход, широту взглядов на проблему; 3. подготовить программу действий, направленную на реализацию, например, аналитического метода решения проблемы: проанализировать все доступные данные, превратить их в информацию; определить проблему; прояснить и согласовать цели; выдвинуть возможные альтернативы; оценить варианты и выбрать один из них. При выполнении задания следует придерживаться следующей методики решения практических задач (кейсов и ситуаций). Студентам целесообразно предложить следующую наиболее полную «типовую» схему предварительной подготовки к разбору конкретной ситуации 1: 1. Обобщение. Короткая, ясная и четкая констатация факта или события в ситуации, оценка результата развития события. 2. Формулирование проблемы. Краткая суть проблемы без симптомов и готового решения. 3. Участники событий: люди, их характеристики и высказывания; характеристика организаций. 4. Хронология событий. Может быть представлена в форме таблицы (вчера, сегодня, завтра). 5. Концептуальные вопросы. Требуют изучения лекции по теме практического занятия или самостоятельной проработки проблемы. 6. Альтернативные решения. Перечисляются возможные, по мнению студента, направления действий. Приводятся аргументы и оценивается каждая альтернатива. Предполагаются возможные положительные и отрицательные последствия выбора. Выбирается оптимальный вариант разрешения конкретной ситуации. 7. Рекомендации. Необходимо мотивировать выбранный вашей подгруппой или лично вами курс действий, приводящих к разрешению проблемы, и объяснить причины и рациональность его выбора. 8. План действий. Следует описать направление, ход действий и конкретные шаги по реализации выбранного курса, а также оценить, разрешена ли проблема. 9. Корректировка плана действий. После представления всех планов действий рабочих подгрупп осуществляется корректировка, если это необходимо, собственного плана и курса действий. Далее следуют ответы на замечания преподавателя. 10. Устранение «узких мест». Необходимо оценить соответствие личного видения ситуации и разобранных фактов ситуации, выявить пробелы «узкие места» в теоретических знаниях по курсу и практических навыках и умениях и стремиться к их устранению с помощью преподавателя, студентов других рабочих подгрупп и самостоятельной проработки управленческих проблем. 1 Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Практикум по курсу «Менеджмент» Ростов н/д: Феникс, С

9 ТЕМА 1: СУЩНОСТЬ И ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА Деловая игра 1 ПОТЕРПЕВШИЕ КОРАБЛЕКРУШЕНИЕ 2 Цель игры принятие группового решения, анализ, моделирование ситуации при решении групповой задачи; взаимоотношения среди участников, руководство и доминирование в группе. Правила: Каждому члену группы дают следующую инструкцию и просят выполнить задание в течение 15 минут. Вы дрейфуете на яхте в южной части Тихого океана. В результате пожара большая часть яхты и ее груза уничтожена. Яхта медленно тонет. Ваше местонахождение неясно из-за поломки основных навигационных приборов, но примерно вы находитесь на расстоянии тысячи миль к юго-западу от ближайшей земли. Ниже дан список 15 предметов, которые остались целыми и неповрежденными после пожара. В дополнение к этим предметам вы располагаете прочным надувным спасательным плотом с веслами, достаточно большим, чтобы выдержать вас, экипаж и все перечисленные ниже предметы. Имущество оставшихся в живых людей составляют пачка сигарет, несколько коробков спичек и пять однодолларовых банкнот Задача: 15 нижеперечисленных предметов оценить в соответствии с их значением для выживания. Поставьте цифру 1 у самого важного предмета, цифру 2 у второго по значению и так далее до пятнадцатого, наименее важного для вас. Вначале сделайте индивидуальную оценку, затем групповую. Далее оцените результат по эталону, представленному экспертами ЮНЕСКО. Результаты рекомендуется занести в таблицу: Наименование предмета Индивидуальная оценка Групповая оценка Эталон 1. Зеркало для бритья. 2. Канистра с 25 л воды. 3. Противомоскитная сетка. 4. Одна коробка с армейским рационом. 5. Карты Тихого океана. 6. Надувная подушка. 7. Канистра с 10 л нефтегазовой смеси. 8. Маленький радиоприемник. 9. Химическое вещество, отпугивающее акул м 2 непрозрачной пленки л рома крепостью м нейлонового каната. 13. Две коробки шоколада. 14. Рыболовная снасть. 15. Секстант. Приложение к упражнению «Потерпевшие кораблекрушение» Эксперты считают, что главным для потерпевших крушение посреди океана является то, что может привлечь к ним внимание, и то, что может поддержать их существование, пока не появится помощь. Навигационные приборы и спасательные шлюпки особого значения не имеют. Даже если небольшой спасательный плот и может доплыть до ближайшего берега сам по себе, необходимые запасы продовольствия на нем не уместятся. Поэтому первостепенную важность приобретают зеркальце для бритья и канистра с горючей смесью. И то, и другое можно 2 Ситуация на моделирование и принятие группового решения, предложенная Кьеллом Рудестамом 9

10 использовать для сигнализации. Менее важны запасы воды и пищи, например ящик с армейским рационом питания. Информация, которая дается ниже, очевидно, не перечисляет все возможные способы применения данного предмета, а скорее указывает, какое значение имеет данный предмет для выживания. 1. Зеркальце для бритья. Важное средство привлечения внимания воздушной службы спасения. 2. Канистра с 10 л нефтегазовой смеси. Важное средство сигнализации: пятно горючей смеси будет держаться на поверхности воды, где его можно поджечь с помощью спичек и долларовых банкнот. 3. Канистра с водой. Необходима для восполнения потери жидкости в организме в результате потоотделения и т.п. 4. Одна коробка с армейским рационом питания. Основной запас питания м 2 непрозрачной пленки. Можно использовать для сбора дождевой воды и для защиты от непогоды. 6. Две коробки шоколада. Резервный запас питания. 7. Набор рыболовных принадлежностей. Поставлен ниже шоколада, потому что «синица в руках лучше журавля в небе». Рыбу еще поймать надо м нейлонового каната. Веревкой можно привязать нужные вещи, чтобы они не свалились за борт. 9. Плавательная подушка. Если кто-то окажется за бортом, ее можно использовать как спасательное средство. 10. Химическое средство для отпугивания акул л рома крепостью 80. Эта крепость достаточна, чтобы использовать ром как антисептик в случае травмы. Во всех остальных отношениях он бесполезен. Прием рома внутрь может вызвать обезвоживание. 12. Маленький радиоприемник. Не имеет ценности, так как нет передатчика. 13. Карты Тихого океана. Бесполезны без навигационных приборов. 14. Противомоскитная сетка. Посреди Тихого океана москитов не бывает. 15. Секстант. Без навигационных таблиц и хронометра бесполезен. Основная причина отдать приоритет средствам сигнализации, чем средствам поддержания жизни (пища и вода), состоит в том, что без средств сигнализации практически нет шансов быть замеченными и спасенными. Практика показывает, что в большинстве случаев спасение происходит в пределах первых полутора суток после катастрофы, а в течение этого времени можно продержаться без еды и питья. 10

11 ТЕМА 2: ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ. СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ Деловая игра 2 ФОРМИРОВАНИЕ МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ Цель занятия развитие у студентов способностей к самостоятельной работе по формированию модели организации, выявлению и анализу факторов, влияющих на эффективность ее деятельности, в том числе таких как: организационная структура; система контроля планирования и качества; принятие управленческих решений в условиях ограниченного времени; межличностные отношения. Задание: Вы маленькая фирма, «производящая» слова и «упаковывающая» их в осмысленные предложения (на русском языке). Исследования рынка показали, что спросом пользуются предложения из 3-6 слов (включая служебные слова). Таким образом, «упаковка, доставка и продажа» должны быть ориентированы на предложения из 3-6 слов. Данная «отрасль» характеризуется сильной конкуренцией. Несколько новых фирм только что вышли на расширяющийся рынок. Так как сырье, технология и цены стандартны для всей отрасли, ваша конкурентоспособность зависит от двух факторов: 1) объема производства; 2) качества продукции. Таким образом, основная задача подгруппы создать организацию так, чтобы она работала максимально эффективно в течение 10-минутных производственных циклов. Между циклами у вас будет возможность реорганизации. Перед началом каждого цикла вы получите исходный материал -слово или фразу. Ее буквы служат сырьем для производства новых слов, которые упаковываются в предложения. Например, из слова «крокодил» можно составить фразу «идол родил кол». Перед началом производственного цикла следует внимательно изучить правила производства. Порядок выполнения работы: 1. Из группы студентов заранее приглашаются два Руководителя Совета качества. Они получают правила производства и знакомятся с ними. 2. Группа студентов делится на подгруппы (4-6 человек), которые образуют небольшие фирмы по производству слов. 3. Подготовка (20 мин) - ознакомление с задачами занятия и заданием, правилами производства и оценкой результатов в Совете качества. Совет состоит из представителей всех фирм-производителей, Руководителей Совета и преподавателя. По окончании самостоятельного изучения производителями правил, руководители Совета качества доводят до них наиболее важные правила, обращают внимание на основные критерии оценки качества продукта. 4. Моделирование в соответствии со следующим алгоритмом. Шаг 1(10 мин). Участники создают организации. Вопросы для участников: Каковы задачи Вашей организации? Как Вы их будете достигать? Как Вы спланируете работу? Какое разделение труда, власти и ответственности наиболее приемлемо при Ваших целях, задачах и технологии? 11

12 Какие члены группы лучше подходят для каких задач? Каждая подгруппа выдвигает одного представителя в Совет качества (правила оценки результатов в Совете качества приведены ниже). Шаг 2 (10 мин). Первый производственный цикл. Все подгруппы получают исходный материал, т.е. два набора букв для двух производственных циклов (исходный набор должен состоять из букв). Начинается отсчет времени. За 1 мин до окончания цикла преподаватель предупреждает об оставшемся времени. По команде ведущего работа прекращается. Представитель группы должен в течение 30 секунд представить ведущему результаты работы для участия в Совете качества. Шаг 3(15 мин). Совет качества проверяет качество продукции и сообщает результаты. Участники анализируют организацию работы первого цикла и реорганизуют фирму для второго производственного цикла. Шаг 4 (10 мин). Второй производственный цикл. Цикл выполняется аналогично шагу 2, но с новым исходным набором букв. Шаг 5 (15 мин). Совет качества проверяет качество продукции и сообщает результаты. Участники анализируют организацию работы в течение обоих циклов и готовят небольшие доклады о различных аспектах организации их фирм; анализ (60 мин); представители каждой подгруппы делают доклад о результатах работы, проводится их обсуждение. Вопросы для подготовки докладов и проведения дискуссии: Какую организационную структуру (культуру, стиль руководства, методы принятия решения) имела Ваша фирма во время первого производственного цикла? Была ли она эффективной? Почему Вы так считаете? (Этот же вопрос относится ко всем указанным в скобках анализируемым параметрам.) Как осуществлялся контроль качества? Была ли произведена реорганизация? Если да, то в чем она заключалась? Как при этом изменилась структура, культура, стиль руководства, способы принятия решений? Возникали ли конфликты? Если да, то как они разрешались? Какие факторы оказали наибольшее влияние на эффективность Вашей организации? Какие теоретические идеи и концепции оказались для Вас наиболее полезными? Правила производства продукции: Продукция, не удовлетворяющая принятым правилам, не выдерживает контроля качества и не допускается на рынок. Из исходного набора слов требуется создать по возможности наибольшее количество предложений. В произведенном слове буквы могут использоваться столько раз, сколько они встречаются в исходном наборе слов. Например, из исходного слова «крокодил» можно произвести слово «око», но нельзя - слово «около», поскольку в исходном слове «крокодил» только две буквы «о». Буквы «е» и «ё»; «и» и «и»; «ь» и «ъ» считаются различными. Буквы исходного слова могут использоваться во всех словах составляемого предложения (например, из слова «крокодил» можно составить предложение «идол родил кол». Новое слово нельзя создавать путем изменения грамматической формы слова (падежа, числа и т. д.). Слова различаются по написанию, а не по значению (например, «замок» и «замьк»). Недопустимо использование нелитературных слов (например, жаргонизмов). Допускается использование собственных имен. Предложение должно содержать подлежащее и сказуемое. Допустимое количество слов в предложениях не менее 3 и не более 5. Произведенное слово может использоваться только один раз в течение одного производственного цикла. Предложение необязательно должно нести смысловую нагрузку (например, допустима фраза «дом вышел из берегов»). 12

13 Правила реализации продукции: Продукция, оформленная каждой фирмой на отдельном листе бумаги, принимается Советом качества на основе вышеизложенных правил производства продукции. Продукция оценивается по следующей шкале: + 1 балл - за каждое слово в принятом предложении; 1 балл - за каждое слово в не принятом предложении. Оценка результатов в Совете качества: Каждый представитель подгруппы в Совете качества должен иметь представленный на одном листе список предложений, содержащих произведенные подгруппой слова. Если группа не представила результат в течение 30 с, то он не рассматривается, и считается, что группа не произвела ни одного слова. Совет качества оценивает соответствие представленной продукции стандартам, изложенным в «Правилах производства», и определяет результат работы подгрупп количество произведенных слов, соответствующих стандартам. Если какое-либо слово в предложении не соответствует стандартам, все предложение вычеркивается. Кроме того, в качестве штрафа из результата подгруппы вычитается количество слов в забракованном предложении. Требования к оформлению отчета: Подгруппа оформляет единый отчет о проделанной работе с подробным обоснованием каждого этапа выполнения. В качестве отрасли, где занята фирма, остаётся производство предложений из словосочетаний. 13

14 ТЕМА 3: ЦИКЛ МЕНЕДЖМЕНТА Практическая работа 1 АНАЛИЗ ЦИКЛА МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ Цель работы научиться распределять функции руководителя (менеджера) в соответствии с циклом менеджмента (на конкретном примере). Задания: 1. Заполните схему цикла менеджмента (см. рабочая тетрадь для практических работ). 2. Изучите внимательно пример должностной инструкции начальника отдела кадров (вариант 1), заместителя директора (вариант 2), менеджера по продажам (вариант 3), бренд-менеджера (вариант 4). Распределить функции руководителя в соответствии с циклом менеджмента и заполните таблицу (в таблице укажите номера соответствующих пунктов инструкции). Должностные инструкции представлены в приложении Распределение функций начальника отдела кадров по стадиям цикла менеджмента. Функция управления (ста- Функции начальника отдела кадров дия цикла менеджмента) 3. Впишите в таблицу менеджеров согласно уровням управления: бригадир, мастер, начальник отдела кадров, начальник цеха, генеральный директор, финансовый директор, главный бухгалтер. Уровень управления Высший Средний Низший Типы менеджеров по уровням управления. Кто относится Руководитель организации и его заместители Все остальные руководители организации, не отнесенные к высшему и низовому уровням Руководители, не имеющие в подчинении руководителей 4. Решите приведенную ниже ситуацию. 5. Подготовьте ответы на контрольные вопросы. Основные задачи Формирование целей организации, разработка долгосрочных планов, взаимодействие организации с внешней средой Координация работы нижестоящих руководителей, руководство отдельными подразделениями Непосредственная организация работников, занятых основной деятельностью, контроль за использованием сырья и оборудования Тип менеджера Ситуация Начальник строительного подразделения Прохоров в перерыве производственного совещания поинтересовался мнением начальников цехов о функциях управления. 14

15 Начальник цеха Федоров записал в своем блокноте: «Любому субъекту и объекту управления присущи общие единые функции управления. Функций управления множество, но в их основе всегда было, есть и будет трехзвенное деление». Мастер Семенов прочитал написанное вслух и уточнил: «Каждому объекту и субъекту управления присуще свое соотношение функций, их рациональное сочетание или разделение. В процессе развития в каждом объекте управления происходят изменения в условиях действия общих функций, сочетания их отдельных элементов и решаемых задач». Постановка задачи: 1. Приведите перечень функций, основных для объекта и субъекта управления? 2. Опишите, какие функции управления характеризуют предварительное, оперативное и заключительное управление. 3. Расположите в логической последовательности следующие понятия (от общего к более конкретному): «функции органа управления», «функции управления», «функции работника аппарата управления» и «функции объекта управления». 4. Роль, каких функций возрастает (снижается, остается без изменения) в условиях становления рыночных отношений? Контрольные вопросы 1. Что представляют собой управленческие функции? 2. Что такое планирование? 3. Место планирования в стране с рыночной экономикой; 4. Организация, как объект менеджмента; 5. Что такое мотивация? 6. Какова роль контроля в управлении? 7. В чем состоит взаимосвязь между планированием и контролем? Деловая игра 3 ОСНОВНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ Цель игры научиться распределять функции руководителя (менеджера) в соответствии с циклом менеджмента (на конкретном примере). Общие методические указания Самая важная из управленческих функций принятие управленческих решений. Ответственность за принятые решения лежит на руководителе организации или коллегиальном органе, который принимает решения. Как правило, принятию управленческого решения предшествует тщательная его подготовка, которая включает и анализ управленческой ситуации, и прогнозирование тенденций ее развития, и многое другое. Одно из наших занятий будет специально посвящено основным этапам подготовки управленческого решения. После того как решение принято, должен быть разработан детальный план его реализации, включающий количество необходимых ресурсов, срок реализации, исполнителей, которым поручена реализация различных этапов принятого управленческого решения. Следующей функцией управления является планирование. Мы знаем такие разновидности планирования, как стратегическое, тактическое и оперативное, в зависимости от тех задач, которые ставятся при разработке планов. При переходе к рыночной экономике в России конца XX в. многие предприятия отказались от этой важной управленческой функции, что нередко было одной из причин их неэффективной деятельности. 15

16 Основные функции управления реализуются посредством управленческих коммуникаций, по которым передается управленческая информация. В процессе принятия и реализации управленческих решений от более высокого звена к более низкому в управленческой иерархии передаются приказы, распоряжения, инструкции, планы, запрашивается информация о состоянии дел на местах. В обратном направлении передается информация о состоянии дел, о выполнении приказов, распоряжений, планов, запрашиваются управленческие решения при возникновении проблем, решение которых не входит в компетенцию более низкого управленческого звена. К более высокому управленческому звену могут поступать предложения по решению возникших проблем, по корректировке плановых заданий и т.д. От качества управленческих коммуникаций во многом зависит успешная реализация управленческих решений. Технологическая последовательность процесса управления, в которой реализуются основные функции управления, образует основной управленческий цикл (рис. 1). Рисунок 1 Основной управленческий цикл. Управленческая ситуация 1 Руководство крупного завода по производству инструментов для машиностроения поставило задачу более широкого проникновения на внешние рынки сбыта. Для этого необходимо было значительно повысить качество производимой продукции. В то же время закупить новые технологические линии или провести широкомасштабную замену оборудования не представлялось возможным из-за большой дебиторской задолженности (несвоевременной оплаты закупленной продукции предприятиями-потребителями). Проблема 1. Какую стратегию более широкого проникновения на рынки сбыта целесообразно использовать заводу? Что можно в сложившейся ситуации порекомендовать руководству завода для решения задачи повышения качества продукции? Какую роль может сыграть дополнительная мотивация работников? Развитие управленческой ситуации 1. В качестве стратегии более широкого проникновения продукции, выпускаемой заводом, на рынки сбыта целесообразно использовать стратегию увеличения производства инструментов, пользующихся устойчивым спросом у потребителей. Это позволит, с одной стороны, снизить трудоемкость производства и повысить качество выпускаемой продукции, а с другой снизить ее себестоимость. Заводу удалось решить поставленную задачу по значительному повышению качества выпускаемых инструментов за счет создания в цехах кружков качества, в которые вошли наиболее опытные рабочие и мастера. Перед ними была поставлена задача поиска путей повышения качества на всех стадиях изготовления инструментов. При этом гарантировалась реализация поступивших предложений при условии прохождения ими экспертизы. В случае положительного результата от внедренного предложения была установлена премия, соизмеримая со средней заработной платой. 16

17 На рис. 2. представлены основные функции управления и основные принципы их реализации в процессе управления организацией. Система управления эффективно функционирует только тогда, когда она обеспечивает выполнение каждой из основных управленческих функций. Отсутствие какого-либо звена в процессе функционирования системы управления любой организацией делает систему управления неэффективной. Задача любого руководителя при формировании или реорганизации системы управления добиться, чтобы каждая из основных управленческих функций была во вновь формируемой или реорганизуемой системе управления реализована. Управленческая ситуация 2 При организации контроля исполнения плановых заданий на деревообрабатывающей фабрике была использована система коммуникаций, при которой вся информация о ходе выполнения плана, возникающих проблемах и трудностях поступала к мастерам основных производственных участков, от них к начальникам цехов, от начальников цехов в администрацию фабрики. Рисунок 2 Основные функции управления и принципы их реализации По существовавшей на фабрике традиции, мастер анализировал текущие результаты выполнения плана и передавал вышестоящей инстанции сделанные им выводы. По такому же принципу с поступившей к нему информацией работал начальник цеха. Роль руководства фабрики при осуществлении контроля сводилась к ознакомлению с информацией, поступившей от начальников цехов. Проблема 2. Проанализируйте ситуацию с организацией контроля выполнения плановых заданий, сложившуюся на деревообрабатывающей фабрике. Оцените качество коммуникаций. Что вы бы порекомендовали директору фабрики? Развитие управленческой ситуации 2. При сложившейся на фабрике организации контроля руководство фабрики не гарантировано от получения недостоверной информации от начальников цехов, а начальники цехов от получения недостоверной информации от мастеров. Это позволяет охарактеризовать систему коммуникаций на фабрике как недостаточно эффективную. 17

18 В результате использования такой системы коммуникаций нарушенным оказался принцип независимости контроля. Функции производства продукции и контроля за исполнением осуществлялись одним должностным лицом, что повлекло за собой получение вышестоящим управленческим звеном не всегда объективной и своевременной информации о ходе выполнения плана. Естественно, что в такой ситуации и поступление распоряжений вышестоящего управленческого звена нижестоящему запаздывает и не всегда соответствует сложившемуся положению. Директору фабрики можно порекомендовать реорганизовать системы контроля и коммуникаций, по которым поступает информация о ходе выполнения плановых заданий. Руководство фабрики наряду с заключениями начальников цехов и мастеров должно располагать первичной (непосредственной) информацией о ходе выполнения плановых заданий. Принятие управленческого решения первая в ряду основных функций управления. Основной функциональной цепочке планированию организации, мотивации, контролю предшествует стратегическое, тактическое или оперативное управленческое решение. Принятие стратегического решения о переходе на производство нового вида продукции приводит в движение всю основную функциональную цепочку. Принятие стратегического решения о новой оборонительной Доктрине страны, новой социальной политике или политике экономических преобразований также «включает» всю основную функциональную цепочку, без которой реализация принятого управленческого решения невозможна. Если на предприятии принято тактическое решение об увеличении объема производства продукции, которая, как предполагается, в ближайшем будущем будет пользоваться повышенным спросом, и позволит получить дополнительную прибыль, то это влечет за собой необходимость разработки дополнительного плана, требует дополнительной организационной работы, мотивации, контроля. Оперативное управленческое решение серьезной проблемы, возникшей в той или иной области деятельности предприятия, также может потребовать включения всей основной функциональной цепочки, начиная с внесения коррективов в утвержденные планы (производственный, финансовый и т. д.). Однако и тактическое, и оперативное решение должно соответствовать стратегии развития предприятия. Выработка и корректировка стратегии с последующим принятием управленческого решения соответствующего уровня стратегического, тактического, оперативного вместе с основной функциональной цепочкой образуют основной управленческий цикл, представленный на рис

Склярова Е.Е. МЕНЕДЖМЕНТ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ по специальности 080114 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) Воронеж 2013 ББК 65.290-2 Электронный учебно-методический

Игра «Кораблекрушение» Цель: Упражнение используется для исследования процесса принятия решения группой; учит эффективному поведению для достижения согласия при решении групповой задачи; предоставляет

АННОТАЦИИ ДИСЦИПЛИН НАПРАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ «ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ» Аннотация к дисциплине «Теория управления» Дисциплина «Теория управления» относится

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ «БОГАТОВСКОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ УЧИЛИЩЕ» МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ по

Фонды оценочных средств по дисциплине «Менеджмент» Тесты текущего контроля успеваемости (ТТКУ) (тестирование на 9 неделе: 40 тестов) 1. Понятие «организованность» может быть отнесено к любым системам:

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ГОБУ СПО ВО «ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОМЫШЛЕННО- КОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ» ОДОБРЕНО: Цикловой комиссии 4 Протокол от 2013 г. Председатель

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «АКСУБАЕВСКИЙ ТЕХНИКУМ УНИВЕРСАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ» Утверждаю

АННОТАЦИИ ДИСЦИПЛИН НАПРАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ «МЕНЕДЖМЕНТ» Аннотация к дисциплине «Психология деловых отношений» Дисциплина «Психология деловых отношений» относится к дисциплинам

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ «БОГАТОВСКОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ УЧИЛИЩЕ» РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОП.03 МЕНЕДЖМЕНТ по специальности 38.0.01

СОДЕРЖАНИЕ 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ...4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ..6 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ......13 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ

СОДЕРЖАНИЕ 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ стр. 4 2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 6 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 10 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ

Приложение 5.3.4 к ОПОП по ППССЗ специальности 38.0.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Областной многопрофильный техникум»

Новосибирский техникум железнодорожного транспорта структурное подразделение федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Сибирский государственный

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ «ПЕРВЫЙ МОСКОВСКИЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС» (ГБПОУ «1-й МОК») РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

СОДЕРЖАНИЕ стр. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 3 СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4 УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Покровский сельскохозяйственный колледж УТВЕРЖДАЮ Директор филиала

Ефремовский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Рязанский государственный медицинский университет имени академика И.П.Павлова» Министерства

Аннотация рабочей программы учебной практики «Нормирование труда на предприятиях АПК» Направление подготовки 38.03.02 Менеджмент Профиль «Производственный менеджмент» Квалификация бакалавр 1. Цель учебной

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ

СОДЕРЖАНИЕ. ПАСПОРТ ПРИМЕРНОЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 2. СТРУКТУРА И ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ» Фонд оценочных средств дисциплины ОП.03 Менеджмент Специальность 38.02.07 Банковское дело (базовая подготовка)

Аннотация учебной дисциплины (модуля) Б.1.Б.14 Теория менеджмента (история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение) по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент Общая трудоемкость

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ИНСТИТУТ СФЕРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА (ФИЛИАЛ) ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО

Министерство образования и науки РФ УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КАФЕДРА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МОДЕЛИРОВАНИЯ О.А. Карасева Управленческие решения Учебно-методические указания

Аннотация программы дисциплины «Учебная практика-1» 1. Цели и задачи дисциплины. Цель закрепление и расширение знаний, полученных студентами в процессе теоретического обучения по основной образовательной

1 2 СОДЕРЖАНИЕ 1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4 2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 6 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 10 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Департамент образования города Москвы Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования города Москвы Колледж сферы услуг 3 РАБОЧАЯ ПРОГРАММА учебной дисциплины

ЛИСТ АКТУАЛИЗАЦИИ изменения, дата изменения и протокола заседания учебно-методической комиссии факультета СПО, номер страницы с изменением Основание: решение заседания ПЦК экономических дисциплин от протокола

1 ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА КОМИТЕТ ПО НАУКЕ И ВЫСШЕЙ ШКОЛЕ СПб ГБПОУ «Петровский колледж» РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ И ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ ПМ.02. Участие в организации производственной деятельности

2 1. Цели и задачи дисциплины Целью изучения дисциплины«экономика предприятия» сформировать экономический стиль мышления, необходимый современному специалисту в рыночных условиях. Выработать умения, навыки,

Министерство образования и науки Самарской области ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ» УТВЕРЖДАЮ Приказ директора колледжа От 01.09.016

АННОТАЦИЯ программы государственного междисциплинарного экзамена Направление подготовки 38.03.02 Менеджмент Профиль подготовки - финансовый менеджмент Квалификация (степень) - бакалавр Форма обучения -

Приложение 4 Аннотация программы дисциплины «Учебная практика-1» 1. Цели и задачи дисциплины. Цель закрепление и расширение знаний, полученных студентами в процессе теоретического обучения по основной

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ» ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОП.03 МЕНЕДЖМЕНТ 2016г. 1 Рабочая программа учебной дисциплины ОП.03 Менеджмент разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего

Рабочая программа учебной дисциплины «Менеджмент» для специальности среднего профессионального образования: 40.0.01 Право и организация социального обеспечения. ОРГАНИЗАЦИЯ-РАЗРАБОТЧИК: Частное образовательное

Аннотация рабочей программы учебной дисциплины ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ Профессиональной переподготовки «Менеджмент в туризме» Направление подготовки 38.03.02 «Менеджмент» 1.1. Цель и

Лист актуализации Изменение в рабочей программе дисциплины внесены согласно решениям ПЦК Информационных технологий и учетно экономических дисциплин в соответствии с Протоколом 1 от 28.08.2015 г. БЫЛО Часов

Приложение 2 к рабочей программе дисциплины «Менеджмент» МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, ПЕДАГОГИКИ И ПРАВА» Факультет менеджмента Фонд

Министерство образования и науки Самарской области ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ «ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ» УТВЕРЖДАЮ Приказ директора

Министерство образования и науки Российской Федерации федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российский экономический университет имени

Мансуров Руслан Евгеньевич Кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга и экономики, заместитель директора Научно-исследовательский институт экономики, управления и права 420111, РФ, г. Казань,

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ Федеральное государственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования «Российский экономический университет Имени Г.В. Плеханова» Факультет сервиса

1. Общие положения 1.1. Практика студентов является составной частью основной профессиональной образовательной программы (далее ОПОП) и представляет собой вид учебных занятий, ориентированных на профессионально-практическую

1 ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ 15 Рабочая программа учебной дисциплины ОГСЭ. 09 МЕНЕДЖМЕНТ

МИНОБРНАУКИ РОССИИ государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кузбасская государственная педагогическая академия» (КузГПА) Технолого-экономический факультет Кафедра

УЧЕБНАЯ ПРАКТИКА (практика по получению первичных профессиональных умений и навыков) 1. Место в структуре ОПОП Данный раздел относится к блоку практики Б2 учебного плана подготовки бакалавров по направлению

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Область профессиональной деятельности магистров включает: 1. Экономические, финансовые, маркетинговые и аналитические службы организаций различных отраслей и форм собственности; 2. Органы

Г. Москва, 2014 2 ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ПРОГРАММЫ... 3 УЧЕБНЫЙ ПЛАН ПРОГРАММЫ... 4 СОДЕРЖАНИЕ МОДУЛЕЙ ПРОГРАММЫ... 5 3 ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ПРОГРАММЫ Учебный модуль программы Модуль 1 «Управленческая компетентность

1. Цель и задачи дисциплины Рабочая программа по дисциплине «Организационное поведение и управление изменениями» разработана в соответствии с требованиями ФГОС ВО, компетентностным подходом, реализуемым

МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Ухтинский государственный технический университет» Индустриальный институт (среднего

1 2 СОДЕРЖАНИЕ стр. 1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4 2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ

Направление подготовки 8.0.02 (080200) Менеджмент Профиль «Менеджмент организации» РПД Б.Б.2 Приложение Л.РПД Б.Б. 2 Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего

2015 2 РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ 1.1. Лист регистрации изменений п/п Информация о внесенных изменениях протокола заседания кафедры Дата внесения Подпись Срок введения изменений в действие 3

1 1. Общая характеристика образовательной программы 38.03.02 Менеджмент (профиль «Финансовый менеджмент») 1.1. Цель (миссия) образовательной программы Целью образовательной программы является подготовка

СОДЕРЖАНИЕ. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ стр. 4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 5 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 9 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ

СОДЕРЖАНИЕ 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ стр.. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 5 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 9. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Департамент образования города Москвы

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

города Москвы Московский колледж управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий «Царицыно»

Зам. директора по

О.В. Фомина

«____»___________20 г.

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по координации учебных программ и проектов

О.В. Фомина

«____»___________20 г.

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по

координации учебных программ и проектов

О.В. Фомина

«____»____________20 г.

КАЛЕНДАРНО – ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

на 2017-2018 уч.год ________________уч. год ____________________уч. год

по дисциплине ОП.01 Менеджмент

Составлен на основании рабочей программы, утвержденной заместителем директора по координации учебных программ и проектов Фоминой О.В. 31.08.2017 г.

Рассмотрен на заседании кафедры экономики и управления

от __________________протокол № _

Специальность/профессия 43.02.11 Гостиничный сервис

Преподаватель Ермолаева Н.Н.

семестр

Внеаудиторная (самостоятельная) нагрузка (час)

Обязательная аудиторная учебная нагрузка (час.)

в том числе:

Кол-во обязательных контрольных работ по программе

Форма промежуточной аттестации

Занятия на уроках (час.)

Лабораторные работы (час.)

Практические занятия (час.)

Курсовое проектирование (час.)

зачет

зачет

Всего по дисциплине:

155

зачет

Заведующий кафедрой: Фролова М.В. /_________________________/

СОДЕРЖАНИЕ КАЛЕНДАРНО-ТЕМАТИЧЕСКОГО ПЛАНА

рных занятий

Внеауди

торной (самостоя

тельной работы)

Виды внеаудиторной (самостоятельной работы)

Основная и дополнитель-ная литература

1

2

3

4

5

6

7

8

Раздел 1. Теоретические основы менеджмента

12

10

Понятие менеджмента, его задачи и роль в развитии современного гостиничного дела

Урок изучения нового материала

Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, составление схемы «Кольцо менеджмента»)

Конспекты

Эволюция концепций менеджмента.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, составление таблицы «Эволюция менеджмента»)

Подготовить доклады: «Портреты величайших менеджеров (Ф.У. Тейлор, А. Файоль, Г. Форд)».

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Национальные особенности менеджмента

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, составление таблицы «Сравнительный анализ менеджмента в Японии и США»)

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Сущность, характерные черты современного менеджмента

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, дополнение таблицы «Сравнительный анализ менеджмента в Японии и США» графой «Менеджмент в РФ» и ее заполнение)

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности (по отраслям)

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы)

Написать мини-сочинение «Каким должен быть современный менеджер?».

Практическое занятие №1: «Теоретические основы менеджмента»

Практическое занятие

Отчет

Раздел 2. Организация как система управления

8

2

Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Выполнение домашних заданий проработка конспектов занятий, учебной литературы)

Подготовить в виде таблицы конспект: «Основные организационно-правовые формы юридических лиц в РФ»

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №2: «Сравнительный анализ организационно-правовых форм в РФ в гостиничном деле»

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Организационная структура управления

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №3: «Построение и анализ организационных структур управления»

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Раздел 3. Внешняя и внутренняя среда организации

6

2

Характеристика внешней и внутренней среды организации.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Анализ внешней и внутренней среды организации.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Анализ кейса (внешняя и внутренняя среда) по вариантам.

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №4: «Анализ внешней и внутренней среды конкретной организации»

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Раздел 4. Функции и методы менеджмента

14

6

Цикл менеджмента.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Планирование в системе менеджмента.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №5: «Составление и анализ планов предприятия»

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Контроль и его виды

Комбинированный урок

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Практическое занятие №6: «Реализация функции контроля в организации»

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Система методов управления

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №7: «Анализ предпочтительности методов управления».

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Раздел 5. Стратегический менеджмент

12

6

Миссия и стратегия организации: сущность и характеристика

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Сущность стратегического менеджмента: основные понятия, функции, принципы

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №8: «Стратегическое планирование на предприятии».

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет. Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №9: «Стратегический анализ. Расчет привлекательности фирм-заказчиков»

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Инновационный менеджмент

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Подготовить презентацию «Инновационный менеджмент»

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №10: «Инновации в организации (по отраслям)» (деловая игра)

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Раздел 6. Управление рисками в организации

6

4

Теоретические основы риск-менеджмента

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Методика оценки рисков

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №11: «Управление рисками в конкретной организации»

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Раздел 7. Основы теории принятия управленческих решений

8

6

Сущность и классификация управленческих решений

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Подготовить доклад по теме «Виды управленческих решений»

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Модели, процессы и методы принятия управленческих решений

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Подготовить доклад и презентацию «Модели принятия управленческих решений»

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Правила принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №12: «Разработка и принятие управленческого решения»

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Раздел 8. Основы управления персоналом современной организации

10

8

Управление персоналом в современных социально-экономических условиях.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, подготовка к практическому занятию)

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Место мотивации труда в современном управлении персоналом

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, подготовка к практическому занятию)

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №13: «Анализ системы мотивации организации».

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Ф ормы и методы подбора и отбора персонала.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, подготовка к практическому занятию)

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Адаптация и обучение персонала.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, подготовка к практическому занятию)

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Практическое занятие № 14 «Подбор персонала (деловая игра)».

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Раздел 9. Коммуникации в менеджменте

4

2

Информация и коммуникации в менеджменте.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, подготовка к практическому занятию)

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №15 «Анализ системы коммуникации в организации. Преграды и пути их устранения».

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Раздел 10. Руководство и партнерство

4

4

Основы власти и влияния. Лидерство.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Подготовить сообщение и презентацию по теме «Качества лидера»

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие № 16 «Определение стиля руководства».

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Раздел 11. Управление конфликтами и стрессами. Психология менеджмента.

6

6

Конфликт: сущность, причины, классификация. Стрессы.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Подготовить сообщение и презентацию по теме «Способы разрешения конфликтных ситуаций».

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Психология менеджмента

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическая работа № 17 «Управление конфликтами в организации на основе знания индивидуально-типологических характеристик личности».

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, написание эссе «Портрет идеального руководителя», «Портрет идеального специалиста», «Портрет идеального подчиненного», подготовка к практическому занятию)

Отчет

Раздел 12. Этика делового общения и особенности менеджмента в профессиональной деятельности

4

4

Этика делового общения. Правила проведения деловых бесед, совещаний, телефонных переговоров

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Выполнение презентации по теме «Этика делового общения»

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие № 18 «Этика делового общения и особенности менеджмента в сфере гостиничного дела»

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Итого:

95

60

Используемая литература

Основная

М.: Издательский центр «Академия», 2013. – 288 с.

Менеджмент: учебник

Переверзев М.П., Шайденко Н.А. ,

М.: ИНФРА-М, 2014. – 330с.

Дополнительная

М.: Издательский центр «Академия», 2013. – 304 с.

Менеджмент. Практикум: Учеб. пособие

Набиев Р.А

М.: «Финансы и статистика», 2014. – 144 с.

Интернет-ресурсы:

Электронный ресурс «Менеджмент в России и за рубежом». Форма доступа: http://www.mevriz.ru/

Электронный ресурс «Экономический портал» Форма доступа:

Электронный ресурс «Федеральный образовательный портал «Экономика. Социология. Менеджмент». Форма доступа:

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

НОВОСИБИРСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра управления

П.В.Шеметов, А.А.Бовин, Л.Е.Чередникова, В.В.Радионов

Основы менеджмента Учебно-методический комплекс

по специальности 061100 – «Менеджмент», направлению 521500 – «Менеджмент»

Новосибирск 2004

Шеметов П.В., Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Радионов В.В. Основы менеджмента: Учебно-методический комплекс/ НГАЭиУ, Новосибирск, 2004.

Учебно-методический комплекс представляет собой учебно-методическое обеспечение дисциплины «Основы менеджмента» и предназначен для студентов заочной формы обучения.

В данном УМК рассматриваются методология, принципы и методики эффективного управления современной организацией. Большое внимание уделено вопросам формирования систем управления организацией, функционирующей в сложной подвижной среде, учету в управленческих задачах социальных, психологических и культурологических аспектов в поведении людей в их совместной деятельности.

Рабочая программа учебной дисциплины

Раздел 1. Организационно-методический

1.1. Выписка из образовательного стандарта

ОПД.Ф.01.ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА. Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями). Методологические основы менеджмента; инфраструктура менеджмента; социофакторы и этика менеджмента; интеграционные процессы в менеджменте; моделирование ситуаций и разработка решений; природа и состав функций менеджмента; стратегические и тактические планы в системе менеджмента; организационные отношения в системе менеджмента; формы организации системы менеджмента; мотивация деятельности в менеджменте; регулирование и контроль в системе менеджмента; динамика групп и лидерство в системе менеджмента; управление человеком и управление группой; руководство: власть и партнерство; стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера; конфликтность в менеджменте; факторы эффективности менеджмента.

ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА. Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и развития менеджмента; этапы и школы в истории менеджмента; разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.; влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента; развитие управления в России; перспективы менеджмента: возможное и вероятное.

1.2. Цели и задачи дисциплины

Настоящая дисциплина имеет своей целью ознакомить студентов с основополагающими положениями и методами эффективного управления организациями и коллективами, а также методиками решения различных управленческих проблем.

Задачи изучения дисциплины состоят в формировании у студентов управленческого мышления, необходимых знаний и навыков для решения практических задач по планированию, организации, мотивации и контролю деятельности различных фирм, организаций, предприятий.

1.3. Требования к уровню освоения дисциплины

По окончании изучения дисциплины студент должен:

знать сущность и социальную значимость профессии менеджер, содержание функций управления, зарубежные модели менеджмента,

уметь оценивать эффективность основных подходов в управлении организацией;

владеть навыками выявления различных типов проблем и подходов к их разрешению.

Рыжиков Сергей Николаевич

преподаватель,

Г(О)БОУ СПО Лебедянский торгово-экономический техникум

г. Лебедянь Липецкой области

УМК МЕНЕДЖМЕНТ ДЛЯ СТУДЕНТОВ СПЕЦИАЛЬНОСТИ БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ

Модуль 4.

IV. МЕТОДИЧЕСКИЙ МОДУЛЬ

МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ СТУДЕНТОВ ПО ЗАОЧНОЙ ФОРМЕ ОБУЧЕНИЯ

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО НАПИСАНИЮ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МЕНЕДЖМЕНТ» ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 080114 ЭКОНОМИКА И БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ (ПО ОТРАСЛЯМ)

Переход к рыночной экономике выдвигает ряд первостепенных задач развития предприятий кардинальное улучшение уровня подготовки управленческих кадров, получение новых знаний и приобретение практических навыков делового предпринимательства.

В новых условиях хозяйствования руководитель и специалист любого уровня должны обладать достаточной эрудицией в широкой области знаний, составляющих содержание дисциплины «менеджмент».

Управление является существенно важной деятельностью для организации. Оно представляет собой неотъемлемую часть любой человеческой деятельности, которая в той или иной степени нуждаются в координации. Это и производство и государство, города и территории, отрасли, больницы, университеты, предприятия различных форм собственности и сфер деятельности.

Менеджер занимает определённое место в аппарате управления предприятием, в связи с чем должен обладать необходимыми знаниями, умениями и навыками в области управления.

В результате изучения дисциплины «менеджмент» студент должен:

Иметь представление:

об области управленческой деятельности;

о международном опыте работы в области управления;

о перспективах и проблемах управления.

Знать:

методы управления;

функции управления;

порядок работы с персоналом;

процесс управления.

Уметь:

планировать деятельность предприятия;

организовывать деятельность сотрудников;

мотивировать работу;

осуществлять контроль;

принимать решения;

работать с информацией.

Подготовка контрольной работы вырабатывает самостоятельность мышления, умение аргументировать свою позицию, теоретически обобщать и анализировать конкретный материал.

Успешно выполненная контрольная работа должна представлять собой углубленное изложение материала, свидетельствовать о хорошем знании литературы, по изложенной теме, способности анализировать различные точки зрения по спорным вопросам. Такой метод подготовки контрольной работы вырабатывает самостоятельность мышления, умение аргументировать свою позицию, теоретически обобщать и анализировать конкретный материал.

В работе не допускается механическое переписывание текста учебника или статьи.

Для контроля за знаниями студентов предусмотрено выполнение одной контрольной работы.

Контрольная работа выполняется в тетради, на обложке которой студент указывает полное название предмета, номер личного дела, номер группы, фамилия, имя, отчество, вариант, домашний адрес.

Работа должна быть выполнена в установленный учебным графиком срок, написана грамотно, разборчиво, без сокращения слов, с полями для замечания рецензентов.

Ответы на вопросы должны полностью раскрывать их сущность, сопровождаться подробными пояснениями и конкретными примерами из практики. Необходимо творчески подходить к изложению материала.

Качество работы оценивается по тому, насколько правильно и самостоятельно даны ответы на поставленные вопросы, в какой степени использована рекомендованная литература.

В конце работы приводится список использованной литературы, ставится дата выполнения и личная подпись. Необходимо оставлять 1-2 чистых листа для рецензии преподавателя.

Получив проверенную преподавателем работу, студент должен внимательно ознакомиться с текстом рецензии, при наличии замечаний рекомендаций преподавателя доработать отдельные задания.

Незачтённая контрольная работа выполняется студентом повторно и сдаётся на проверку до начала экзаменационной сессии.

Вариант контрольной работы определяется по таблице вариантов на основе двух последних цифр шифра студента. В таблице по горизонтали цифры от 0 до 9 соответствуют последней цифре шифра, а по вертикали – предпоследней. Пересечение горизонтальной и вертикальной линий определяет клетку, где указан вариант. Работа выполненная не по своему варианту не принимается.

Контрольная работа включает 2 теоретических вопроса и 1 практическое задание. Работа может быть выполнена как в рукописном, так и в отпечатанном варианте.

Объём контрольной работы должен составлять не менее 18 страниц обычной ученической тетради, либо 10-12 страниц на бумаге 210х330 мм (формат А-4).

Если работа выполняется с помощью средств организационной техники (на компьютере), то она должна соответствовать следующим требованиям.

Работа выполняется на компьютере в программе Word через 1.5 интервала. 14 шрифтом Times New Roman, без ошибок и опечаток. На одной строке должно быть 60-65 знаков.

Текст следует печатать, соблюдая следующие размеры полей; левое - 20 мм, правое - 10 мм, верхнее - 20 мм, нижнее - не менее 20 мм. Абзац требует отступления на 5 знаков.

Заголовки разделов печатаются прописными буквами через три-четыре интервала (при машинописном способе) от предыдущей и последующей строк. Заголовки подразделов печатают с абзаца строчными буквами (кроме первой, заглавной). Точка в конце заголовка и подзаголовка не ставится.

Отсчет страниц начинают с первого (титульного) листа. Нумерация страниц проставляется арабскими цифрами от центра внизу страницы.

Иллюстрации: таблицы и рисунки (фотографии, схемы, графики, диаграммы), расположенные на отдельных страницах работы, включаются в общую нумерацию страниц рукописи. Таблицы обозначают словом «Таблица» и нумеруют последовательно арабскими цифрам» Например Таблица 1 -. Таблица 2 -.

Иллюстрации обозначают словом «Рисунок» и нумеруют аналогичным образом, например Рисунок 1 - .

Таблицы применяют для лучшей наглядности и удобства сравнения показателей. Название таблицы, при его наличии, должно отражать ее содержание, быть точным, кратким. Название таблицы следует помещать над таблицей слева, без абзацного отступа в одну строку с её номером через тире.

При переносе части таблицы название помещают только над первой частью таблицы, нижнюю горизонтальную черту, ограничивающую таблицу, не проводят.

Таблицу следует располагать в отчете непосредственно после текста, в котором она упоминается впервые, или на следующей странице.

Таблицу с большим количеством строк допускается переносить на другой лист (страницу). При переносе части таблицы на другой лист (страницу) слово «Таблица» и номер ее указывают один раз справа над первой частью таблицы, над другими частями пишут слово «Продолжение» и указывают номер таблицы, например: «Продолжение таблицы 1». При переносе таблицы на другой лист (страницу) заголовок помещают только над ее первой частью.

Если повторяющийся в разных строках графы таблицы текст состоит из одного слова, то его после первого написания допускается заменять кавычками; если из двух и более слов, то при первом повторении его заменяют словами «То же», а далее - кавычками. Ставить кавычки вместо повторяющихся цифр, марок, знаков, математических и химических символов не допускается. Если цифровые или иные данные в какой-либо строке таблицы не приводят, то в ней ставят прочерк.

Цифровой материал, как правило, оформляют в виде таблиц. Пример оформления таблицы приведен на рисунке.

Рисунок – Пример оформления таблиц

Таблицы, за исключением таблиц приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией.

Название таблицы печатают с заглавной буквы без точки на конце. Между названием и рамкой таблицы оставляют свободную строку.

К таблице могут быть даны (помимо описания её в тексте) дополнительные пояснения и примечания. Их размещают под таблицей после слова «Примечание:».

Большие таблицы можно приводить на отдельной странице.

Если таблица целиком не уместилась на одной странице, она переносится на следующую страницу, начинается со слов «Продолжение таблицы 1» без отступа справа.

В рисунках слово «рисунок» номер по порядку (нумерация таблиц, схем, рисунков осуществляется раздельно, в сквозном порядке, несмотря на номера разделов и частей) ставится ниже графического объекта.

В список литературы к контрольной работе включаются все цитированные источники и прочитанная литература, которая относится к теме, и оказала существенное влия­ние на содержание работы.

Литература помещается в список строго в алфавитном по­рядке (сначала на русском, затем на иностранных языках по фамилиям авторов либо по названию сочинений, если автор неуказан). Список литературы имеет порядковую нумерацию.

В конце контрольной работы приводится перечень используемой ли­тературы. Оформление перечня должно начинаться с указания норматив­ных актов, которые расположены по их юридической силе. Затем указы­вают учебную и другую литературу, располагая ее в алфавитном порядке. В описание каждой книги должны входить: фамилия и инициалы автора(ов), если такие имеются, полное название книги, после косой черты -данные о редакторе (если книга написана группой авторов) данные о числе томов, после тире - название города, в котором издана книга, после двое­точия - название издательства, и после запятой - год издания. (Например: Финансовое право: Учебник / Под ред. О.Н.Горбуновой. - М.: «Юрист», 1996.).

На последней странице студент ставит дату выполнения работы и свою подпись.

Контрольная работа требует доработки, если:

она не носит самостоятельного характера, представляет плагиат или компиляцию;

не содержит фактического материала по реальным предприятиям;

основные вопросы не раскрыты, изложены схематично, фрагментарно;

Оценку «отлично» получают работы, в которых содержатся элементы научною творчества, делаются самостоятельные выводы, дается аргументированная критика и самостоятельный анализ фактического материала на основе глубоких знаний литературы по данной теме.

Оценка «хорошо» ставится в том случае, когда в работе, выполненной на хорошем теоретическом уровне, полно и всесторонне освещаются вопросы темы, но нет должной степени творчества.

Оценку «удовлетворительно» заслуживают работы, в которых правильно освещены основные вопросы темы, но нет логически стройного их изложения, содержатся отдельные ошибочные положения.

Оценку «неудовлетворительно» студент получает в случае, когда не может ответить на замечания рецензента, не владеет материалом работы, не в состоянии дать объяснения выводам и теоретическим положениям данной проблемы. В данном случае студенту предстоит повторная защита.

ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ СТУДЕНТОВ ПРИ ПОДГОТОВКЕ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

Студенты часто допускают ошибки следующего характера:

не представляют готовую контрольную работу в срок, указанный учебной частью;

не раскрывают целей и задач;

в работе отсутствует научная новизна и практическая значимость;

ошибкой является совпадение названия одной из частей с темой контрольной работы;

при написании контрольной работы используются только учебники.

употребляют местоимение «я»;

в работе отсутствуют графический материал или иллюстрации.

Опыт написания контрольных работ показывает, что среди часто встречающихся ошибок чаще всего встречаются такие, как использование необщепринятых сокращений, зачеркивание отдельных слов и предложений, студенты допускают орфографические ошибки, в работе отсутствует нумерации страниц.

Механическое переписывание из учебников и иных источников . Просто переписать материал учебников нельзя. Студент должен разобраться в теме и сформировать собственное изложение теоретических аспектов, ссылаясь при этом на учебную литературу. Также это подразумевает отсутствие практической части в контрольной работе. В связи с этим отсутствует практическая часть в контрольной работе.

Отсутствие позиции студента по изучаемой проблеме. Отсутствуют выводы в контрольной работе, не прослеживается мнение автора. Необходимо добавить критических замечаний и анализ приведенного теоретического материала.

Дублирование материала в тексте. Повторение абзацев, предложений и т.п. Иногда это означает долгое исследование одного вопроса, которое не развивается.

Наличие в работе избыточного материала, не имеющего прямого отношения к теме. Изложенный материал должен быть конкретным и четким. Нужно убрать все лишнее и добавить анализ.

Ошибки исправляются студентом во время консультаций по контрольной работе, но без тщательного самостоятельного продумывания материала беседа с консультантом неизбежно будет носить «общий», поверхностный характер и не принесет нужного результата.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

ГОС СПО по специальности.

Рабочий учебный план по специальности.

Рабочая программа по дисциплине.

Перечень тем для контрольной работы, утвержденный директором техникума.

Методические указания для студентов по написанию и оформлению контрольной работы.

Перечень действий руководителя по организации подготовки и защиты контрольной работы.

ЭТАПЫ ДЕЙСТВИЙ РУКОВОДИТЕЛЯ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПОДГОТОВКИ И ЗАЩИТЫ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Изучить требования ГОС СПО по специальности, рабочего учебного плана, рабочей программы по дисциплине.

Изучить методику организации занятий по контрольной работе.

Составить календарно-тематический план занятий.

Разработать темы контрольной работы.

Составить список литературы для подготовки контрольной работы.

Изучить методические указания для студентов по написанию и оформлению контрольной работы.

Провести рецензирование каждой контрольной работы.

Организовать и провести защиту контрольной работы.

ЭТАПЫ ДЕЙСТВИЙ СТУДЕНТОВ ПО ПОДГОТОВКЕ

И ЗАЩИТЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Подбор и изучение литературы: подготовка списка литературы.

Составление плана контрольной работы.

Сбор и обработка фактического, статистического, иллюстративного материала и их оформление в виде таблиц, схем, диаграмм.

Литературное изложение изученного материала в соответствии с планом контрольной работы.

Оформление и сдача контрольной работы руководителю.

Подготовка к защите контрольной работы.

Ознакомление с рецензией на контрольную работу.

Завершение подготовки к защите с учетом рецензии.

Защита контрольной работы.

ПРОВЕДЕНИЕ КОНСУЛЬТАЦИЙ

Одним из непременных условий успешной деятельности студента по выполнению контрольной работы является педагогическая поддержка со стороны педагога во время проведения консультаций.

Большая часть студентов не стремится обнаруживать свои способности, предпочитая действовать в рамках предъявляемых требований, считая для себя слишком многое невозможным. Ввиду этого актуален вопрос о создании условий, при которых обнаружение и развитие своих возможностей было бы для студента естественной потребностью, что в целом способствовало бы его личной самореализации.

Студентам необходимы консультации по выполнению контрольных работ, и разноплановая педагогическая поддержка в поиске и овладении ими приемами и способами эффективной самостоятельной учебной работы.

Консультации по выполнению контрольных работ включают смысловой, целевой и исполнительский компоненты. Овладевая все более сложными интеллектуальными действиями, студент приходит к активной смысловой ориентировке, позволяющей ему отрабатывать собственные подходы к решению проблемы самообразования.

Целевой и исполнительский компоненты включают в себя постановку цели, определение задач, планирование действий, выбора способов и средств их выполнения, самоанализ и самоконтроль результатов, коррекцию перспектив дальнейшей деятельности.

Консультации по выполнению контрольных работ включают в свою структуру такие компоненты, как:

уяснение цели и поставленной учебной задачи;

четкое и системное планирование самостоятельной работы;

поиск необходимой учебной и научной информации;

освоение собственной информации и ее логическая переработка;

использование методов учебно-исследовательской работы для решения поставленных задач;

выработка собственной позиции по поводу полученной задачи;

представление, обоснование и защита выработанных рекомендаций;

построение действующих образцов и моделей с их последующим представлением.

Консультации по контрольной работе носят корректирующий характер и их необходимо использовать для углубления знаний, для восполнения пробелов и для разрешения всех возникших трудностей.

ПРОВЕРКА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Полностью подготовленная контрольная работа подписывается студентом и предоставляется руководителю на проверку в установленные сроки. Проверка контрольных работ руководителем осуществляется в течение недели после их сдачи.

Если в результате проверки обнаружены существенные ошибки, неполный объем или низкое качество оформления работы, она возвращается студенту для доработки и переделки. Замечания руководителя в письменном виде представляются студенту. На титульном листе ставится подпись «Доработать» или «Переделать». В этом случае студент обязан в установленный срок выполнить все указания и представить вновь контрольную работу на проверку.

Контроль результатов контрольной работы студентов может осуществляться в пределах времени, отведённого на обязательные учебные занятия по дисциплине и внеаудиторную самостоятельную работу студентов по дисциплине, может проходить в письменной, устной или смешанной форме.

Формами контроля контрольной работы являются рецензирование (письменный отзыв), защита.

Критериями оценки результатов контрольной работы студента являются:

уровень освоения студентом учебного материала;

умения студента использовать теоретические знания при выполнении практических задач;

сформированность общеучебных умений по анализу проблемы;

обоснованность и чёткость изложения материала контрольной работы;

наличие личной позиции студента по данной проблеме;

оформление материала в соответствии с требованиями.

При соответствии контрольного требованиям методических указаний руководитель ставит на титульном листе подпись «К защите». Защита контрольных работ проводится в назначенный учебной частью день и час.

РЕЦЕНЗИРОВАНИЕ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ РУКОВОДИТЕЛЕМ

Руководитель рецензирует представленные контрольные работы в сроки определенные учебной частью. Цель рецензирования дать комплексную оценку степени достижения целей и задач контрольной работы по заданной теме.

Рецензия - это критический отзыв о конкретной контрольной работе, где автор высказывается о качестве изложения материала, дает развернутую научно обоснованную оценку ведущих идей рецензируемой работы.

Записать выходные данные источника.

Изучить текст и выделить круг вопросов, затронутых в контрольной работе.

Определить характер их освещения (достаточно полный, поверхностный и т.д.).

Выделить в тексте главное, существенное, что характеризует прочитанный материал с точки зрения его теоретической или практической значимости для изучаемой науки или специальности.

Определить актуальность, научную, практическую значимость рассматриваемой работы, связь ее идей с общим научным движением современности по рассматриваемому вопросу.

Оценить степень самостоятельности использования учебной и дополнительной литературы, наличие графических материалов и иллюстраций, которые позволяют наглядно представить пути решения рассматриваемого вопроса.

Определить насколько сделанные выводы отражают сущность рассматриваемой проблемы.

Сделать необходимые замечания о выявленных недостатках.

В рецензии руководитель должен сделать вывод об актуальности и новизне темы, важности поднятой проблемы, оригинальности решения, достоверности и эффективности результатов. В выводах дать общую оценку контрольной работы и сферы возможного применения.

Рецензия должна отражать:

общую характеристику работы;

указание на степень самостоятельности работы;

указание на качество изучения литературы по излагаемому вопросу;

актуальность и значимость темы контрольной работы;

степень выполнения поставленной цели и задач;

анализ основных положений работы, их достоинств и недостатков;

степень и уровень раскрытия темы;

анализ недостатков содержательной части работы и оформления;

логичность и грамотность изложения материала и оформления работы.

В конце рецензии руководитель выставляет итоговую оценку (по четырёхбалльной системе), ставит личную подпись и дату.

Рецензия руководителя может быть представлена в печатном или рукописном виде.

Для получения дополнительной объективной оценки контрольной работы может проводиться ее внешнее рецензирование.

Рецензент обязан провести анализ существа и основных положений работы и на их основе подготовить рецензию.

В заключении рецензент излагает свою точку зрения на общий уровень контрольной работы и выставляет рекомендуемую оценку.

Рецензия должна быть получена студентом не позднее чем за три дня до защиты контрольной работы.

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОМ

Преподавание социально-экономических дисциплин должно способствовать формированию у студентов передового экономического мышления и базируется на новой управленческой парадигме - системе концепций, методологий и методов, образующих принятую в социально-экономической системе России модель постановки и решения проблем управления.

Глубокое понимание теории и практики управления во многом зависит от самостоятельной работы студентов в ходе подготовки контрольной работы. Поскольку лишь сам студент посредством интеллектуальной деятельности может овладеть знаниями, сделать их собственным достоянием.

«Освоение студентами управленческих дисциплин складывается не только из изучения научных основ управления, но и из овладения методами экономического анализа. Менеджерам необходимо знать, как зарабатываются средства, как их правильно распреде­лить и провести контроль расходования средств. Именно отсюда, из житейской повседневной логики, рождается то, что называют «предпринимательской жилкой» и, осваивая жизненные примеры, человек становится настоящим хозяином на своем предприятии, самостоятельным и ответственным за результаты труда на своем рабочем месте» 1 .

Выполнение контрольной работы студентом осуществляется в соответствии со следующими этапами:

Целеполагание.

Организационный этап

Этап информационного сопровождения.

Этап выполнения контрольной работы.

Этап сдачи контрольной работы на проверку.

Доработка контрольной работы в соответствии с замечаниями рецензента.

Этап защиты контрольной работы.

Доработка контрольной работы.

Повторная защита.

ИЗУЧЕНИЕ ПОДОБРАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Подбор и изучение литературных источников и нормативных актов. Для успешного выполнения контрольной работы студенту обязательно следует научиться работать с учебной и научной литературой. Для этого необходимо 1) иметь представление о таких важных литературных источниках, как монографии, сборники, журнальные статьи, брошюры, рецензии и т.д.; 2) знать основные пути к литературным источникам и, знать, как их находить в библиотечных фондах; 3) уметь вычленять в них нужную информацию, правильно её обрабатывать.

Чтение источников проводится с определённой целью:

1.Информационно-поисковая - найти нужную информацию.

2.Усваивающая - понять информацию и логику рассуждения.

3.Аналитико-критическая - осмыслить текст, определить своё отношение к нему.

4.Творческая-на основе осмысления информации дополнить и развить её.

Контрольная работа выполняется на основе глубокого изучения литературных источников. Литература по теме контрольной работы может быть подобрана студентом при помощи предметных и алфавитных каталогов библиотек. Для этих целей могут быть использованы каталоги книг, указатели журнальных статей, специальные библиографические справочники, тематические сборники литературы, периодически выпускаемые отдельными издательствами.

Для выполнения контрольной работы студенту рекомендуется использовать следующие документы:

Законы Российской Федерации по финансово-экономическим и управленческим вопросам;

Указы Президента Российской Федерации по указанным вопросам;

Постановления исполнительных органов власти Российской Федерации по указанным вопросам;

инструктивные и методические материалы министерств и ведомств.

При выполнении контрольной работы целесообразно использовать монографии, учебники, учебные пособия, справочники, а также статьи, публикуемые в журналах «Менеджмент в России и за рубежом», «Финансы», «Деньги и кредит», «Экономист», «Вопросы экономики», «Эксперт», «Деловая жизнь», «Управление персоналом», «Искусство управления» и др. Необходимый материал можно найти и в статьях, публикуемых в газетах «Экономика и жизнь», «Финансовая газета», «Финансовая Россия», «Российская газета», «Экономические новости» и др.

Работу над литературными источниками следует начинать с изучения правовых актов РФ, учебников, учебных пособий, а также монографий. Затем изучаются статьи в журналах.

Наряду с указанными литературными источниками могут быть использованы сборники научных трудов, сборники научных статей и материалы научных конференций.

При изучении литературы по оглавлению, содержанию, по наименованию глав студентам необходимо выделить нужную информацию, определить ее уровень, объем и номера страниц, степень важности и записать эти данные в черновик контрольной работы (файл), в тот раздел, к которому относится содержащаяся в данном материале информация. На следующем этапе необходимо изучить литературные источники в последовательности, соответствующей их расположению по вопросам контрольной работы, начиная с источников более высокого уровня, делая при этом записи в черновике (файле) наиболее важных положений, которые могут быть использованы в ходе выполнения контрольной работы.

Проработка источников сопровождается выписками, конспектированием. Выписки из текста делают обычно дословно, в виде цитаты. При этом выбирают наиболее важные, весомые высказывания, основные идеи, которые необходимо процитировать в контрольной работе. После каждой цитаты, заимствованного высказывания должна приводиться ссылка на автора и источник. Поэтому при выписке цитат и конспектировании следует сразу же делать ссылки: автор, название издания, место издания, издательство, год издания, номер страницы.

Цель изучения литературы состоит в том, чтобы сформировать собственное суждение по каждому учебному вопросу, определить структуру и содержание цитат и тезисов в контрольной работе. При составлении тезисов рекомендуется: дать определение рассматриваемого явления; раскрыть его сущность, показав структуру, вскрыв причинно-следственные связи и взаимовлияние факторов, условий и обстоятельств на рассматриваемое явление; определить состояние, закономерности и тенденции его изменения в зависимости от различных факторов и условий. Обязательно покажите положительные стороны и недостатки с тем, чтобы в выводах сформировать обоснованные практические рекомендации о путях устранения узких мест, о методах и способах разрешения вопроса или улучшение ситуации.

Завершается изучение литературы классификацией (группировкой) отобранных источников по учебным вопросам.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ НАУЧНЫХ ДОСТИЖЕНИЙ

Отличительная особенность средне-специального образования, прежде всего его научная основа, подготовка студентов по дисциплинам, формирующим специалиста со знанием достижений современной науки.

При подготовке контрольных работ по управленческим и экономическим специальностям необходимо использовать научные достижения в области менеджмента, а также в экономике, статистике, бухгалтерском учете, банковскому делу. Контрольную работу, особенно ее теоретическую часть, следует наполнять современным научным материалом, а каждую проблему освещать с учетом новейших достижений науки в данной области.

Студентам, приступающим к выполнению контрольных работ, надлежит овладеть не только основным содержанием, но и методологией науки, которая позволит им исследовать фактический материал, установить связи и закономерности, сделать верные выводы.

Творческое использование научных достижений в контрольных работах - дело трудное потому, что наука, непрерывно развиваясь, усложняется, и требуются большие усилия для ее изучения.

Изучение экономико-управленческих дисциплин требует постоянного обращения к идейному наследию классиков в данной области, а также знакомства с работами современных российских и зарубежных ученых. Управление в России сегодня, это, прежде всего, возрождение российского оптимизма, активное развитие предпринимательской деятельности через реализацию потенциала внутренней трансформации предприятий различных видов собственности.

Студент, выполняющий контрольную работу, должен уметь анализировать события прошлого и новые явления в экономической жизни, уметь использовать факты и статистические материалы для подтверждения того или иного положения в современных условиях. Только путем сопоставления данных, глубокого их анализа можно постичь суть изучаемой проблемы.

Управленческая деятельность сегодня - это, прежде всего, исследовательская деятельность, работа по выявлению проблем, их анализу и поиску научно обоснованных решений.

Научная мысль в области управления в настоящее время фокусируется на фундаментальном синергетическом подходе, и синергетическая идеология находит плодотворную почву в традициях российского общества. Новая управленческая парадигма в России, базируется на представлениях синергетики и обладает уникальным потенциалом динамического развития страны с её территориальной масштабностью, мультикультурным многообразием, богатством природных ресурсов.

К изучению трудов классиков нужно подходить объективно, творчески, без предвзятости. Изучение управленческой литературы можно рассматривать как интервенцию взглядов наиболее образованного элемента top-менеджмента и бизнес-консалтинга.

Самостоятельная творческая работа поможет студентам овладеть современной экономико-управленческой наукой, методами научных исследований и применить их в подготовке контрольных работ.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ ЗАКОНОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Знание законодательства в области экономики и финансов необходимо каждому студенту, выполняющему контрольную работу для того, чтобы разработанные им предложения не противоречили законам Российской Федерации.

Важно, чтобы студенты хорошо усвоили, что решения, противоречащие закону, не имеют юридической силы. Однако это вовсе не значит, что нельзя вносить обоснованных предложений по совершенствованию законодательства.

Практически при разработке любой темы контрольной работы необходимо изучить тот или иной закон (или несколько законов) Российской Федерации и целый ряд документов исполнительной власти, так называемых подзаконных актов.

После изучения вопросов к контрольной работе с тудент должен самостоятельно составить список литературы , подобрать и изучить необходимую литературу. Начинать эту работу следует с исследования рекомендованной преподавателями перечня литературы. При составлении списка литературы рекомендуется пользоваться библиографическими каталогами, тематическими библиографиями, перечнями статей, опубликованных в журналах за год в последнем номере того или иного журнала, материалами Интернет.

При написании контрольной работы необходимо:

изучить научные труды, монографии российских и зарубежных выдающихся ученых по данной проблеме;

Изучение периодической литературы следует начинать с работ, опубликованных в последние годы и наиболее полно раскрывающих вопросы контрольной работы, а затем уже переходить и к более ранним изданиям.

После подбора и изучения литературы студент должен составить тщательно продуманный план контрольной работы , который призван способствовать более полному раскрытию основных ее вопросов. План работы тесно связан с ее структурой (п.4.3. «Структура и объём работы»). Составленный план работы необходимо обязательно обсудить с руководителем, консультирующим студента.

Собрав и изучив литературные источники и практический материал, студент приступает к написанию контрольной работы. Это сложный этап работы над темой, требующий сосредоточенности и упорного труда.

Сбор и обработка материала. Для написания контрольной работы нужны не только литературные источники, но и статистические, фактические материалы, на основе которых можно сделать обоснованные выводы о происходящих процессах и явлениях. Источниками получения этих данных могут быть: статистические сборники и справочники, различные информационные бюллетени, интервью, результаты анализа поведения руководителей и их тестирования.

В ходе сбора данных могут применяться различные методы исследования: анкетирование, тестирование, устный опрос (интервью), индивидуальная беседа. Важную роль здесь также может сыграть анализ документов исследуемой организации, использование собственных материалов, собранных при прохождении производственной практики. В некоторых случаях возможны эксперименты (апробация), математическое моделирование, использование технических средств

Выполнение контрольной работы. После того как подобрана и изучена литература, составлен план, подобран и соответствующим образом обработан конкретный (цифровой) материал, можно приступать к написанию контрольной работы . Это весьма трудоемкий и ответственный этап, так как здесь студент должен проявить умение самостоятельно писать, делать обобщения, выводы и конкретные предложения. При этом важно сохранить логическую связь между подразделами, последовательность раскрытия темы. Каждый подраздел завершается краткими выводами.

В контрольных работах по социально-экономическим дисциплинам необходимо предусмотреть:

Перемещение управленческих взглядов на бизнес-системы в массы (отношение к предприятию со стороны персонала как к «семейному бизнесу»);

Развитие персонала конгруэнтно развитию предприятия;

Уверенность в себе каждого индивида, вовлечённого в процесс перемен;

Создание на каждом предприятии социальной философии, основанной на миссии организации и долгосрочных целях;

Переход от внедрения управленческих идей «сверху – вниз» к продвижению воссозданного опыта персонала, т.е. «снизу-вверх»;

Создание общих корпоративных ценностей для людей, какую должность они бы не занимали.

Обратите внимание, что повествование ведётся от третьего лица во множественном числе: например, мы исследовали …, мы проанализировали …., мы считаем … и т.д. (а не я исследовал, я использовал). Т.к. речь идёт о студенте и научном руководителе (их имена содержатся на титульном листе, указывая, кто подготовил работу к защите). В тех случаях, когда излагается мнения авторов научных работ и ссылки на мнения из СМИ, отдельно оговаривается, что это позиция того или иного автора.

Хотя контрольная работа выполняется по одной теме, в процессе ее написания студент использует весь имеющийся у него запас знаний и навыков, приобретенных при изучении ряда дисциплин.

Изложение вопросов темы должно быть последовательным, логичным.

Работа с текстом учебников, книг, по теме контрольной работы, материалов научных конференций состоит в осмыслении студентом прочитанного текста и в фиксации результатов обработки полученной информации в виде выписок, цитат, тезисов и конспектов различных видов.

Составляя план при чтении текста, прежде всего, студент должен определить границы мыслей. Эти места в книге тотчас же должны быть отмечены. Студентам рекомендуется дать заголовки нужным отрывкам, формулируя соответствующий пункт плана контрольной работы. Затем снова просмотреть прочитанное, чтобы убедиться, правильно ли установлен «поворот» содержания, уточнить формулировки.

Последовательно прочитывая текст, студент может составить к нему черновой набросок плана с нужной детализацией.

Чтобы облегчить работу по подбору материала и его систематизации рекомендуется использовать рассыпной конспект. Записи необходимо делайте так, чтобы ее легко можно было охватить одним взглядом.

Выписки. В толковом словаре говорится: «Выписать - значит списать какое-нибудь нужное, важное место из книги, журнала, сделать выборки» (от слова «выбрать»). Выписки необходимо делать после того, как текст прочитан полностью и понятен в целом.

Студенты должны остерегаться обильного автоматического списывания цитат взамен творческого освоения и анализа текста.

Выписывать можно дословно (цитатами ) или свободно, когда мысли автора излагаются своими словами. Большие отрывки текста, которые трудно цитировать в полном объеме, студенты должны записать своими словами, а яркие и важные места привести дословно в виде цитат.

Записывая цитаты, нужно оберегать текст от искажений. Но если выписки делаются из одного и того же текста, кавычки возле каждой цитаты можно не ставить. В этом случае все свои мысли студент может изложить на полях черновика (в черновом файле), строго отделяя от цитируемого текста. Цитата, вырванная из текста, часто теряет свой смысл, поэтому не стоит обрывать мысль автора.

Выписки и цитаты целесообразно делать на отдельных листках, которые все вместе составят рассыпной конспект. Вверху каждого листа записывается название вопроса, к которому относится выписка. Не забывайте указать источник информации, а если это цитата – еще и автора. Карточки с информацией, относящейся к одному утверждению, помечаются одинаковой цифрой и разными буквами. В квадратных скобках цифрами указывается номер источника по списку литературы, которым пользуется студент, и страницу, с которой выписывается материал.

Тезисы позволяют обобщить изученный материал, выразить его суть в кратких формулировках, помогая раскрыть содержание книги, статьи и доклада. В отличие от цитат тезисы являются кратким изложением основных мыслей книги или материалов конференции, выписанных непосредственно из текста.

При составлении тезисов не нужно приводить фактов и примеров. Рекомендуется сохранять в тезисах самобытную форму высказывания, чтобы не потерять документальность и убедительность.

Полезно связывать отдельные тезисы с подлинником текста (на полях листа делайте ссылки на страницы книги или шифры листов рассыпного конспекта).

По окончании работы над тезисом студенту нужно сверить их с текстом источника и пронумеровать.

Конспект - это последовательная фиксация информации, отобранной и обдуманной в процессе чтения. Рекомендуется: ознакомиться с текстом, прочитать предисловие, введение, оглавление, разделы и подразделы, выделить информационно значимые места текста.

Студенту чаще всего необходимо сделать библиографическое описание конспектируемого материала, выделить тезисы и записать их с последующей аргументацией, подкрепляя примерами и конкретными фактами.

Составление плана текста помогает студенту в логике изложения и группировке материала. При составлении собственных комментариев, возникших вопросов и раздумий, студент может разместить их на полях черновика.

В заключении студенту нужно обобщить текст конспекта, выделить основное содержание проработанного материала, дать ему оценку.

Студенту необходимо оформить конспект: выделить разными цветами наиболее важные места так, чтобы они легко находились взглядом. Нужно избегать пестроты.

Работа c Интернет-источниками. Чтобы работа получилась современной, студенту нужно найти в Интернет сайты профильных журналов, если таковых не имеется в библиотеке учебного заведения, и скопировать соответствующие теме контрольной работы статьи. Возможна работа с электронными библиотеками. В них наверняка найдется ряд книг по теме контрольной работе, из которых можно взять материал и вырезать необходимые цитаты. Однако нельзя забывать, что работа должна носить самостоятельный характер. Тем более что любому преподавателю известны самые «ходовые» контрольные работы в Интернет по данной дисциплине.

Принцип работы с Интернет состоит в следующем: при наличии темы исследования в поисковую строку системы вносятся основные ключевые слова , на основании которых в дальнейшем поисковая система будет отбирать соответствующие ссылки в Интернет (в основном в странах СНГ). После вывода ссылок, студент может «вручную» исследовать (отобрать) именно те ссылки, которые подходят к выбранным темам. Для этого к каждому проблемному вопросу нужно подобрать набор ключевых слов.

Таким образом, получается, что каждому студенту уже просто необходимо при написании контрольных работ пользоваться всемирным банком данных - Интернет, поскольку, значительная часть литературы, имеющаяся в библиотеке учебного заведения, может быть устаревшей (информация не соответствует действительности).

Примеры ключевых слов:

Генезис, суть и содержание процесса управления социальными процессами: управление , процесс .

Морфология социального организма государственного предприятия или частной фирмы: организм , предприятие , частная фирма , частная компания .

Внутрифирменная идеология: идеология , фирма .

Внутрифирменная система ценностей: ценности , фирма .

Миссия и цели организации: организация .

Современные концепции мотивации: мотивация , концепция .

Мотивация как элемент социального организма фирмы, предприятия: мотивация , фирма , предприятие .

Современные концепции стимулирования поведения человека и группы: стимулирование , человек , группа ;

Коммуникации в системах управления: коммуникации , управление .

Рекомендации при построении схем: подобрать факты для составления схемы и выделить среди них основные, общие понятия. Определить ключевые слова, фразы, помогающие раскрыть суть основного понятия. Сгруппировать факты в логической последовательности, дать название выделенным пунктам. Заполнить схему данными (рисунок 3).

Простые перечневые

Групповые

Комбинационные

Виды таблиц

Рисунок 3 - Пример конспект – схемы:

Менеджмент:

Тематика контрольных работ с развернутыми планами

http://www. agenstvo 74. narod . ru

Идеология:

Дугин А. Цели и задачи нашей революции
http://web.redline.ru/~arctogai/ideol.htm

Идеология нового мира
http://www.chat.ru/~kizub/

Дугин А. Крестовый поход против нас
http://ns1.redline.ru/~arctogai/dispens.htm

Громов В.И., Васильев Г.А. Новая идеология
http://www.neystadt.org/moshkow/win/POLITOLOG/new_ideology.txt

Идеология в компании и изменения в организации
http://www.ptpu.ru/Issues/6_98/Pu1_5.htm

Идеология Технократизма
http://tkp.find.org.ru/idetex.htm

Мотивация, стимулирование:

Мотивация: путь к успеху
http://www.zemser.ru/kiv/kiv9905/k05cal1.htm

Мотивация


Как заставить работника работать, или Мотивация персонала в организации
http://www.ibusiness.ru/archive/management/mang1098.html

Материалы и результаты исследований (ноябрь 1996 - май 1997 гг.) Мотивация и стимулирование персонала
http://smesupport.leontief.ru/recruitment/results_4.htm

Поляков О. Мотивация персонала
http://src.nsu.ru/psych/konspekt/k22/k22_3.htm

Мотивация и стимулирование персонала
http://www.dero.ru/pni/obuchP.htm

Реализация стратегии маркетинга: Теория и практика финансового анализа, инвестиции, менеджмент
http://koi.cfin.ru/marketing/tema8_sales.shtml

Мотивация
http://www.biont.perm.ru/ab2n3.htm

Мотивация персонала
http://panorama.irk.ru/~chuck/_tmp/rentex.old/develop/Konspekt/default.htm

Маркевич А.М. Стимулирование принудительного труда в российской промышленности во время первой мировой войны
http://www.hist.msu.ru/Departments/Ecohist/OB3/markevic.htm

Хекхаузен Х. Экстринсивная и интринсивная мотивации
http://www-personal.rtsnet.ru/~dsatin/Library/00020.shtml

Ценности:

Поведение. Часть 2. Нормы поведения. Ценности
http://doctrina.ru/conduct/pv2.htm

Козловский В. В. Социальные ценности как основание Российской модернизации
http://hq.soc.pu.ru/publications/vestnik/1997/1/KOZLOVSKII.HTML

Жизненные ценности россиян: меняется ли наш менталитет?
http://www.nns.ru/analytdoc/doclad3.html

Поведение:

Толмен Э. Поведение как полярный феномен
http://www-personal.rtsnet.ru/~dsatin/Library/00059.shtml

Стернин И.А. Коммуникативное поведение как предмет описания
http://homepages.tversu.ru/~susov/Sternin.htm

Ильин В.И. Иррациональное потребительское поведение
http://www.marketing.spb.ru/read/m7/14.htm

Ильин В.И. Игра как социальное поведение
http://www.marketing.spb.ru/read/m7/13.htm

Поведение корпорации в Интернет влияет на ее оценку потребителями
http://koi.www.rocit.ru/rocit/otto.htm

Скиннер Б. Технология поведения
http://hq.soc.pu.ru/persons/golovin/r_skinner1.html

Общество:

Луман Н. Понятие общества
http://hq.soc.pu.ru/persons/golovin/r_luhmann1.html

Организация:

http://www.ibs.ru:8000/4_3/4_34/4_3422.htm

В помощь организаторам информационно-консультационной службы
http://www.aris.ru/N/WIN_R/INFO/KONS/11/

Стратегия организации

Организм:

Парсонс Т. Понятие общества
http://www.philsci.univ.kiev.ua/courses/asp/biblio/par2.html

Коммуникация:

«Речевая коммуникация: секреты успеха» Международная конференция
http://www.intcol.msu.su/conferences/communicat/index.html

Шульгин А. Манифест, Искусство, Власть и Коммуникация
http://sccamoscow.ru/gif/lab/myth/sh0/shulgin3.htm

Конфликт:

Канева Н.К. Коммуникация и конфликт
http://homepages.tversu.ru/~susov/Kyneva.htm

Культура:

Дида Н.А. Профессиональная коммуникация как элемент культурного развития
http://www.csti.ru/libcsti/pub/k0102.html

Культура как социальное явление
http://bgpi.ufanet.ru/prepstud/slava/socfil.htm

Полуян Л.Я., Фасеев И.Ф. Организационная культура представительных собраний (парламентская культура - что это такое?)
http://www.hist.msu.ru/NIISS/Publications/Mag/10/organiz_cultur.htm

Культура организации
http://src.nsu.ru/psych/konspekt/k20/k20-6.htm

Кадры:

Строев Е.С. Кадры, стратегия, финансы - вот триада любого производства
http://www.fadr.msu.ru/archives/mailing-list/priv-agr/art-rus/msg00009.html

Молта Д. Кадры решают все
http://www.ccc.ru/magazine/depot/97_05/str_030.htm

Стратегия:

Стратегия организации
http://src.nsu.ru/psych/konspekt/k20/k20-2.htm

Финансовая газета №30(346) июль 1998г. Рубрика Управление бизнес-процессами «Комплексная автоматизация предприятия: важность предпроектного обследования» Вариант ОМЕГА: «ABACUS Financial» – Cтратегия ускоренного внедрения
http://www.omega.ru/publications/AF_strateg.htm

Лидерство:

Харизматический лидер


Демократия и лидерство
http://www.ug.ru/ug_pril/gv/96/09/07.html

Головин Н.А. Биографические рассказы как источник исследования политической социализации лидеров современной России
http://www.soc.pu.ru/publications/conf97-1/art25.html

Решение:

Стиль принятия политических решений
http://www.nikkolom.ru/books/book1/24.htm

Карьера:

Все о карьере
http://www2.telecom.mogilev.by/osp

Тартаковская И. Карьера женщины в индустрии
http://www.infomost.ru/pmuz/number2/TARTAKO.htm

Бюрократизм, бюрократия:

Крупская Н. Система Тэйлора и организация работы советских учреждений
http://www.magister.msk.ru/library/revolt/krupn001.htm

Партийная бюрократия
http://tkp.find.org.ru/pb.htm

Мизес Л. Бюрократия. Запланированный хаос. Антикапиталистическая ментальность
http://www.libertarium.ru/library/buero.html

Герр Р. Теоретическая бюрократия
http://www.pcmag.ru/9612/129607.htm

Битэм Д. Бюрократия
http://www.nir.ru/socio/scipubl/sj/4beetha.htm

Фонотов А.Г. Россия: от мобилизационного общества к инновационному
http://science.csa.ru/Info/fonotov.htmr

Быстрицкий А. Я люблю бюрократию
http://www.midural.ru/izbircom/Journal/Bistr.html

Макарин А.В., Стребков А.И. Методология анализа бюрократии и эволюции советского бюрократического режима
http://hq.soc.pu.ru/publications/conf97-1/art15.html

Власть:

Рэкет власти и власть у рэкета
http://www.abacus.ru/newspaper/reket.shtml

Яковенко И.Г. Власть в русской традиционной культуре: опыт культурологического анализа
http://scd.centro.ru/3.htm

Властные структуры и исполнительная власть
http://www.nns.ru/regiony/lipetsk52.html

Ситуационный:

Багиев Г.Л., Богданова Е.Л. Сегментация рынка и диагностика конкурентной среды в системе маркетинга
http://www.marketing.spb.ru/read/m9/15.htm

Самоуправление:

Широков А.Н. Местное самоуправление в политической системе современной россии: особенности и проблемы становления

http://future.ftf.tsu.ru/MSU/Minnac/5/MSUinPolSystem.htm

Местное самоуправление

http://www.rossel.ru/Rus/Principles/Principle7.htm

Местное самоуправление - залог сохранения государственности

http://www.rbcnet.ru/comm/tpv_news/2511981755/5.htm

Чудаков М.Ф. Местное самоуправление и управление за рубежом (некоторые вопросы теории)
http://un.minsk.by/publications/journal/journal4/chudakov.htm

Курс местное самоуправление
http://www.ic.net.ru/school5/kurs_oms.htm

Как преодолеть недоверие к нынешней российской власти? Самоуправление и государство
http://www.tranet.trecom.tomsk.su/home/news/BOOKS/5-1.htm

Социальный, социальное:

Грин М.К. (США). Кропоткин. Социальное устройство и метафизические метафоры
http://www.konecky.spb.ru/sci/history/tk1-07.htm

Бунин И. Новые российские предприниматели и мифы посткоммунистического сознания

http://www.libertarium.ru/libertarium/l_liblibrus_art3

Лысякова Л. Восточно-азиатский вариант социальной политики
http://win.www.roline.ru/sp/iet/eurasia/july97/lisakova.rhtml

Вебер М. Типы господства
http://hq.soc.pu.ru/persons/golovin/r_weber2.html

Японский, американский:

Меньшиков С. Умеренный рост экономики Запада
http://www.ptpu.ru/Issues/2_97/pu2_10.htm

Государство:

Султанов Ш. Карма элиты: вдох-выдох, ночь-день
http://www.russ.ru/antolog/inoe/sult.htm

Политика и власть. Государство и общество
http://www.nns.ru/elects/documents/pglpr2.html

Государство и промышленный менеджмент
http://www.elemte.ru/vid/vid000/business/business05.htm

Илларионов А., Марков М. Чем меньше государство участвует в экономике, тем больше шансов выйти из кризиса?
http://www.ilim.ru/~taf/public/nogovecon.html

Немцов Б. Провинциал. Общество и государство

http://boris.nemtsov.ru/province/country5.htm

Информационное общество и правовое государство (Эскиз концепции законодательства в сфере информационной безопасности)
http://www.duma.gov.ru/dppage/99103703/inf_obsh/title.htm

Персонал:

Капитал в персонал?
http://www.fbr.donetsk.ua/asorty/003/kadry.shtml

Персонал
http://www.zeim.ru/report/personal.htm

Новые подходы: инвестиции в персонал
http://www.rosugol.ru/uk/htm/u7i12.html

Руководитель:

Вы Руководитель
http://www.rosugol.ru/uk/htm/u7i17.html

Менеджмент - Библиотека
http://www.unc.host.ru/Library/library0101.htm

Библиотека Евгения Волкова по психологии, логике, философии и т.п.
http://www.people.nnov.ru/volkov/library/index.html

Белорусский журнал международного права и международных отношений
http://un.minsk.by/publications/journal/journal4/cont.html

Международный журнал «Проблемы теории и практики управления»
http://www.ptpu.ru/

Либертариум - журнал по социологии, политологии, экономике
http://www.libertarium.ru/libertarium

Открытые курсы бизнеса и экономики

http://www.college.ru/economics/index.html

Имидж лидера. Психологическое пособие для политиков / Под редакцией Е.В.Егоровой-Гантман
http://www.nikkolom.ru/books/book3/book1.htm

Как делать имидж политика / Под редакцией доктора политических наук Е.В.Егоровой-Гантман и И.Е.Минтусова

http://www.nikkolom.ru/books/book3/book2.htm

Политический консультант в российских избирательных компаниях / Под редакцией доктора политических наук Е.В.Егоровой-Гантман и И.Е.Минтусова
http://www.nikkolom.ru/books/book3/book3.htm

Информационный бюллетень «Конспект» - сборники работ по управлению
http://src.nsu.ru/psych/konspekt/

Мизес Л. Либерализм в классической традиции
http://www.libertarium.ru/library/mises/mises.html

Белорусская газета - статьи по экономике, политике, управлению
http://www.open.by/bg-weekly/

On line публикации по вопросам маркетинга
http://www.marketing.spb.ru/read.htm

Список терминов по управлению, политологии
http://www.etel.ru/leader/glossary.htm

Маркус Х., Нуриус П. Возможные «Я»: посредники между мотивацией и Я-концепцией

http://src.nsu.ru/psych/internet/bits/markus.htm

Яковенко И. Общество и предпринимательские ценности

http://www.libertarium.ru/library/sbornik2/3-2.html

Профессиональное телефонное поведение в клиент-ориентированной компании
http://www.hrclub.org/prog10.html

Зинченко В.А, Мартиросова Г.А. Ростовская торгово-промышленная палата и стимулирование предпринимательской активности

http://stud.math.rsu.ru/reg/rnd21/zinchenko.htm

Яркина Т.В. Основы экономики предприятий (краткий курс)

http://www.referat.ru/up/05/econom43.htm

Гершман Е.А. Начала теории социогенеза
http://www.politic.donetsk.ua/ideya/01/sociogen.htm

Гребениченко С.Ф. Номенклатура в новых исторических условиях профессиональные ориентиры и ценности
http://kleio.dcn-asu.ru/aik/krug/5/11.html

Общественный прогресс и глобальные проблемы современности
http://www.ugatu.ac.ru/ugatu.new/fakult/f6/k1/philosophy/topic16.html

Козер Л.А. Функции социального конфликта
http://www.philsci.univ.kiev.ua/courses/asp/biblio/kozer.html

1 Использование учебных пособий по дисциплинам управленческого цикла Рыжиков С.Н. и Князькова Л.А. // Среднее профессиональное образование № 9, 2005.

В результате реформ, проводимых в России, наблюдаются огромные сдвиги в системе экономических отношений не только между субъектами хозяйствования, но и в управлении предприятиями. Новые экономические условия потребовали иных методов и приемов управления, более детального подхода к вопросам планирования производственных процессов. Вопросы менеджмента в современных условиях становятся не только актуальными, но и просто необходимыми.
Знание основ менеджмента позволяет:
 более успешно ориентироваться на своем рабочем месте вне зависимости от должности;
 намного облегчить процесс управления персоналом;
 развивать навыки общения и создавать основу для деловых взаимоотношений на достаточно высоком уровне;
 более адекватно реагировать на события, происходящие в организации, на предприятии, упрощает разрешение проблем и конфликтных ситуаций.
Электронный учебно –методический комплекс содержит:

1. Аннотация к ЭУМК дисциплины
2. Нормативная и учебно-методическая документация
3. Выписка из ФГОС
4. Примерная программа по учебной дисциплине
5. Объем дисциплины и виды учебной работы, формы текущего и промежуточного контроля
6. КТП
7. Рабочая программа дисциплины
8. Контрольно- измерительные материалы
9. Методические рекомендации для преподавателей по выполнению практических работ
10. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
Учебное пособие по дисциплине.
11. Методические указания по выполнению самостоятельной внеаудиторной и аудиторной работы студентами
12. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины
13. Методические рекомендации для преподавателя
14. Заключение
15. Литература
Приложение (Электронное пособие Конспект лекций по Менеджменту)

Скачать:

Предварительный просмотр:

https://accounts.google.com

Подписи к слайдам:

Сущность менеджмента Ключевые понятия

План лекции: Менеджмент Менеджер Основные функции менеджмента Функции менеджмента Иерархия управления

Менеджмент Менеджмент – совокупность методов, средств и форм управления современным производством с целью повышения его эффективности, увеличения прибыли

Менеджмент Основатель менеджмента – Ф. Тейлор (1911 г. – «Принципы научного управления») Отец менеджмента – Анри Файоль (разработал 14 универсальных принципов управления) В России как наука менеджмент оформился в 30-40ые гг. XX века.

Менеджер Менеджер – это человек, профессионально занимающийся управленческой деятельностью, наделённый полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение Цель работы менеджера - обеспечение стабильной конкурентоспособности фирмы

Основные функции менеджмента Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации плани-рование органи-зация моти-вация контроль Процесс управления коммуникации (обратная связь)

Функции менеджмента: организация мотивация контроль это формирование цели управления, выбор путей и методов достижения этой цели планирование это создание оптимальной структуры управления, направлен-ное на достижение цели организации это совокупность методов, стимули-рующих работников к наиболее эффективной работе это система регулирования деятельности работников по выполнению работы определенно-го количества и качества

Иерархия управления разработка и реализация стратегии органи- зации, принятие важных решений (президент компании, министр, ректор) контроль работы руководителей низшего звена и передача информации руководителям высшего звена (начальники/ руководители отделов, деканы и т.д.) контроль за выполнением производственных заданий, за использованием ресурсов: сырья, оборудования, кадров (начальники участков, мастера, и т.д.) Институци-ональный уровень Управленческий уровень Технический уровень Вернуться в меню

Предварительный просмотр:

Чтобы пользоваться предварительным просмотром презентаций создайте себе аккаунт (учетную запись) Google и войдите в него: https://accounts.google.com

Подписи к слайдам:

Эффективность менеджмента

Понятие эффективности Эффективность менеджмента –когда весь процесс управления, начиная с постановки цели и заканчивая конечным результатом деятельности, должен производиться с наименьшими издержками или с наибольшей результативностью.

Понятие эффекта Эффект – это результат осуществления мероприятий, направленных на совершенствование организации в целом Составляющие эффекта управления: экономический; социально-экономический эффект; социальный эффект.

Составляющие успеха организации способность к выживанию результативность и эффективность практическую реализацию принятых решений.

Основные показатели эффективности 1. Доля затрат на управление. 2. Экономическая эффективность управления. 3. Отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала. 4. Соотношение линейного и функционального персонала управления. 5. Финансовое положение предприятия.

П оказатели социальной эффективности Своевременность выполнение заказа Полнота выполнения заказа Оказание дополнительных услуг Послепродажный сервис

Показатели экономической эффективности Доля административно-управленческих расходов в общей сумме затрат организации Доля численности управленческих работников в общей численности работающих в организации Норма управляемости

Результативность управления. Понятие Результативность управления – способность системы управления обеспечить достижения конечных результатов, создающих условия для устойчивого развития организации.

Управление результативно, если: Организация достигла конечных результатов Эти результаты соизмеримы с потребностями Определена определенная потребность в результатах деятельность организации Достигнута результативность по каждому виду функционального управления

Необходимые качества менеджера для успешного управления Умение вести за собой Коммуникабельность Харизма Умение сформировать команду Выдержка Умение ориентироваться в обстановке Интуиция Умение выходить из конфликтных ситуаций Дипломатичность Способность быстро интегрировать коллектив Умение вести переговоры Умение использовать возможности людей на пользу организации Вернуться в меню

Предварительный просмотр:

Чтобы пользоваться предварительным просмотром презентаций создайте себе аккаунт (учетную запись) Google и войдите в него: https://accounts.google.com

Подписи к слайдам:

Сущность и методы планирования и прогнозирования Планирование и прогнозирование в системе менеджмента

Понятия прогнозирования и планирования Прогнозирование - это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений Планирование - это разработка последовательности действий, позволяющей достигнуть желаемого Планирование заключается в систематическом поиске возможностей действовать и в прогнозировании последствий этих действий в заданных условиях

Почему прогнозировать сложно? прогнозировать сложно из-за существования различных видов неопределенностей: недостаточностью знаний о природных явлениях и процессах неопределенности связаны с ближайшим окружением фирмы (прежде всего партнеров и конкурентов нашей фирмы) неопределенности на уровне страны (будущей рыночной ситуации в стране) внешнеэкономические неопределенности (иностранные партнеры)

Критерии классификации планирования по срокам по содержанию в аспекте предпринимательской деятельности по сферам функционирования по охвату общее оперативное частичное целевое тактическое стратегическое потенциала финансов маркетинг финансы производство краткосрочное среднесрочное долгосрочное контурное глобальное детальное по степени охвата по предмету (объекту) планирования

Техники и виды планирования Различают: последовательное планирование (новый план составляется по истечении срока действия предыдущего) скользящее планирование (по истечении части срока действия предыдущего плана производится его ревизия на оставшийся период и составляется новый на период после окончания всего срока предыдущего и т.д.) жесткое планирование (конкретно указываются все цели и мероприятия) гибкое планирование (учитывается возможность возникновения неоднозначных условий и пересмотра плана с их учетом)

Планирование как управленческое решение. Этапы планирования 1. Целеполагание (формулировка целей) Чего именно ваша фирма хочет достичь? Какой из способов представляется наилучшим? 2. Подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей 3. Составление перечня необходимых действий Насколько приближены реальные результаты к планируемым? 4. Составление программы работ (плана мероприятий) Что конкретно нужно сделать, чтобы достичь поставленных целей? 8. Контроль за выполнением плана, внесение необходимых изменений в случае необходимости 6. Анализ разработанного варианта плана 5. Анализ ресурсов В каком порядке выполнять намеченные на предыдущем этапе действия? 7. Подготовка детального плана действий Решает ли разработанный план поставленные на первом этапе задачи? Какие ресурсы понадобятся для реализации плана? Нужно детализировать разработанный план, выбрать сроки выполнения работ, рассчитать необходимые ресурсы.

Методы прогнозирования Все методы прогнозирования (их более 100) можно разделить на две группы Наиболее широко используются методы интервью «мозговой атаки» коллективных экспертных опросов метод сценариев неформализованные (эвристические) формализованные индивидуальные экспертные оценки коллективные экспертные оценки написание сценариев моделирование методы экстраполяции Вернуться в меню

Предварительный просмотр:

Чтобы пользоваться предварительным просмотром презентаций создайте себе аккаунт (учетную запись) Google и войдите в него: https://accounts.google.com

Подписи к слайдам:

Мотивация деятельности в менеджменте

Основные понятия Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, ориентированную на достижение определенных целей. Потребности – это внутреннее состояние человека, отражающее физиологический и психологический дефицит чего-либо.

Основные понятия Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека. Стимулы – выполняют роль рычагов воздействия или носителей «раздражения», вызывающих действие определенных мотивов.

Схема мотивационного процесса 1. Возникновение потребностей 2. Поиск путей устранения потребностей 6. Устранения потребностей 5. Осуществления действия за получение вознаграждения 4. Осуществление действия 3. Определение направления действия

Теория иерархии потребностей Маслоу Основные идеи: неудовлетворенные потребности побуждают человека к действиям, удовлетворенные – не мотивируют людей; чем более высокое место занимают потребности в иерархии, тем для меньшего числа людей они становятся мотиваторами поведения.

Пирамида потребностей Маслоу

Недостатки концепции Маслоу Игнорирование индивидуальных особенностей людей и влияния ситуационных факторов; п редположения о возможности перехода от одного уровня потребностей к другому только в направлении снизу вверх; у тверждение что удовлетворенность верхней группы ослабляет воздействие на мотивацию.

Теория ERG Альдерфера Альдерфер, как и Маслоу, рассматривает потребности в иерархии, но считает возможным переход от одного уровня к другому в любом направлении.

Теория ERG Альдерфера (группы потребностей) Потребности существования Потребности связи Потребности роста

Схема восхождения и обратного входа вниз по иерархии потребностей Альдерфера П роцесс удовлетворения потребностей –это движения вверх по уровням потребностей. Процесс фрустрации – это поражение в стремлении удовлетворить потребность. Потребности роста Потребности связи Потребности существования

Концепция мотивации Д. Мак-Клелланда (теория приобретенных потребностей) Автор выделяет: п отребность в успехе (стремление человека достигать поставленные цели более эффективнее, чем прежде); п отребность в причастности (установление хороших отношений с окружающими, получение от них поддержки); п отребность во власти: стремятся к власти ради властвования стремятся к власти ради решения групповых задач.

Теория двух факторов Герцберга Автор показал, что на поведение людей влияет как удовлетворенность, так и неудовлетворенность потребностей. Руководитель должен сначала снять у работников неудовлетворенность, а потом добиваться удовлетворенности.

Группы потребностей Мотивирующие (в признании, успехе, продвижении по службе и т.д.) «Гигиенические» (связанные с условиями труда)

Шкалы для оценки степени удовлетворения потребностей «Удовлетворенность – отсутствие удовлетворенности» (удовлетворение мотивирующих потребностей стимулирует трудовую активность, неудовлетворенность – не демотивирует). «Неудовлетворенность – отсутствие неудовлетворенности» (неудовлетворенность «гигиенических» потребностей снижает стимулы к трудовой деятельности, но удовлетворенность – полностью не активизирует ее).

Влияние мотивационных факторов на отношение людей к работе Факторы повышения производительности Заставляют работать лучше, % Делают работу привлекательней, % То и другое вместе, % Хорошие шансы продвижения по службе 48 22 19 Хороший заработок 45 22 22 Работа, заставляющая развивать способности 40 22 20 Сложная и трудная работа 38 30 15 Работа, требующая самостоятельно думать 32 33 17 Интересная работа 36 35 18 Работа, требующая качества 35 31 20 Признание и одобрение хорошей работы 41 34 17

Влияние гигиенических факторов на отношение людей к работе Факторы повышения привлекательности работы Заставляют лучше работать, % Делают работу привлекательней, % То и другое вместе, % Спокойная работа 13 61 15 Доступность информации 21 49 16 Хорошее руководство 19 52 12 Тихая и чистая обстановка 12 56 2 Гибкий график работы 18 49 15 Удобное расположение места работы 12 56 12 Дополнительные льготы 27 45 18 Справедливое распределение заданий 21 45 8 Хороший коллектив 17 54 13

Теория ожидания В. Врума Он считал, что помимо осознанных потребностей, человеком движет надежда на справедливое вознаграждение. Валентность – степень привлекательности и приоритетности для человека достижения целей. Ожидание – представление людей о том, в какой мере их действия приведут к необходимому результату.

Составляющие успешной мотивации, основанной на теории ожиданий Ценное вознаграждения Четкая постановка задачи Наличие необходимых условий труда Односвязность между результатом и вознаграждением Обеспечение обратной связи между руководителем и подчиненными.

Схематичное отображение теории ожидания Валентность результата Валентность результата Ожидание результатов второго уровня Ожидание результатов второго уровня УСИЛИЯ ИСПОЛНЕНИЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ НАКАЗАНИЕ

Теория справедливости Дж. Адамса Автор утверждает, что на мотивацию человека влияет справедливость оценки его успехов в сравнении как с предыдущими периодами, так и с достижениями других людей. Индивидуальные доходы = Доходы других лиц Индивидуальные затраты = Затраты других лиц

Теория справедливости Дж. Адамса Положительную роль составляют: открытые обсуждения спорных вопросов; исключение тайны в отношении величины вознаграждения; создание благоприятного морально-психологического климата. Вернуться в меню

Предварительный просмотр:

Чтобы пользоваться предварительным просмотром презентаций создайте себе аккаунт (учетную запись) Google и войдите в него: https://accounts.google.com

Подписи к слайдам:

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Управление персоналом = управление человеческими ресурсами

совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация: сотрудники организации партнеры, которые привлекаются к реализации проектов эксперты, которые могут быть привлечены для проведения исследований, разработки стратегии, реализации конкретных мероприятий персонал

Особенности персонала организации: особенности индивидуального поведения; особенности группового поведения; особенности поведения руководителей, членов управленческой команды.

Деятельность по управлению персоналом = целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации

Основные подходы к управлению персоналом: Экономический Органический гуманистический

Экономический подход = использование трудовых ресурсов В рамках этого подхода ведущее место занимает техническая (направленная на овладение трудовыми приемами), а не управленческая подготовка людей на предприятии. Организация здесь означает упорядоченность отношений между ясно очерченными частями целого, имеющими определенный порядок.

Органический подход = концепция управления персоналом и концепция управления человеческими ресурсами. Акцентирование внимания на человеческом ресурсе способствовало рождению нового представления об организации. Она стала восприниматься как живая система, существующая в окружающей среде.

Гуманистический подход Согласно гуманистическому подходу культура может рассматриваться как процесс создания реальности, которая позволяет людям видеть и понимать события, действия, ситуации определенным образом и придавать смысл и значение своему собственному поведению = управления человеком и из представления об организации как культурном феномене.

Принципы управления персоналом: 1. Принцип подбора кадров 2. Принцип преемственности 3. Принцип профессионального и должностного продвижения кадров 4. Принцип открытого соревнования 5. Принцип сочетания доверия к кадрам с проверкой исполнения. 6. Принцип демократизации работы с кадрами. 7. Принцип системности работы с кадрами. 8. Принцип адаптивности к условиям современного хозяйственного механизма.

Производственный (рабочие) Управленческий (служащие) Основные Вспомогательные Руководители Специалисты: классификация персонала функциональные Инженеры технические

Профессиональная ориентация и адаптация выступают важным составным элементом системы подготовки кадров являются регулятором связи между системой образования и практической деятельностью. Это основа удовлетворения потребностей организации в рабочей силе.

Профессиональная ориентация = представляет собой систему мер, включающую предоставление информации и консультаций необходимых человеку для выбора профессии, в наибольшей степени соответствующей его личным способностям и особенностям, а также требующейся на рынке труда.

Механизм управления профориентацией.

Виды адаптации

в формальной системе оценки могут быть заинтересованые:

Цели оценки персонала улучшение текущей деятельности; определение производственных целей и задач; оценку потребностей в обучении/развитии. Вернуться в меню