Модем показывает ошибка 651 что делать. Несколько сетевых карт на компьютере, или необходимо обновление их драйверов. Неверно введённые регистрационные данные

Потребители услуг компании Ростелеком довольно часто жалуются на возникновение разнообразных ошибок, по причине которых пропадает доступ к сети интернет. Для устранения подобного рода ошибок совсем не обязательно быть системным администратором, все операции можно произвести самостоятельно.
Сегодняшняя статья расскажет о том, что собой представляет ошибка 651 Ростелеком и какие методы её ликвидации существуют.

Содержимое статьи

• 1 Основные сведения об ошибке
• 2 Ликвидация ошибки 651 при подсоединении посредством ADSL
• 3 Ликвидация ошибки 651 при подсоединении посредством FTTB
• 4 Перезагрузка и регулировка сетевого устройства
• 5 Влияние антивируса/брандмауэра на возникновение ошибки

Основные сведения об ошибке

• Проведение ремонтных работ на линии.


• Сбой сетевого биллинга.


• Неправильное функционирование оборудования абонента.


• Сбой сетевых параметров.


• Конфликт между ПК и сетевым устройством.

Ликвидация ошибки 651 при подсоединении посредством ADSL

В случае, когда доступ к сети осуществляется методом формирования канала PPPoE на ПК, то необходимо проверить сам модем – может к нему не поступает радиосигнал от телефонной линии. Для этого на модеме имеется специальный индикатор, который горит при стабильном приёме станционного сигнала. Если индикатор не горит, нужно перезагрузить устройство. Попутно надо проверить целостность кабеля, который идёт от телефонной линии к модему. После перезагрузки сигнал ADSL должен восстановиться.

Если же ошибка 651 при подключении к интернету не исчезла, необходимо проверить кабельное соединение между ПК и модемом – ошибка может возникнуть из-за отсутствия стабильного контакта в разъёмах устройств. Также надо выполнить перезагрузку самого компьютера, что может помочь ликвидировать ошибку.

В ситуации, когда настройки соединения внесены в сам модем, который функционирует в качестве роутера, в первую очередь требуется войти в его основную панель управления и посмотреть корректность параметров подсоединения к сети. Далее необходимо выполнить перезагрузку устройства. Если же кодовая ошибка 651 не устранилась, нужно сбросить модем до заводских параметров и создать новое соединение. Когда и эти операции не помогают, то причиной появления неполадок роутер быть не может.

Если же роутер ловит сигнал телефонной сети, а ПК полностью исправен, то нужно обратиться в техподдержку оператора Ростелеком. Может быть, что провайдер просто выполняет ремонтные работы на линии или модернизирует оснащение, что и служит причиной отсутствия сети интернет.

Важно! Перезагрузка ПК – это самая первая операция, которую нужно сделать абоненту прежде, чем пробовать все остальные способы ликвидации ошибки. Также необходимо попытаться создать новое подключение и отсоединить все лишние сетевые адаптеры.

Ликвидация ошибки 651 при подсоединении посредством FTTB

• Корректность логина и пароля при подсоединении.


• Исправность абонентского оборудования.


• Уточнить наличие поломок со стороны оператора.

Перезагрузка и регулировка сетевого устройства

Все эти действия касаются и всего прочего клиентского оборудования. Когда при подсоединении к сети интернет возникает кодовая ошибка 651, то нужно сразу же нажимать на кнопку Reset или отключить и подключить питание устройства – имеется огромная вероятность, что это ликвидирует поломку. После этого нужно перезагрузить сам ПК.

Первопричиной зарождения ошибки может быть неправильное функционирование сетевых соединений на материнской плате ПК. В том случае, когда на ПК установлены несколько сетевых карт, необходимо отсоединить ненужные – выполняется это с помощью «Диспетчера устройств». Ещё карты можно отсоединить в разделе «Центр управления сетями и общим доступом».

Но что делать, когда ошибка не устраняется? Если все сетевые подключения проверены, а нужного результата не последовало, можно попробовать почистить системный реестр на ПК программным методом, к примеру, при помощи утилиты CCleaner – данная программа способна ликвидировать большинство возникших неполадок.

Как уже упоминалось выше, причиной появления ошибок с кодом 651 у оператора Ростелеком может служить отсутствие плотного контакта в линейном кабеле, связывающем роутер и ПК абонента. В такой ситуации требуется вынуть кабель из портов и вытереть все контакты медицинским спиртом или же обычным одеколоном. Существует угроза и механического повреждения сетевого кабеля – без замены тут не обойтись.

Влияние антивируса/брандмауэра на возникновение ошибки

В отдельных ситуациях неполадка может быть спровоцирована сбоем драйвера для сетевого оборудования – в таком случае необходимо стереть старый драйвер при помощи «Диспетчера устройств» и инсталлировать последнюю его версию.

Здравствуйте, уважаемые подписчики! До нового 2017 года осталось совсем немного дней и я решил опубликовать еще одну интересную статейку для вас. Тема сегодняшней статьи напрямую будет связана с доступом к сети Интернет. В операционной системе Windows 7 и 8 пользователи довольно часто сталкиваются с проблемой подключения к интернету, а именно, с ошибкой 651.

Система не позволяет соединиться с высокоскоростным подключением. На экране появляется сообщение с текстом «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке» или «Ошибка 651 при подключении к интернету в Windows 7». Если вы столкнулись с такими ошибками, то сегодняшний выпуск поможет вам избавиться от такой проблемы, и вы раз и навсегда решите ошибку 651 при подключении к интернету.

Итак, в этом материале я постараюсь более детально рассказать о нескольких эффективных способах исправления надоедливой ошибки, которые отличаются в зависимости от версии операционной системы. Методы удаления сообщения не зависят от вашего провайдера, будь это модем МТС, Ростелеком или Дом.ру. Надеюсь, что инструкции помогут решить проблему без переустановки операционной системы.

Первые действия, которые помогут решить устранить ошибку 651 при подключении к интернету в Windows 7

Ниже перечислены простые действия, которые помогали мне избавиться от ошибки 651. Я пользуюсь версией Windows 7, но судя по отзывам пользователей эти методы работают и на более современных системах – Windows 8 и 10. Выполняйте простые действия и пробуйте повторно подключиться к сети после каждого из них:

1. Проверьте, подключен ли кабель USB к компьютеру, на всякий случай вытащите и вставьте его заново. Проверьте сам кабель на отсутствие разрыва. У меня была ситуация когда кабель перегрыз мой кот)).

2. Перезагрузите роутер или модем – устройство необходимо выключить из розетки, а затем через 1-2 минуты снова запустить.

3. Обязательно проверьте, корректно ли работают сами USB порты. Для этого нужно убедиться хотя бы, что к примеру подключенные флешки успешно отображаются в операционной системе и не отключаются самопроизвольно во время копирования на них информации. Если вы вдруг обнаружили, что флешки подключаемые в USB порт отображаются в операционной системе через раз, причем иной раз проблему подключения флеш-устройств удается решить путем перезагрузки компьютера, тогда рекомендую вам прочесть следующие статьи:

Если вышеперечисленные действия не помогли, попробуем пересоздать высокоскоростное подключение РРРоЕ на компьютере. Сделать это можно при помощи горячих клавиш Windows: нажимаем комбинации Win+ R и в появившемся окне вбиваем rasphone.exe. После этого откроется простое меню, где вам нужно будет создать новое подключение и ввести логин и пароль, если они есть.

А если ошибка 651 появляется уже при первом создании подключении к интернету?

1. В этом случае вам необходимо проверить правильность параметров, которые вы ввели. К примеру, для подключения VPN пользователи часто вводят неверный адрес VPN сервера.

2. В случае, когда используется подключение через беспроводное соединение, стоит убедиться, что на стационарном компьютере или ноутбуке активирован адаптер Wi-Fi.

Вы устанавливали фаервол или антивирусную программу перед появлением ошибки? Если да, то стоит проверить настройки, возможно программа блокирует соединение. При необходимости вы можете полностью отключить антивирус и убедиться, работает ли интернет без антивирусной программы.

3. Свяжитесь с вашим провайдером, возможно на его стороне возникла поломка или программный сбой, отсюда и отсутствие подключения к интернету.

Я разобрал наиболее простые действия, на которые не нужно тратить много времени, да и начинающий пользователь легко сможет выполнить шаги. Но если способы нужного результата не принесли, то стоит перейти к более серьезным действиям.

I — Сбрасываем параметры TCP/IP

Начнем со сброса параметров протокола TCP/IP, который присутствует в операционных системах Windows 7 и 8. Существует несколько вариантов выполнения этой процедуры, я рекомендую самый быстрый и простой – использовать специальную утилиту под названием MicrosoftFixit.

Скачивать данную утилиту лучше с официального сайта Microsoft. чтобы не нарваться на вредоносные программы, трояны, вирусы/ http://support.microsoft.com/kb/299357

Вам не придется самостоятельно совершать какие-либо манипуляции – просто запустите приложение, оно сбросит протокол подключение, все, что требуется от вас – перезагрузить компьютер и попробовать снова подключить к интернету.

Также мне попадалась информация, что избавиться от надоедливой ошибки 651 при подключении к интернету в Windows 7 помогает удаление отметки с протокола TCP/IPv6 в свойствах подключения. Чтобы выполнить это действие, вам необходимо зайти в список подключение и открыть свойства высокоскоростного подключения.

Для этого идем по следующему пути: заходим в «Центр управления сетями», затем перемещаемся в раздел «Изменение параметров адаптера», кликаем правой кнопкой мыши по нужному подключению и заходим в «Свойства». Здесь необходимо перейти во вкладку «Сеть» и в списке компонентов отыскать протоколTCP/IPv6 – убираем галочку. Далее предлагаю вам перейти к следующему шагу рассмотрению ошибки 651 при подключении.

II — Обновляем драйвера сетевой карты

Установка последних драйверов для вашей сетевой карты также может помочь избавиться от ошибки 651. Вам нужно знать, как называется ваша материнская плата. Более подробную и детальную информацию вы можете прочесть из этого материала. Эту информацию можно получить при помощи специальной утилиты. Существуют и другие варианты – заглядываем в системный блок или находим коробку от материнской платы.

Зайдите на официальный сайт производителя вашего железа и найдите там драйвера, отвечающие за сетевое подключение. Иногда решить проблему помогает удаление программного обеспечения, которое вы установили самостоятельно. В этом случае необходимо позволить системе обновиться и установить недостающие компоненты Windows.

Еще один важный нюанс это то, что иногда ошибка 651 появляется из-за того, что в компьютере установлено две сетевых карты. Попробуйте отключить одну из них (которая не используется).

III — Редактируем реестр

В первую очередь этот способ направлен на исправление ошибки 651 в серверных версиях Windows, но некоторым пользователям он помог и в обычной операционной системе. В общем, если у вас появилась ошибка с текстом «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке», то стоит попробовать эти действия:

А) Запускаем реестр. Для этого вам нужно нажать на клавиатуре комбинацию клавиш Win+ R и в появившемся окне ввести команду regedit, как это показано на скриншоте ниже.

Б) Теперь открываем раздел реестра под названием HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEN \ Current ControlSet\Services\Tcpip\Parametrs.

В) Правой кнопкой мыши необходимо кликнуть в пустом месте правой области и в контекстном меню выбрать пункт «Создать параметр DWORD (32 бита)». Параметр необходимо назвать EnableRSS. Чтобы он работал, его следует поставить в значение O.

Г) По такой же схеме необходимо создать параметр DisableTaskOffload, только в этот раз значение должно быть 1.

Д) Готово, теперь редактор реестра необходимо загрузить перезагрузить компьютер. Снова попробуйте подключиться к интернету, возможно, проблема будет решена.

IV — Проверяем аппаратную составляющую

Довольно часто причиной такого сбоя является «железо». Если способы, описанные выше, не принесли должных результатов, то перед переустановкой операционный системы попробуйте еще один вариант решения проблемы:

— Полностью выключите персональный компьютер или ноутбук вместе с роутером или модемом. Устройство необходимо вытащить из сети.

— После этого необходимо перейти к сетевым кабелям – отключаем их от модема, сетевой карты, маршрутизатора. Внимательно осмотрите их на наличие дефектов и повреждений. Если все в порядке, снова подключаем их.

— Запускаем компьютер и подождите, пока он полностью запустится.

— Теперь запускаем модем и снова ждем полной загрузки. Если на линии используется роутер, запустите его после окончательной загрузки модема.

Есть вероятность, что после этих манипуляций ошибка 651 при подключении исчезнет. Однако если ошибка 651 до сих пор появляется, то в этом случае есть повод проверить работоспособность самого модема, но уже на другом компьютере, ноутбуке. Ведь вероятность выхода из строя программного обеспечения самого устройства тоже имеет место быть. Но и конечно же не забывайте и о провайдере, ведь неисправности могут возникать и на их стороне. Далее предлагаю глянуть следующее видео:

Итак, уважаемые пользователи на данный момент это все методы, которые мне известны и благодаря которым они помогали избавиться от надоедливой ошибки 651 при подключении. Я искренне надеюсь, что сегодняшняя инструкция будет вам в помощь, если вам однажды придется искать пути устранения ошибки 651. Если же вам уже приходилось бороться с данной ошибкой, то я буду рад услышать в комментарии ваши решения, которые помогли вам преодолеть ошибку 651 при подключении к интернету в операционной системе Windows 7/8/10.

Ну что же, а я в свою очередь завершаю сегодняшнюю статью и хочу поздравить вас с наступающим новым 2017 годом, желаю вам, прежде всего исполнении всего задуманного, успехов и благополучия. Всем до встречи в новом 2017. Всем пока-пока!

Пользование услугами связи от провайдера может быть сопряжено с появлением определенных ошибок. Это не дает возможности полноценно серфить веб-ресурсы. Появившаяся ошибка 651 Ростелеком может быть устранена пользователем самостоятельно, не вызывая при этом специалиста службы технической поддержки.

Общее представление

Ошибка 651 Ростелеком проявляется при доступе к интернету, которая имеет определенные причины:

• Некорректный биллинг провайдера.
• Сбились настройки сети.
• Проведение технических работ.
• Оборудование абонента работает не корректно.
• Устройства конфликтует с компьютером.

Стоит отметить, что устранение такой проблемы выполняется почти всегда моментально. Достаточно будет перезагрузить компьютер или совершить звонок в службу технической поддержки. Но стоит поговорить о более сложных моментах, которые вызывают трудности у пользователей.

Подключение по ADSL

Данная технология относиться к числу устаревших. Здесь применяются специальные ADSL-модемы, которые следует предварительно подключить к компьютеру, а также сети телефона. Если при доступе к интернету создается PPPoE соединение, и появляется ошибка 651 Ростелеком надо посмотреть, в каком состоянии находится модем. Есть вероятность отключения его от телефонной сети. Станционный сигнал должен передаваться на соответствующий индикатор на устройстве. В противном случае перезагружается модем, после чего попытка подключения выполняется еще раз.

Если указанные действия не привели к пропаданию неполадок, возможно, присутствует очень слабый контакт в разъемах всех проводов. Можно их вынуть, вставить заново и перезагрузить компьютер. Иногда такие действия приводят к полноценному доступу к веб-ресурсам.

Когда модем работает в режиме роутера, заходит в панель управления, где проверяются параметры подключения. После этого обязательно перезагружается устройство. Могут быть случаи, когда все равно ничего не помогает. Тогда придется осуществить сброс настроек до заводских, для чего используются специальные кнопки на самом оборудовании.

Через GPON или FTTB

В таком случае, если появляется ошибка 651 Ростелеком, проводятся следующие манипуляции:

1. Проверяется правильность указанного логина с паролем.
2. Следует просмотреть сетевое оборудование.
3. Проблемы могут быть обнаружены со стороны провайдера.

Когда все кабели правильно соединены, проверяется настройка PPPoE-соединение. Провайдер предусматривает для этого специальные параметры, которые следует проверить в панель управления устройства. Кроме этого следует убедиться в том, что тот кабель, который входит в квартиру, размещен в разъеме LAN, а не WAN.

Перенастройка устройства

Самое первое действие от пользователя при появлении такой неисправности – выполнить перезагрузку оборудования, используемого для доступа к интернету. Иногда для этого применяется кнопка Reset. Практически во всех случаях все будет перенастроено и никаких проблем больше не возникнет.

Проблема может проявляться при неправильной настройке сетевого соединения. Особенно это ярко проявляется при наличии нескольких сетевых карт. Первоначально здесь следует отсоединить те, которые не используется. Для этого существует раздел «Диспетчер устройств».

Когда уже все выполнено для устранения проблемы, но ничего не помогает, надо выполнить чистку реестра посредством специальной программы CCleaner.

Разногласия с антивирусом

Ошибка может отображаться после того, как на компьютер было установлено определенное программное обеспечение или антивирусы. Соединение с сетью в таком случае можно выполнить при отключенной защите со стороны борца с вирусами. Если это помогло, тогда следует разобраться с программами, так как они могут блокировать некоторые порты, что затрудняет последующее интернет-соединение.

Отображение отсутствия и наличия сетевого подключения в Windows 7

• Подключение к другой сети или его полное отсутствие. Достаточно часто провайдерам поступают звонки от людей, которые не посчитали нужным предварительно проверить соединение в своих настройках. Получить такого рода информацию можно, перейдя к сетевым подключениям.
• Сбой в работе PPPoE-клиента RASPPPOE относится к проблемам операционной системы, и от них никто не застрахован. Чтобы выяснить, является ли это главной причиной, – недостаточно просто заглянуть в настройки. Необходимо пересоздать высокоскоростное подключение и открыть любой браузер.
• Блокировка высокоскоростного соединения со стороны фаервола или антивируса. Причины могут быть самыми разными, так как разработчики используют различные способы обезопасить ПК потенциальных пользователей. Чтобы проверить это, достаточно отключить все системы безопасности и повторить попытку входа.
• Вторая сетевая карта. При наличии двух сетевых карт есть вероятность, что к одной из них подключен кабель другого провайдера, и это может негативно сказаться на другом подключении.
• Некорректная работа драйвера для сетевой платы и неправильные настройки сетевого подключения часто являются первопричиной. При этом необязательно изменять что-либо самостоятельно: перенастройку или удаление важных файлов мог выполнить вирус.

• Сетевой кабель не подключен или поврежден. Стоит отметить, что повреждение кабеля наиболее вероятно, если он проложен через улицу и при этом использован не внешний, а более мягкий, предназначенный для прокладки внутри помещения. Также могут быть неисправны коннектор или порты ПК, коммутатора.

Сетевые кабели: «комнатный» и «уличный»

• Проблемы у провайдера. Данную причину установить предельно просто: достаточно позвонить или написать в техническую поддержку. Все контактные данные зачастую размещены на сайте провайдера.

Спецификации ошибки 651 в различных операционных системах

Каждая ОС обладает рядом своих особенностей, и решение проблемы для разных версий ОС Windows также может оказаться разным.

Windows 7

Пользователи Windows 7 нередко замечали, что в случае возникновения ошибки 651 в диспетчере устройств отображается не только драйвер сетевой карты, но и другие неизвестные драйверы. Чаще всего это связано с определенными вирусами или изначально неправильной установкой драйверов. Такая ситуация не исключена и в случае с другими операционными системами. Лучше удалить лишние драйверы, перезагрузить компьютер, сканировать систему при помощи антивируса, а также проверить на системные ошибки соответствующим программным обеспечением.

Windows 8

А вот в случае с Windows 8 пользователями отмечено, что такая ошибка может возникать при установке 64-разрядной версии. Как только устанавливается 32-разрядная – проблема исчезает. Скорее всего, дело в самом ПК или провайдере, но не стоит отбрасывать стандартные способы устранения ошибки 651. Также в ОС Windows 8 ошибка 651 выглядит несколько иначе из-за особенностей интерфейса.

Windows 10

Установка драйвера Wi-Fi адаптера нередко становится причиной возникновения ошибки 651 в Windows 10, а иногда и в более ранних версиях ОС. Рекомендуется зайти в свойства сетевого адаптера и снять все галочки, исключая пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)». Также может помочь перезагрузка модема.

Вид свойств сетевого адаптера, которые можно открыть через «Сетевые подключения»

Другие версии ОС Windows

Отсутствие связи между сервером доступа и ПК в операционной системе Windows XP отображается в виде ошибки 678. А вот пользователи ОС Windows Vista могут столкнуться с ошибкой 813. Но это все та же ошибка 651, а потому и установка причин осуществляется тем же образом, что и в более новых версиях ОС Windows.

7 способов устранения ошибки 651

Способы решения проблемы и их результативность будут напрямую зависеть от первопричины, поэтому очень важно изначально проверить всевозможные варианты и установить, с чем связано появление ошибки соединения.

Устранение ошибки 651, возникшей по вине пользователя

1. Повреждение комнатной проводки или сопутствующих элементов подключения. В этом случае рекомендуется проверить контакт, отсоединив кабель от сетевой платы, и посмотреть, появился ли интернет. Бывает и так, что на улице проложен не внешний, а мягкий кабель, предназначенный для помещения, и вследствие неблагоприятных погодных условий он может повредиться. Следует заменить кабель на соответствующий.
2. Из-за не выключения компьютера в грозу может выйти из строя сетевая плата. Чтобы исправить возникшие неполадки, достаточно просто заменить сетевую карту на рабочую.
3. Попытки самостоятельного изменить настройки сетевого подключения, что и вызвало сбой. Чтобы проверить статус соединения в более поздних версиях ОС Windows, необходимо зайти в меню «Пуск», перейти в «Панель управления» > «Сеть и интернет» > «Центр управления сетями и общим доступом» > «Изменение параметров адаптера». Откроется пункт «Подключение по локальной сети», кликнув по которому правой кнопкой мыши, следует выбрать вариант «Включить». Также эту информацию можно получить, перейдя к сетевым подключениям через панель задач.
4. Неправильная установка драйверов. Если в перечне необходимых драйверов можно увидеть лишние элементы, то, скорее всего, произошла неправильная установка. Следует удалить ненужные драйверы и произвести корректную установку необходимых.

«Центр управления сетями и общим доступом» в поздних версиях ОС Windows

Устранение ошибки 651, возникшей по причине различного рода сбоев

Видео-инструкция по подключению PPPoE в Windows 7

1. К сожалению, ни одна операционная система не застрахована от системных ошибок и прочих сбоев. При неполадках в работе PPPoE-клиента RASPPPOE нужно перейти в «Центр управления сетями и общим доступом» и удалить то подключение, на котором появляется ошибка 651. После этого выбираем пункт «Настройка нового подключения» и заново создаем соединение по PPPoE.
2. Проблемы блокировки со стороны фаервола или антивируса. Чтобы устранить ошибку 651, нужно просто отключить системы безопасности. Если дело действительно в них, не помешает изучить соответствующие настройки или установить другие системы безопасности.
3. Ошибка 651 может возникать и по вине провайдера. Не помешает своевременно связаться с провайдером по телефону или через форму обратной связи.

Заключение

Действительно, пользователи Ростелеком достаточно часто сталкиваются с подобного рода сбоями, но это лишь подтверждает использование провайдером туннелирующего протокола PPPoE.

Чтобы понять, как исправить ошибку 651, с большой вероятностью придется прибегнуть ко всем вышеперечисленным способам. Лучше начать с проверки статуса сетевого подключения, кабеля и сопутствующих элементов соединения, после чего связаться с провайдером. Если и у провайдера, и с сетевым оборудованием все в порядке, можно приступать к более глубокой диагностике данной проблемы.

Вы собираетесь подключиться к Сети, но устройство связи сообщило об ошибке? Возможные причины ошибки 651: Ростелеком в это время проводит плановые технические работы, настраивает оборудование или произошел обрыв сети, так что для начала следует уточнить эту информацию у провайдера. Оператор с помощью инженеров сможет проследить обрыв, если он случился. Если причина не в этом, то попробуем устранить неполадку сами.

Все факторы, влияющие на появление ошибки в подключении, бывают внешними или внутренними. Интернет от Ростелеком не исключение. Причина может находиться за границей территории квартиры или внутри нее. Ошибка 651 появляется по многим причинам. Прежде всего стоит разобраться, в чем проблема.

Устранение ошибки 651 при подключении по ADSL FTTB или GPON

Можно исправить ошибку соединения, выполнив перезагрузку компьютера. Ошибка может исчезнуть уже на этом этапе. Если проблема не решилась, убедитесь, что интернет-кабель подключен в порт WAN. Индикатор должен гореть желтым цветом. Если у вас модемная технология, в которой доступ в интернет идет через телефонную линию, или пассивная оптическая сеть (GPON), смените тип соединения на «Bridge». В веб-интерфейсе выберите этот параметр в разделе WAN.

Многие ошибки могут быть устранены, если перезагрузить роутер или модем. На корпусе должна быть кнопка перезагрузки. Также это можно сделать через веб-интерфейс. Если нет возможности выполнить перезагрузку этими способами, обесточьте оборудование, подождите 10-20 секунд и подключите. Обратите внимание, что на корпусе роутера также есть кнопка сброса параметров, она выполняет другую функцию.

Создание нового подключение к интернету

Возможно, сбой настроек соединения произошел в самой системе. Для этого удалите проблемное подключение. В системном трее выберите параметр «Центр управления сетями и общим доступом». Выберите используемое подключение и удалите.

После этого следует создать новое подключение. Выберите пункт «Создание и настройка нового подключения или сети». Нужен первый пункт, который называется «Настройка широкополосного или коммутируемого подключения к интернету» или «Подключение к интернету по PPPoE». Выбираем этот пункт и вводим параметры, которые предоставил провайдер.

Несколько сетевых карт на компьютере, или необходимо обновление их драйверов

Если ошибка 651 при подключении интернета Ростелеком не перестает появляться, удалите старые сетевые карты или обновите драйвера. Удалите неиспользуемые сетевые карты в диспетчере устройств.

Обновите драйвер сетевой карты. Для этого зайдите в диспетчер устройств и кликните правой кнопкой на сетевые адаптеры. Нам нужен пункт свойства. В следующем окне выберите вкладку «Драйвер». Попробуйте вернуть предыдущую версию или обновить текущую.

Возможно, причина в сетевом кабеле

При ADSL-соединении разрыв может происходить из-за чрезмерной нагрузки на сеть или плохого контакта между кабелем и сплиттером (гнездом в роутере). Причем нагрузка появляется вечером. Такой кабель, как и оптоволоконный, не отличается прочностью. Перегибы и изломы негативно сказываются на работоспособности оборудования. Иногда требуется вынуть кабель и вставить обратно.

Определить поломку сложно, но если есть возможность, то замените на другой кабель. Прежний может быть испорчен.

Проблема с настройками роутера или модема

Ваш кабель вставлен одним концом в порт LAN, а вторым в компьютер. Индикаторы горят, или вы используете Wi-Fi, но соединения нет. Сигнал через маршрутизатор не поступает, значит, следует зайти в веб-интерфейс роутера. Там нужно будет проверить правильность параметров соединения PPPoE.

Адрес вводите в строку поиска браузера, который используете. Эти цифры указывают на наклейке, которая находится сбоку, сзади или на нижней панели роутера. Свяжитесь с технической поддержкой абонентов и узнайте параметры VPI. Сверьте их с данными в веб-интерфейсе. Они должны совпадать.

Ошибка 651 и антивирусы, брандмауэры

Иногда у антивируса в настройках выставлена блокировка определенных портов. Откройте настройки своего антивируса и выключите защиту. Можно установить сторонний софт, удалив или отключив прежний.

Может быть установлен антивирус компании Ростелеком. Он тоже может блокировать сигнал.

Отключите и брандмауэр. Откройте панель управления, зайдите в брандмауэр, после этого выберите пункт «Включение и отключение». Уберите галочки с частной и общественной сети, выбрав параметр ВЫКЛ.

Спецификации ошибки 651 в операционных системах Windows 7, 8, 10

В операционной системе Windows ошибка 651 выглядит по-разному. В седьмой версии это окно, всплывающее по центру экрана монитора. В восьмой версии ошибка выглядит по-другому, она появляется слева. А у Windows Vista ее номер 815. Рассмотрим сброс настроек в Windows 7, 8 и 10.

Сброс настроек TCP IP

1. Windows 7 и 8. Откройте поиск (значок лупа), введите команду «cmd». Отобразится командная строка. Кликните на нее правой кнопкой мыши и откройте от имени администратора. Введите netsh winsock reset. Перезагрузите компьютер. Если это не помогло, введите netsh int ip reset c:\resetlog.txt. Опять перезагрузите компьютер.
2. Windows 10. Зайдите в меню «Параметры», выберите пункт «Сеть и интернет», потом «Состояние и сброс сети».

Меняем значения реестра для устранения ошибки 651

Открываем поиск и прописываем в нем regedit. Открываем редактор и вводим: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters. Правой кнопкой нажимаем на область списка и создаем параметр DWORD (32 бита). Присвойте ему имя «Enable RSS», а значение поставьте «0».

Создайте еще один такой же параметр, назовите его «DisableTaskOffload». В нем поставьте «1». Последним шагом станет перезагрузка.

Если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки абонентов.