Управление предприятием учебно методический комплекс. Основы менеджмента учебно-методический комплекс. Организация самостоятельной работы студентов

ВВЕДЕНИЕ

Темой дипломного проекта является - «Электронный УМК по дисциплине «Менеджмент».

Актуальность. В настоящее время в связи с быстрым развитием сетевых и коммуникационных технологий возникает необходимость эффективного использования новых сетевых технологий. В этой области наиболее актуальной является задача создания и широкого внедрения в учебный процесс автоматизированных систем обучения.

Автоматизированные обучающие системы (АОС) имеют следующие характерные черты:

-Гибкость. Возможность заниматься в удобное для себя время, в удобном месте и темпе. Нерегламентированный отрезок времени для освоения дисциплины;

-Модульность. Возможность из набора независимых учебных курсов - модулей формировать учебный план, отвечающий индивидуальным или групповым потребностям;

Параллельность. Параллельное с профессиональной деятельностью обучение, т.е. без отрыва от производства;

Охват. Одновременное обращение ко многим источникам учебной информации (электронным библиотекам, банкам данных, базам знаний и т.д.) большого количества обучающихся. Общение через сети связи друг с другом и с преподавателями;

Экономичность. Эффективное использование учебных площадей, технических средств, транспортных средств, концентрированное и унифицированное представление учебной информации и мультидоступ к ней снижает затраты на подготовку специалистов;

Технологичность. Использование в образовательном процессе новейших достижений информационных и телекоммуникационных технологий, способствующих продвижению человека в мировое постиндустриальное информационное пространство;

Социальное равноправие. Равные возможности получения образования независимо от места проживания, состояния здоровья, элитарности и материальной обеспеченности обучаемого;

Интернациональность. Экспорт и импорт мировых достижений на рынке образовательных услуг;

Новая роль преподавателя. АОС расширяет и обновляет роль преподавателя, который должен координировать познавательный процесс, постоянно усовершенствовать преподаваемые им курсы, повышать творческую активность и квалификацию в соответствии с нововведениями и инновациями;

Позитивное влияние оказывает АОС и на студента, повышая его творческий и интеллектуальный потенциала за счет самоорганизации, стремления к знаниям, умения взаимодействовать с компьютерной техникой и самостоятельно принимать ответственные решения.

Анализ использования информационных технологий при организации учебного процесса по дисциплине «Операционные системы и среды» в средних профессиональных учебных заведениях показывает отсутствие автоматизированных дидактических разработок.

Целью данного курсового проекта является: разработка электронного УМК по дисциплине «Менеджмент» для внедрения в образовательный процесс по данной дисциплине электронного курса лекций и электронных методических указаний по выполнению практических работ. Разработанный электронный учебник позволит:

-студентам осваивать учебный курс каждому в своем темпе;

-поскольку такой учебный курс предлагается обычно в структурированном виде, например, в виде отдельных учебных модулей, обучение с применением современных технологий часто более согласованно и унифицировано, чем традиционное аудиторное обучение;

студент может изучать теоретический материал и выполнять практические работы дома или в других местах.

Объектом исследования в данном дипломном проекте является организация учебного процесса по дисциплине «Менеджмент» в системе среднего профессионального образования в современных условиях.

Предметом исследования является разработка электронного учебника «Менеджмент»».

Гипотезой исследования является предположение о том, что УМК «Менеджмент» позволит повысить уровень эффективности организации учебного процесса по данной дисциплине.

В соответствии с целью и гипотезой исследования определены следующие задачи исследования:

-рассмотреть учебный процесс по дисциплине «Менеджмент» как объект предметной области;

-обосновать необходимость и цель использования вычислительной техники для решения задачи;

описать общую характеристику организации решения задачи;

обосновать проектные решения по видам обеспечения.

Теоретической основой исследования являлись: новые педагогические и информационные технологии в системе образования (Е.С. Полат), информационные технологии в образовании (И.Г. Захарова), принципы создания электронных учебников (А.Ю. Деревнина., М.Б. Коняков, В.А. Семикин), методика составления обучающих программ (Н.Ф. Талызина), современные информационные технологии в образовании: дидактические проблемы, перспективы использования (И.В. Роберт).

В своей совокупности они позволили: определить направленность современного этапа развития образования; новые ориентации общества относительно будущего специалиста; особенности организации самостоятельной работы студентов и пути повышения ее эффективности в контексте модернизации образования.

Для решения поставленных в исследовании задач и проверки гипотезы исследования были использованы следующие методы:

-теоретические (анализ научно-методической и психолого-педагогической литературы; анализ учебных и учебно-методических пособий по дисциплине «Менеджмент», анализ учебной программы по данной дисциплине, анализ существующего программного обеспечения по исследуемой проблеме);

-программирование на языке Borland Delphi.

Рассматриваемый программный продукт «Электронный УМК «Менеджмент»» рассчитан на студентов системы среднего профессионального образования, обучающихся по всем специальностям.

1. ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

1 Ознакомление с организацией

Кемеровский государственный профессионально-педагогический колледж является государственным образовательным учреждением среднего профессионального образования. Лицензия на образовательную деятельность № А 040595 от 29.01.2003 г. выдана государственной лицензионно-аттестационной службой Кемеровской области. Колледж имеет государственную аккредитацию, свидетельство Министерства образования Российской Федерации № 25-1559 от 14.01.2002г.

Структура КемГППК согласно штатному расписанию на данный момент следующая:

директор;

-зам. директора по учебной работе;

зам. директора по научно-методической работе;

зам. директора по воспитательной работе;

зам. директора по непрерывному образованию;

зам. директора по учебно-производственной работе;

зам. директора по административно-хозяйственной части;

зав. отделениями (по специальностям);

руководитель физ. воспитания;

заочное отделение;

бухгалтерия;

отдел кадров;

учебная часть;

архив.

Структура управления колледжем представлена на рисунке 1:

Рисунок 1 - Структура управления колледжем

В настоящее время колледж - это современное учебное заведение, с хорошей учебно-материальной базой, компьютерными классами, учебно-производственными мастерскими, учебно-спортивным комплексом, библиотекой, столовой, общежитием. Здесь созданы все условия для успешного овладения теоретическими знаниями и практическими навыками, необходимыми будущему специалисту.

В Кемеровском государственном профессионально-педагогическом колледже проводится подготовка по следующим специальностям:

Профессиональное обучение (по отраслям): монтаж, наладка и эксплуатация электрооборудования предприятий и гражданских зданий; строительство и эксплуатация зданий и сооружений; программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем;

физическая культура;

правоведение;

программное обеспечение ВТ и АС;

социальная педагогика;

дизайн (по отраслям).

2 Ознакомление с программным обеспечением

Кабинет, в котором проходил практику, оснащен 4 компьютерами, имеющими совершенно разные технические характеристики:

компьютер:

504 MB - объем оперативной памяти;

Intel (R) 82865G Graphics Controller - встроенный видеоадаптер с объёмом памяти - 96 MB;

DVD - привод;

монитор (17 дюймов);

клавиатура;

мышь оптическая;

принтер HP DJ D4163 - струйный цветной принтер;

МФУ Canon MF 3200 - лазерный МФУ.

компьютер:

Intel (R) Celeron (R) CPU 2.53 GHz - процессор;

248 MB - объем оперативной памяти;

Intel (R) 82945G Express Chipset Family - строенный видеоадаптер с объёмом памяти 128 MB;

DVD - привод;

FDD дисковод;

монитор (17 дюймов);

клавиатура;

мышь оптическая;

принтер Canon IB 1300 - цветной струйный принтер.

компьютер:

AMD (R) Duron (R) Processor 650 GHz - процессор;

384 MB - объем оперативной памяти;

NVIDIA (R) RIVA TNT2 - видеоадаптер с объёмом памяти 16 MB;

CD-ROM - привод;

монитор (17 дюймов);

клавиатура;

мышь оптическая;

принтер Epson Stylus Color 480 - струенный цветной принтер.

компьютер:

Intel (R) Celeron (R) CPU 1.70 GHz - процессор;

256 MB - объем оперативной памяти;

RADEON 9800 - видеоадаптер с объёмом памяти - 128 MB;

DVD - привод;

монитор (17 дюймов);

клавиатура;

мышь оптическая;

Компьютеры этого кабинета объединены в локальную сеть, каждый компьютер через специальный сетевой адаптер подключен отдельным кабелем к объединяющему устройству (коммутатор), что позволяет пользоваться любым принтером с любого компьютера, а так же передавать необходимую информацию с одного компьютера на другой.

В кабинете на всех компьютерах установлено почти одинаковое программное обеспечение, которое используется людьми, работающими за этими компьютерами:

Windows XP Professional SP-2. Windows XP - сетевая, многозадачная операционная система. Windows XP содержит улучшенные средства безопасности, в том числе новый «центр обеспечения безопасности». Можно использовать большее количество программ одновременно, причем все программы будут работать быстро. Windows XP является надежной и стабильной, что обеспечивает постоянную высокую производительность и эффективность работы компьютера;

Microsoft Office - пакет программ, предназначенных для выполнения различных функций по работе с документами. В отличие от других программ, выполняющих аналогичные функции, программы, входящие в Microsoft Office, отличаются широкой интеграцией между собой, что обеспечивает эффективную работу с документами, включающими различные по типу части;

Архиватор WinRAR - 32 - разрядная версия архиватора RAR для Windows, мощного средства создания архивов и управления ими;

Internet Explorer 8 - эта программа предназначена для веб-разработчиков и веб-дизайнеров самого разного профессионального уровня, поскольку располагает целым рядом функций, облегчающих написание более эффективного кода за счет интеграции необходимой среды разработки в веб-браузер.

K-Lite Mega Codec Pack - набор самых разнообразных аудио и видео кодеков для проигрывания и запаковки мультимедийных файлов на компьютере.

Nero 6. Nero - отличный комплекс программ для создания собственных CD-дисков, с отличной поддержкой аудио, приличной программой записи дисков и вполне сносными инструментами для резервного копирования информации. Если вы имеете достаточную подготовку, то работа с Nero не вызовет у вас ни затруднений, ни разочарования. Программа поддерживает многосеансовый и смешанный режимы записи; HFS, ISO/HFS, UDF, PSX, OFAS (оптимальная скорость доступа к файлам), track-at-once (TAO) и disc-at-once (DAO) и многое другое. Для NBR создано множество языковых модулей, в том числе и русский. Поддержка аудио в Nero реализована, пожалуй, лучше, чем у какой-либо другой программы-конкурента. Щелкните правой кнопкой мыши по аудиофайлу, выберите из всплывающего меню опцию Properties и перед вами откроется окно Audio Track Info, в котором вы найдете большое количество информации о файле - от общей информации до возможности применить специальные фильтры, удалить дефекты или выровнять уровень звучания. Можно также установить специальные маркеры для разбиения больших треков на меньшие. Nero можно также использовать и как инструмент для создания резервных копий информации. Подобно Easy CD Creator, Nero может делать копию лишь всего винчестера, но в отличие от него, восстанавливать позволяет также весь диск, а не отдельные файлы.

Power DVD 6.0. PowerDVD - один из самых популярных и качественных программных DVD-плееров. К его основным достоинствам можно отнести высокое качество изображения, удобный интерфейс со скинами и хорошую настраиваемость. Кроме просмотра фильмов с компакт-дисков (DVD и Video CD), PowerDVD позволяет проигрывать файлы форматов, поддерживаемых Windows MediaPlayer, а также MPEG1 и MPEG2. В программе есть все присущие аппаратному DVD-плееру цифровые функции: масштабирование изображения, непрерывное проигрывание выбранного эпизода, установка маркеров для быстрого нахождения нужной сцены, ускоренный просмотр и т.п. Есть даже такая возможность, как одновременный показ субтитров на двух языках. В том случае, если изображение выводится не на широкоэкранный, а на простой телевизор или компьютерный монитор, очень удобной функцией окажется возможность преобразования широкоэкранного формата кинофильма к полноэкранной картинке с соотношением ширины к высоте 4:3 - исчезают мешающие черные полосы внизу и вверху экрана.

На каждом компьютере установлено своё программное обеспечение для принтера.

2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЗАПИСКА

Структура дипломного проекта на тему электронный учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» будет состоять из следующих разделов:

) Описание предприятия как объекта автоматизации;

) Технологии разработки программного продукта;

) Описание программного продукта;

) Требования к охране труда при работе с программным продуктом.

В условиях модернизации образования процесс информатизации становится всё более актуальным. Использование информационных технологий в образовательных учреждениях позволяет увеличить эффективность деятельности педагога.

Принципы создания любых электронных учебников должны быть общими: системность, гибкость, устойчивость, эффективность.

Системность - это системы структур которых определяется функциональным назначением.

Гибкость- приспособленность системы к возможным перестройкам.

Устойчивость - выполнение всех функций программы независимо от воздействия на неё возмущающих факторов.

Эффективность - показатель уровня реализации приведённых выше принципов.

Большинство программных продуктов разработанных и внедрённых в сферу образования представляют собой УМК по с различным дисциплинам.

При обзоре существующего программного обеспечения аналогов данному программному продукту не обнаружено аналогов, удовлетворяющих требованиям заказчика.

3. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

1 Постановка задачи

Вся учебная деятельность образовательных учреждений направлена на подготовку квалифицированных специалистов конкурентоспособных на рынке труда.

Если оглянуться на 7-10 лет назад, то владение компьютерными технологиями не было обязательным требованием со стороны работодателей. Сегодня без владения компьютерными технологиями выпускнику практически невозможно устроиться на работу.

Поскольку качество подготовки специалиста понимается как соответствие этой подготовки требованиям рынка труда, необходимо обеспечить выпускника арсеналом соответствующих современных компьютерных технологий.

Информационные технологии играют сегодня весьма существенную роль в организации учебно-воспитательного процесса во всем мире. Предполагается, что дальнейшее повсеместное внедрение технических средств в образовательную программу, совершенствование микроэлектроники и обогащение возможностей ее использования, кроме расширения границ индивидуализированного обучения, будет способствовать более эффективному развитию познавательной активности обучаемых.

Во многих учебных заведениях предоставляется возможность использовать средства вычислительной техники для организации обучения различным дисциплинам и на смену множества различных учебников, которые часто приходилось искать для проведения всего лишь одного занятия, пришли электронные учебники и электронные учебные пособия. Такие учебники можно эффективно использовать на лекциях и практических занятиях в аудитории и в Интернет - зале для самостоятельной работы студентов в оптимальном режиме и в удобное для них время. В зависимости от уровня подготовки студента, его профессиональных интересов можно обратиться к указанной в электронном пособии литературе для более широкого понимания изучаемой темы. Студент работает в удобной информационной среде, что стимулирует его познавательную деятельность, усиливает мотивацию к обучению и самообразованию.

Таким образом, использование мультимедийных компьютерных программ позволяет:

усилить заинтересованность студентов в предмете;

более наглядно представлять материал;

повысить эффективность самообразования;

Основной целью разработки учебно-методического комплекса по дисциплине «Менеджмент» является упрощение и удобство процесса обучения. Так как, материал всех тем программы представлены в виде конспектов, то есть представлена самый главный материал всех изучаемых тем программы.

Так же имеются тесты по всем темам программы, что бы студенты могли проверить свои знания по данной дисциплине.

В этом УМК «Менеджмент» так же имеется отдельная графа для преподавателя, с помощью которой он может редактировать конспекты лекций по всем темам, и редактировать тесты, а так же добавлять новые вопросы.

2 Обоснование выбора языка программирования

Самым популярный языком гипертекстовой разметки является язык HTML. Язык гипертекстовой разметки HTML - язык разметки исходного текста Web-документа, включающий специальные символы (теги), которые позволяют Web-браузеру сконструировать из текста дизайн. предоставляет возможности форматирования и обработки форм, управления шрифтами, отображения информации в табличном виде, гипертекстовые связи и поддержку Java-апплетов. документ представляет собой текстовый ASCII-файл, содержащий собственно текст, который должен быть отображен в окне Браузера, и команды разметки - HTML-тэги, определяющие внешний вид документа при его интерпретации в окне Браузера.тэг записывается в угловых скобках (< >) и состоит из имени, за которым может следовать список атрибутов (для большинства тэгов необязательный). Имена и атрибуты представляют собой английские слова и аббревиатуры и почти всегда их смысл прозрачен. Записывать тэги можно в любом регистре - прописными или строчными буквами.

Тэги можно разделить на две большие группы.

Тэги одной группы, называемые контейнерами, воздействуют на часть документа, заключенную между ними. Они имеют два компонента: открывающий (начальный) и закрывающий (конечный). Закрывающий тэг имеет то же название, что и открывающий, но перед его названием ставится косая черта (символ /). Между открывающим и закрывающим тэгами могут располагаться текст или другие тэги.

Автономные (одиночные) тэги не имеют конечного компонента. Они вызывают однократное действие или при их интерпретации в отображаемый документ вставляется тот или иной объект. Например, тэг вызывает вставку рисунка из файла pict.gif.

Тэги могут иметь уточняющие параметры - атрибуты. Атрибуты записываются внутри автономного тэга, а в контейнере - только в открывающей части. В списке атрибуты отделяются друг от друга пробелами. Последовательность атрибутов не существенна. Значения атрибутов указываются после знака равенства в кавычках.

Примеры тэгов с атрибутами:

- задает светло-синий фон для документа,

текст - парный тэг, дает указание Браузеру вывести заключенный в "контейнер" текст символами, увеличенными относительно базового размера (SIZE="+2") и красного цвета (COLOR="RED").

Тэги, определяющие структуру HTML-документадокумент заключается в тэги и . Между этими тэгами располагаются две секции: секция заголовка (между тэгами и ) и секция тела документа (между тэгами и ).

Секция заголовка содержит описание параметров, используемых при отображении документа, но не отображающихся непосредственно в окне обозревателя.

Секция тела документа содержит текст, предназначенный для отображения обозревателя, и тэги, указывающие на способ форматирования текста, определяющие графическое оформление документа, задающие параметры гиперссылок и т.д. Например:

<ТIТLE>Пример НТМL-документа

Самый простой HTML-документ

Браузер отобразит этот документ, выведя в своем окне строку текста, расположенную в секции тела документа: Самый простой HTML-документ. Благодаря наличию тэга <ТIТLE> в заголовке окна Браузера будет выведено не имя файла, а заголовок, обычно несущий смысловое содержание. В данном случае заголовок окна Браузера будет: Пример НТМL-документа.

Стиль записи тэгов в Блокноте не регламентируется. Можно записать несколько тэгов в одной строке или начинать запись каждого тэга с новой строки. Рекомендуется записывать текст HTML-документа так, чтобы он был легко читаемым и понятным.- это комбинация нескольких важнейших технологий:

· Высокопроизводительный компилятор в машинный код

· Объектно-ориентированная модель компонент

· Визуальное (а, следовательно, и скоростное) построение приложений из программных прототипов

· Масштабируемые средства для построения баз данных

Основной упор модели в Delphi делается на то,чтобы максимально производительно использовать код.. Это позволяет очень быстро разрабатывать приложения, так как уже существуют заранее подготовленные объекты. А так же вы можете создавать свои собственные объекты, без каких-либо ограничений. Язык Delphi - строго типизированный объектно-ориентированный язык, в основе которого лежит хорошо знакомый программистам Object Pascal.

В стандартную поставку Delphi входят основные объекты из 270 базовых классов <#"justify">Функциональным назначением программного продукта Функциональным назначением программного продукта является информатизация учебного процесса по дисциплине «Менеджмент».

Данная программа устанавливается в интернет-зале, в кабинете преподавателя по данной дисциплине или на домашнем компьютере студента выполняет следующие функции:

-разграничение доступа пользователей,

-ввод, корректировка и просмотр содержания УМК по дисциплине «Менеджмент»,

тестирование студентов;

поиск информации;

печать содержимого УМК.

Описание логической структуры программного продукта представлена на рисунке 2. Запуск программного продукта «Электронный УМК «Менеджмент»» осуществляется запуском файла star.exe, с диска CD-RW или с ярлыка на рабочем столе (УМК Менеджмент). Описание функций составных частей и связей между ними представлено в таблице 1.

Рисунок 2 - Логическая структура программного продукта

Таблица 1 - Описание модулей

МодульНазначениеstar.exeЗапускной файл программы «Электронный УМК «Менеджмент»»Project.exeЗапуск главного окна программы для работы с УМКДля преподавателяМодуль для работы от имени преподавателяО программеМодуль информации об УМККонспектыМодуль запуска отдельного окна со встроенным веб браузером и открытия в нём конспектов по программеТестыМодуль запуска тесто по программе Редактировать тестыМодуль только для преподавателя, позволяющий запустить редактор тестовРедактировать конспектыМодуль только для преподавателя, позволяющий запустить редактор конспектов

Логическая структура (рисунок 2) программного продукта «Электронный УМК «Менеджмент»» предполагает работу с двумя типами пользователей (студент и преподаватель). Поэтому разрабатываемый программный продукт, должен включать окно ввода пароля для редактирования содержимого электронного учебника.

Используемые технические средства.

Комплект вычислительной техники, обеспечивающий работу программного продукта должен включать:

-устройство визуального отображения данных - монитор - типа VGA или более высокой разрешающей способностью;

-IBM- совместимый компьютер с процессором не хуже класса Pentium;

обязательное наличие манипулятора мыши;

устройство ввода данных - клавиатура;

устройство вывода данных - принтер;

HDD: от 80Gb и выше;

CD/DVD-R/RW привод.

Минимальные требования к системе:

-операционная система Microsoft Windows 98/XP;

-тактовая частота процессора от 1,2Ghz и выше;

объем памяти и оперативного запоминающего устройства: минимум 64Mb;

объем видео память: от 64Mb.

Программное обеспечение:

-ОС Windows Windows NT/XP/2000, Vista.

-Web-браузер Microsoft Internet Explorer 8.0., Opera, Mozilla FireFox.

Запуск программного продукта «Электронный УМК «Менеджмент»» осуществляется по нажатию ярлыка на рабочем столе.

4 Описание входной и выходной информации

Входная информация рассматриваемого программного продукта предоставлена в виде вводимой информации с клавиатуры или выбранной из предоставляемых списков альтернатив.

Внешней входной информацией является та, которую пользователь получает из внешней среды; просмотра исходных и других документов; пароль, вводимый для редактирования содержимого электронного учебника, наименование лекции или практической работы.

Исходными документами для входной информации служат:

-рабочая программа по дисциплине;

-лекции;

практические работы;

аннотация.

При занесении внешней информации в таблицы она становиться хранимой, то есть внутренней. Над внутренне информацией производятся обрабатывающие действия. И затем хранимая информация становиться выходной. Выходной информацией является результативная и хранимая информация, которая по запросу выводится на экран в виде выходных экранных форм и отчетов.

5 Руководство пользователя

Данная программа запускается ярлыком на рабочем столе «УМК Менеджмент»:

Рисунок 3. Ярлык на рабочем столе

После запуска выводится окно главной загрузки программы:

Рисунок 4. Главное окно загрузки программы

При нажатии на это окно выводится меню для работы с УМК «Менеджмент»:

Рисунок 5. Меню для работы с УМК

После чего для студентов можно посмотреть информацию о программе (рис.6), открыть конспекты (рис.7, рис.8), или начать тестирование (рис.9), в результате которого выводится оценка пройденного теста и результат тестирования.

Рисунок 6. Информация о программе

Рисунок 7. Конспекты по дисциплине «Менеджмент»

Рисунок 8. Конспекты по дисциплине «Менеджмент»

Рисунок 9. Начало тестирования

Для преподавателя есть специальная графа, которая так и называется «для преподавателя», в которой он может редактировать тесты и конспекты, а так же создавать новые. Естественно для входа в режим для преподавателя нужно ввести пароль «2011»:

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По завершению преддипломной практики полностью достигнута поставленная в начале исследования цель, т.е разработан программный продукт электронный учебно-методический комплекс по дисциплине «Менеджмент», который является полностью работоспособным и может быть внедрён в КемГППК.

Программный продукт предназначен для преподавателя дисциплины менеджмент.

Программа просто и удобна в эксплуатации.

В процессе преддипломной практики выполнены все поставлены задачи:

-изучена предметная область;

составлены методические указания;

разработана логическая структура программы;

выделены входные и выходные данные;

разработана система сообщений;

В процессе преддипломной практики собранны материалы по теме дипломного проекта.

ЛИТЕРАТУРА

1. Баженова И.Ю. Язык программирования JAVA. М.: Наука, - 1998. - 327 с.

Гаевский А.Ю. 100% самоучитель Windows. Все версии от 98 до XP. Установка, настройка и успешная работа.:Учебн. пособ. - М.: ТЕХНОЛОДЖИ - 3000, 2003 - 400 с.:ил.

ГОСТ 2.105-95 «Общие требования к текстовым документам» 2005г. - 36с.

4. Дуванов А.А. Web-конструирование: Элективный курс. СПб.: БХВ-Петербург, 2006. - 432 с.

5. Информатика/ Под ред. П.П. Беленького. - Ростов н/Д.: Феникс, 2003. - 448с.

Леонтьев В.П. Новейшая энциклопедия персонального компьютера 2003. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.:ОЛМА-ПРЕСС, 2003. - 416с.:ил.

Максимова А.П. Информатика: Учеб. - практ. курс. / А.П.Максимова. -2-е изд. - Мн., 2005. -128с.

Максимова А.П. Прикладная информатика: Учеб.-практ. курс/ А.П. Максимова. - Мн.: ТетраСистемс. 2004. - 48с.

Мельников П.П. Технология разработки HTML-документов. М.: Финансы и статистика, 2005с - 111с

10. Могилев А.В. и др. Практикум по информатике: Учеб.пособие для студ. высш. учеб. заведений/ А.В. Могилев, Н.И Пак, Е.К. Хеннер; Под ред. Е.К. Хеннера. - М.: Издательский центр «Академия», 2001. - 608 с.

Партыка Т.Л., Попов И.И. Операционные системы, среды и оболочки: Учебное пособие. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2004. 400с.:ил.

Плоткин Д. FrontPage 2002 / Девид Плоткин; пер. с англ. А.В. Бурасова. - М.: АСТ: Астрель; 2006. - XVIII, 556 с.:ил.

Попов В.Б. Основы компьютерных технологий. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 704 с.:ил.

Похожие работы на - Учебно-методический комплекс по дисциплине "Менеджмент"

ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»

Волгоградский филиал

Биткина И. К.

_____________________________________

ПРОИЗВЕДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

(наименование учебной дисциплины)
Учебно-методический комплекс для студентов специальности

080200.62 Менеджмент (бакалавриат)

Волгоград 2013

РАЗДЕЛ 1. Рабочая программа учебной дисциплины

1.1. Требования государственного образовательного стандарта и дидактические единицы по учебной дисциплине «Производственный менеджмент»

Виды и характеристики производственного процесса. Экономика и организация производства. Отраслевая структура производства. Специализация управления производством: машиностроение, строительство, металлургия, химия, энергетика и пр. Управление технологиями на предприятии. Функции управления производственными процессами. Персонал в производственном менеджменте. Система контроля в производственном менеджменте. Предприятие в структуре производственного объединения, финансово-промышленной фирмы. Стратегия и тактика производственного менеджмента. Инновационное развитие предприятия.

Дидактические единицы по дисциплине «Производственный менеджмент»

ДЕ 1. Основы организации производства

ДЕ 2. Планирование и управление производством

ДЕ 3. Техническая подготовка производства

ДЕ 4. Инфраструктура предприятия

ДЕ 5. Организация трудовой деятельности

ДЕ 6. Особенности производственного процесса на предприятии

ДЕ 7. Основные и оборотные средства в производственном процесса

ДЕ 9. Производственная программа предприятия

ДЕ 10. Производственное и бизнес-планирование на предприятии

ДЕ 11. Инвестиционная и инновационная деятельность в производственном процессе

ДЕ 12. Аналитическая деятельность в производственном менеджменте

ДЕ 13. Реорганизация производства

ДЕ 14. Стратегия развития промышленного производства

1.2. Целью учебной дисциплины «Производственный менеджмент» является раскрытие теоретических и методических основ организации производственного менеджмента на предприятии.

Основными задачами данного учебного курса являются:

• 
  Исследование основ организации производства.
• 
  Уточнение и расширение категориального аппарата изучаемой дисциплины.
• 
  Изучение процессов планирования и управления производством.
• 
  Выявление направлений организации трудовой деятельности.
• 
  Определение места аналитической деятельности в производственном процессе на предприятии.
• 
  Получение практических навыков, связанных с расчетами базовых показателей по оценке эффективности производственной деятельности на предприятии.

• 
  Характеристика производства.
• 
  Организация производства на предприятии.
• 
  Инновационное развитие предприятия.

В результате изучения предмета «Производственный менеджмент», студент должен знать:

1. Основные этапы развития производственного менеджмента как науки и профессии.

2. Принципы развития и закономерности функционирования производственного процесса в организации.

3. Роли, функции и задачи менеджера в современной организации при реализации производственного процесса.

4. Основные бизнес-процессы в организации.

5. Типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования.

6. Основные виды и процедуры внутриорганизационного контроля производственного процесса.

7. Виды управленческих решений, связанных с организацией производства, и методы их принятия.

8. Типы организационной культуры и методы ее формирования.

Студент должен уметь:

1. Ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций в области производственного менеджмента.

2. Анализировать организационную и производственные структуры и разрабатывать предложения по ее совершенствованию.

3. Организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач, связанных с производственными процессами в организации.

4. Разрабатывать программы осуществления организационных изменений и оценивать их эффективность.

5. Калькулировать и анализировать себестоимость продукции и принимать обоснованные решения на основе данных управленческого учета.

6. Оценивать эффективность использования различных систем учета и распределения.

7. Обосновывать решения в сфере управления оборотным капиталом и выбора источников финансирования.

8. Оценивать риски, доходность и эффективность принимаемых финансовых и инвестиционных решений.

Студент должен получить следующие навыки:

1. Анализа производственной деятельности организации.

2. Оценки эффективности использования производственных ресурсов организации.

3. Разработки программ осуществления организационных изменений.

4. Распределения ограниченного объема производственных ресурсов.

5. Делегирования полномочий, связанных с реализацией функций производственного менеджмента в организации.

6. Внутриорганизационного контроля производственного процесса.

7. Построения бизнес-процессов в организации.

8. Организации командного взаимодействия для решения управленческих задач, связанных с производственными процессами в организации.

Обладать следующими компетенциями:

• 
  способностью учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20);
• 
  знанием основных этапов эволюции управленческой мысли (ПК-1);
• 
  способностью проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2);
• 
  готовностью к разработке процедур и методов контроля (ПК-3);
• 
  способностью эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-5);
• 
  способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);
• 
  способностью анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9);
• 
  владеть методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18);
• 
  способностью планировать операционную (производственную) деятельность организаций (ПК-19);
• 
  владеть методами управления проектами и готовностью к их реализации с использованием современного программного обеспечения (ПК-20);
• 
  готовностью участвовать во внедрении технологических и продуктовых инноваций (ПК-21)
• 
  знанием современных концепций организации операционной деятельности и готовностью к их применению (ПК-22);
• 
  знанием современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности (ПК-23).

1.4 ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА «» (110 часов) на 2012 – 2013 уч. год для студентов потока БкМ-400

Лекция 1 Введение в производственный менеджмент

Сущность производственного менеджмента. Основные функции производственного менеджмента. Этапы эволюции производственного менеджмента как науки. Структура управленческого цикла.

Лекция 2 Основы производственного процесса на предприятии

Сущность предприятия и организации. Организация и предприятие как юридическое лицо. Внутренняя и внешняя среда предприятия. Производственный процесс и его классификация на предприятии.

Лекция 3 Организационно-правовые формы предприятий

Понятие организационно-правовой формы. Товарищества и общества. Организационно-правовые формы некоммерческих организаций. Акционерные общества. Общества с ограниченной ответственностью.

Структура производства. Единичное, серийное и массовое производство. Структура выпускаемой продукции. Линейная структура. Матричная структура. Дивизиональная структура. Рабочее место и его функции в производственном процессе на предприятии.

Лекция 5 Промышленная продукция предприятия

Выпуск продукции и его структура. Понятие готовой и произведенной продукции: соотношение в учете.

Лекция 6 Управление качеством производимой продукции

Качество продукции. Стандарты качества продукции. Международные показатели качества продукции. Методика оценки качества продукции. Брак выпускаемой продукции и способы его оценки и учета.

Лекция 7 Издержки и затраты

Себестоимость продукции и ее элементы. Материальные затраты и их структура. Виды издержек и затрат. Учет затрат на оплату труда в структуре производственной себестоимости. Управленческие и альтернативные затраты.

Лекция 8 Внеоборотные активы в производственном процессе организации

Понятие и структура внеоборотных активов организации. Основные средства и способы их оценки. Показатели эффективности использования основных средств в производственном процессе. Амортизация основных средств.

Лекция 9 Материальные ресурсы в производственной деятельности

Понятие материальных ресурсов. Структура материальных ресурсов. Учет материальных ресурсов в производственном процессе. Оценка эффективности использования материальных ресурсов для производственных целей.

Лекция 10 Трудовые ресурсы в производственном процессе

Понятие и состав трудовых ресурсов. Персонал предприятия. Системы мотивация персонала. Расчет потребности в производственном персонале. Показатели эффективности использования трудовых ресурсов.

Лекция 11 Нормирование и оплата труда в организации

Оплата труда как способ материальной мотивации персонала в производстве. Системы оплаты труда производственного персонала и способы расчета заработной платы. Повременная система. Сдельная система.

Понятие и состав финансовых ресурсов организации. Необходимость финансовых ресурсов в производственном процессе. Собственный капитал и его источники. Заемный капитал и его источники.

Лекция 13 Планирование производства

Методические подходы к планированию производства. Операционный анализ как способ планирования производства. Точка безубыточности: графический и аналитический подходы. Определение критического объема производства.

Лекция 14 Инвестиции как источник финансирования производственной деятельности предприятия

Понятие инвестиций. Роль капиталовложений в производственном процессе. Виды инвестиций. Инвестиционное проектирование в производственном процессе. Оценка эффективности капиталовложений.

Лекция 15 Инновационное развитие предприятия

Инновации и инновационный процесс. Сущности и виды инноваций. Концепции инновационного развития. Инновационная инфраструктура и управлению ею. Источники инноваций. Роль инноваций в расширенном воспроизводстве.

Планы семинарских занятий.

Семинарское занятие № 1

Тема: Структура и содержание производственного менеджмента.

Вопросы для обсу ждения.

1. 
   
2. 
   Производственный процесс. Виды и характеристики производствен­ного процесса.
3. 
   
4. 
   Эффективность производственного менеджмента. Диагностика и мо­ниторинг качества системы управления организацией.

1. 
   Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2009. - С. 34-69.
2. 
   Джурабаев, К.Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 100-124.
3. 
   Производственный менеджмент: учебник / В.А. Козловский [и др.]; под ред. В.А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 39-85.
4. 
   Фатхутдинов, Р. А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 17-66.

1. 
   Ведущие мировые школы производственного менеджмента.
2. 
   Подходы к оценке эффективности производственного менеджмента.

Семинарское занятие № 2

Тема: Организация производственных процессов

Вопросы для обсуждения.

1. 
   Отраслевая структура производства.
2. 
   Виды организационных структур.
3. 
   Организация производственных процессов во времени и пространстве.
4. 
   Основы оперативного управления производством.
5. 
   Организация системы управления качеством продукции.
6. 
   Оценки качества сервисного обслуживания товара.
7. 
   Ресурсосбережение.
8. 
   Анализ эффективности использования ресурсов.

1. 
   Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2009. - С. 28-69.
2. 
   Джурабаев, К. Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 201-241.
3. 
   Производственный менеджмент: учебник / В.А. Козловский [и др.]; под ред. В.А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 28-35.
4. 
   Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 214-234.

1. Динамика отраслевой структуры производства в современной России.

2. Формирование имиджа качеством продукции. Мировой опыт.

Семинарское занятие № 3

Тема: Функции управления производственными процессами.

Вопросы для обсужд ения:

1. 
   
2. 
   
3. 
   Организация производственных подсистем.
4. 
   Мотивация как функция управления.
5. 
   Контроль производственных процессов.
6. 
   Сущность производственного учета.
7. 
   Функции организации в разрезе управления проектами.

1. 
   Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2009. - С. 112-184.
2. 
   Джурабаев, К.Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 129-197.
3. 
   Производственный менеджмент: учебник / В.А. Козловский [и др.]; под ред. В. А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 278-340.
4. 
   Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 69-115.

1. 
   Планирование как функция управления в странах с плановой экономикой (на конкретном примере).
2. 
   Планирование как функция управления в странах с рыночной экономикой (на конкретном примере).

Семинарское занятие № 4

Тема: Контроллинг в производственном менеджменте.

Вопросы для обсуждения:

1. 
   Концепция контроллинга.
2. 
   
3. 
   Лица, ответственные за реализацию контроллинга.
4. 
   Характеристика этапов внедрения контроллинга.
5. 
   

1. 
   
2. 
   Горелик, О.М., Парамонова, Л.А., Низамова, Э.Ш. Управленческий учет и анализ: учебное пособие. - М.: Кнорус, 2009.
3. 
   Джурабаев, К. Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 305-311.

1. 
   Организация процесса контроллинга на крупных предприятиях (на конкретном примере).
2. 
   Организация процесса контроллинга на мелких предприятиях (на конкретном примере).

Тема: Управление производственным персоналом.

Вопросы для обсужд ения:

1. 
   Принципы и методы управления персоналом.
2. 
   Потребности и мотивы человека. Иерархия потребностей.
3. 
   
4. 
   Морально-психологические аспекты сознания работоспособного коллектива.
5. 
   Социально-психологические основы нормирования труда.
6. 
   Взаимоотношения руководителя и коллектива.
7. 
   Организация оплаты труда.
8. 
   Планирование и развитие человеческих ресурсов.

1. 
   Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2009. - С. 159-203.
2. 
   Джурабаев, К.Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 315-351.
3. 
   Производственный менеджмент: учебник / В.А. Козловский [и др.]; под ред. В. А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 429-498.
4. 
   Фатхутдинов, Р. А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 403-470.

1. 
   Позитивные и негативные методы управления персоналом.
2. 
   Потребности и мотивации в учении Маслоу.

Тема: Стратегия и тактика производственного менеджмента.

Вопросы для о бсуждения:

1. 
   
2. 
   Миссия и стратегическое видение.
3. 
   Стратегия товара.
4. 
   Стратегия процесса.
5. 
   Стратегия развития человеческих ресурсов.
6. 
   Стратегия материально-технического обеспечения.
7. 
   Тактический маркетинг
8. 
   Анализ эффективности мероприятий по стимулированию сбыта.

1. 
   Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2009. - С. 203-260.
2. 
   Джурабаев, К. Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 21-98.
3. 
   Производственный менеджмент: учебник / В.А. Козловский [и др.]; под ред. В. А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 504-536.
4. 
   Фатхутдинов, Р. А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 349-384.

1. 
   Тактическое управление производством.
2. 
   Индекс человеческого развития.

Тема: Инновационное развитие предприятия.

Вопросы для обсу ждения:

1. 
   Сущность, классификация и кодирование новшеств и инноваций.
2. 
   Организация научно-исследовательских и опытно-констукторских работ.
3. 
   Инновационный цикл.
4. 
   
5. 
   
6. 
   
7. 
   Венчурные инновационные предприятия.
8. 
   Покупка франшизы по осваиваемому нововведению.

1. Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2009. - С. 209-160.

1. 
   Джурабаев, К. Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 315-351.
2. 
   Производственный менеджмент: учебник / В.А. Козловский [и др.]; под ред. В. А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 256-409.
3. 
   Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 133-167.

Тема: Экономическое содержание фирмы и оптимальное принятие решений.

Вопросы для обсу ждения:

1. Понятие фирмы, модель экономических целей фирмы в долгосрочном и краткосрочном периоде.

2. Оптимальное принятие решений. Транзакционные издержки. Гипотеза максимизации прибыли. Неэкономические цели фирмы.

3. Социальная ответственность компаний.

4. Типы риска: деловой и финансовый риск.

5. Гипотеза максимизации благосостояния акционеров.

6. Рыночная добавленная стоимость и экономическая добавленная стоимость.

7. Прибыльность и выход фирмы на мировой рынок, международная конкуренция.

Основная литература:

1. 
   Ильин А.П. Планирование на предприятии: Учеб. пособие. В 2-х частях. Мн: Новое знание, 2004
2. 
   Чейз Ричард Б., Эквилайн Николас Дж., Якобе Роберт Ф. Производственный и операционный менеджмент, 8-е издание: Пер. с англ.: М.: Издательский дом "Вильяме", 2004. - 704 с.: ил. - Парал. тит. Англ
3. 
   Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. 5-е изд. – Издательский дом «Питер»,2007
4. 
   Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури Основы менеджмента. М.: Издательский дом «Вильямс», 2007

1. Экономические модели фирм в Японии, Европе и России.

2. Максимизации прибыли: положительные и негативные стороны явления для макроэкономики.

Организация самостоятельной работы студентов

Раздел по организации самостоятельной работе студентов представлен в виде таблицы

УДК 339.9:005(075.8) ББК 65.5-21я73

Р е ц е н з е н т ы:

доктор педагогических наук, профессор В. Ф. Володько ; кандидат экономических наук, доцент Е. А. Семак

Данильченко, А. В.

Д18 Международный менеджмент: учеб.-метод. комплекс для студентов­ фак. междунар. отношений, обучающихся по спец. 1-25 01 03 «Мировая экономика» / А. В. Данильченко, О. Ф. Малашенкова, К. В. Якушенко. – Минск: БГУ, 2012. – 155 с.

ISBN 978-985-518-553-7.

Учебно-методический комплекс соответствует структуре и тематике учебной программы по дисциплине «Международный менеджмент». Включает краткий курс лекций, программные, практические (вопросы, задания, кейсы, деловые игры), методические материалы для самостоятельной работы.

Адресуется студентам факультета международных отношений БГУ, изучающим проблемы мировой экономики, а также аспирантам, преподавателям, научным и практическим работникам.

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Учебно-методический комплекс (УМК) по дисциплине «Международный менеджмент» создан в соответствии с требованиями Положения об учебно-методическом комплексе БГУ и предназначен для студентов, обучающихся по специальности «Мировая экономика». Содержание разделов УМК отвечает образовательным стандартам данной специальности, структуре и тематике учебной программы.

Главная цель УМК – интенсификация учебного процесса и активизация самостоятельной работы студентов по дисциплине «Международный менеджмент».

Структура УМК:

1. Учебно-программные материалы, включающие содержание учебной программы по курсу «Международный менеджмент» для студентов экономических специальностей, список рекомендуемой литературы для самостоятельной подготовки студентов.

2. Краткий курс лекций по вопросам международного менеджмента. Содержит четко структурированный теоретический материал по основным вопросам курса. Может быть использован для самостоятельной подготовки студентов к лекциям и проверочным работам; обеспечивает возможность «опережающего обучения», т. е. предварительного ознакомления студентов с темами лекций.

3. Учебно-практические материалы – вопросы, задания, тесты, кейсы, деловые игры, а также учебно-методические материалы для самостоятельной работы студентов, подготовки рефератов, докладов и презентаций.

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ПО курсу « МЕЖДУНАРОДНый

МЕНЕДЖМЕНТ»

Учебная программа дисциплины «Международный менеджмент» предназначена для изучения вопросов управленческой науки и практики студентами отделения мировой экономики; разработана на основе базовой учебной программы дисциплины «Основы менеджмента и международный менеджмент» № 570, от 31.10.2007 г. для специальности «Мировая экономика». Содержание программы соответствует требованиям государственного образовательного стандарта и квалификационным характеристикам специалиста в области мировой экономики.

Знания в области управления являются важнейшим элементом социально-гуманитарного и экономического образования, одной из составных частей общего мировоззрения. Управленческое образование формирует навыки руководства людьми, а через них социальноэкономическими процессами в самых разных сферах человеческой жизни и трудовой деятельности. Особые требования предъявляются к уровню управленческого образования будущих специалистов в области мировой экономики, что определяет цели и задачи преподавания дисциплины «Международный менеджмент».

Цель учебной дисциплины «Международный менеджмент» – освоение студентами базовых теоретических знаний и приобретение ими практических умений в управленческой деятельности в сфере международного бизнеса.

Задачи дисциплины:

zz  дать студентам основополагающие представления об организации деятельности международных компаний, наметить общие направления эффективного управления ими;

zz  изложить систему научных знаний, которые составляют теоретическую и методологическую основу управления субъектами хозяйствования в мировой экономике;

zz  ознакомить с современными концептуальными подходами к международному менеджменту;

zz  объяснить важнейшие принципы, функции и методы научного управления, их содержание и логические взаимосвязи между ними, которые используются в международной сфере;

zz  раскрыть ситуационные переменные внутренней и внешней среды организации, а также внешней среды международного бизнеса;

zz  объяснить связующие процессы в организации, механизмы принятия управленческих решений в международной компании;

zz  обосновать важнейшие инструменты стратегического планирования и управления на уровне международной компании;

zz  познакомить со стилями руководства и лидерством, а также особенностями их проявления в международной сфере бизнеса;

zz  раскрыть специфику международного менеджмента, стратегии интернационализации фирмы, эволюцию организационных структур международных компаний, проблемы международного маркетинг-менеджмента;

zz  рассмотреть этические аспекты международного менеджмента; zz  развить умения и навыки поиска необходимой информации для

принятия управленческих решений в сфере международного бизнеса.

В результате изучения дисциплины студент должен:

zz  знать важнейшие научные школы управления и современные подходы к международному менеджменту; принципы, функции и методы научного управления, их содержание и логические взаимосвязи между ними; ситуационные переменные внутренней и внешней среды организации; связующие процессы в организации, механизмы принятия управленческих решений; важнейшие инструменты стратегического планирования и управления в сфере международного бизнеса; стили руководства и управления; специфику международного менеджмента, этические аспекты международного менеджмента;

zz  уметь самостоятельно анализировать управленческие проблемы и принимать решения, отвечающие конкретной ситуации; ориентироваться в многообразной проблематике по международному менеджменту; использовать знания для принятия рациональных управленческих решений и осуществления предстоящих социальных и профессиональных ролей; осуществлять поиск и анализ необходимой информации из различных источников; аргументировать собственную позицию в ходе обсуждения управленческих проблем; решать задачи и тесты, служащие закреплению учебного материала по международному менеджменту.

Для глубокого изучения данной дисциплины студенты должны иметь базовые знания по таким предметам, как основы менеджмента, микроэкономика, мировая экономика, международные экономические отношения, основы внешнеэкономической деятельности, экономика предприятия, международное торговое право.

ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

Т е м а 1. Специфика международного менеджмента

Предмет и подходы к определению международного менеджмента. Подходы к определению международного менеджмента Дюльфера, Белорусова, Пивоварова. Международная деловая активность компании. Объекты и субъекты международного менеджмента.

Специфические черты и особенности международного менеджмента. Сравнительные исследования менеджмента. Периоды развития международного бизнеса.

Уровни управления в международных компаниях и типы заграничных менеджеров. Классификация менеджеров в международном бизнесе и их основные функции. Подходы к отбору персонала в международных компаниях. Типы заграничных менеджеров, их преимущества и недостатки.

Ролевые функции международного менеджера и их характеристика.

Т е м а 2. Международная компания как объект управления

Понятие международной компании и ее признаки. Статус предприятия как международного. Количественные критерии и качественные признаки международной компании. Индекс транснациональности и его значение.

Классификация международных компаний по отраслевой принадлежности, по характеру собственности, по организационно-правовой форме.

Типы и структурные единицы международных компаний. Транснациональные компании (ТНК) и многонациональные компании (МНК). Структурные единицы международных компаний: штаб-квартира го-

ловной компании, зарубежный филиал, дочерние компании, ассоциированные фирмы, представительство. Иностранные предприятия. Сов­ местные предприятия.

Холдинги и альянсы как корпоративные объединения.

Т е м а 3. Международный проектный менеджмент

Понятия проекта и проектного менеджмента в международном бизнесе. Характеристика проекта и его фазы.

Жизненный цикл инвестиционного проекта. Характеристика предын­ вестиционной, инвестиционной и эксплуатационной фаз проекта. Технико-экономическое обоснование проекта.

Особенности организации проектов и управления ими. Малые и мегапроекты, участники проектов.

Типы международных проектов. Соотношение между проектным и институциональным менеджментом. Проблема управления сооружением объекта за границей и его передача институциональному менеджеру.

Т е м а 4. Внешняя среда

в международном бизнесе

Международное окружение и подходы к его определению. Определение чужеродности окружающей среды. Формы проявления степени чужеродности среды, ее измерение. Управленческие подходы к внешней среде.

Предприятие как система партнерства и социотехническая система. Трактовка предприятия в управленческой науке. Целевые субъекты предприятия. Правовое регулирование взаимоотношений между внутренними партнерами в зарубежной стране. Внутренние факторы предприятия: цели, задачи, технология, структура, ресурсы. Характер их взаимодействия.

Система внешних партнеров по бизнесу как составная часть экономического окружения. Внешние партнеры по взаимодействию в международном бизнесе: прямые партнеры и посредники. Важнейшие парт­ неры в заграничном бизнесе.

Слоистая модель дифференциации окружающей среды Дюльфера. Характеристика слоев и их графическое изображение. Взаимосвязи и взаимодействия слоев окружающей среды в международном бизнесе.

Поведение заграничного менеджера как результат влияния внешнего окружения. Теоретическое и практическое значение модели Дюльфера.

Методики анализа внешней среды в международном бизнесе.

Т е м а 5. Модели и стратегии интернационализации деловой активности

Сущность интернационализации и подходы к ее объяснению. Понятие интернационализации фирмы. Мотивы интернационализации и препятствия для ее осуществления. Мероприятия по стимулированию. Поведенческие подходы объяснения интернационализации.

Виды деловой заграничной активности и модели интернационализации. Ступенчатая модель интернационализации Майснера. Комбинированная модель интернационализации деловой активности. Модель функциональной и институциональной интернационализации Дюльфера. Их суть и значение для международного менеджмента.

Предпосылки, цели и фазы процесса интернационализации. Внутренние и внешние предпосылки международной предпринимательской деятельности­. Фазовая схема интернационализации. Деинтернационализация и проблемы вывода ресурсов.

Разработка стратегии интернационализации в процессе стратегического планирования. Предварительные условия Акса. Решение о выборе целевого рынка и гостевой страны. Решение о способе проникновения на заграничный рынок, о выборе месторасположения, формы представительства, владения и управления. Выбор оптимальной структуры фирмы.

Т е м а 6. Организационные структуры международных компаний

Воздействие интернационализации на управление. Бизнес в благоприятной и чужеродной среде. Проблема адаптации и требования к организации и управлению. Матрица управленческого приспособления.

Этапы развития организационных структур. Факторы и критерии выбора организационных структур в международном бизнесе. Два подхода к эволюции организационных структур и их характеристика: экспортный отдел, заграничные филиалы, международное отделение, глобальные (продуктовые и региональные) структуры, матричные структуры. Их недостатки и преимущества.

Т е м а 8. Финансово-кредитное обеспечение международных операций

Управленческие решения в сфере заграничного финансирования. Разновидности целей фирмы в финансовой области. Объекты и условия финансирования. Внутреннее и внешнее финансирование. Сроки финансирования.

Валютные риски, их разновидности и методы измерения. Обменный риск. Расчетный риск и методы его измерения. Общеэкономический риск. Защитные меры от колебаний валютных курсов.

Формы платежей и расчетов. Документарное инкассо. Экспортная операция с документарным инкассо. Достоинства и недостатки инкассо. Документарный аккредитив. Экспортная операция с документарным аккредитивом. Достоинства и недостатки аккредитива. Авансы. Открытый счет.

Т е м а 9. Этические аспекты международного менеджмента

Введение в проблему и определение культуры. Подходы к объяснению феномена культуры. Культурные масштабы Тромпенаарса и Хофштеде. Характеристика низко- и высококонтекстуальных культур.

Культуросопоставительное и межкультурное исследование менедж­ мента. Сравнительный анализ кросскультурного менеджмента. Цели менеджмента исследований. Шесть направлений исследования.

Этика и социальная ответственность. Предпринимательская ответственность в международном бизнесе. Значение ответственности и ее виды. Специальная ответственность в международном предпринимательстве: социальная, религиозная, гражданская, внешнеполитическая и партнерская.

(ДВФУ)
Филиал в г. Арсеньеве

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ

Специальность 080502.65

Форма обучения очная

Филиал ДВФУ в г. Арсеньеве
Курс_3, семестр 6

Лекции - 34 час.

Практические занятия _17_ час.

Семинарские занятия 0 час.

Лабораторные работы 0 час.

Консультации

51 час.

Самостоятельная работа 87 час.

Реферативные работы _0

Контрольные работы _0

Зачет - семестр

Экзамен__6 _ семестр
Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, утвержденного _17.03.2000 _ №__238 эк/сп.

Учебно-методический комплекс обсужден на заседании Совета филиала, протокол от «07 » июня 2012 № 2.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Дальневосточный федеральный университет»

(ДВФУ)
Филиал в г. Арсеньеве

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«менеджмент: оСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»
Специальность 080502.65 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)»

Шифр и название специальности

Форма обучения очная

Филиал ДВФУ в г. Арсеньеве
Курс_3_, семестр 6

Лекции - 34 час.

Практические занятия - _17_ час.

Семинарские занятия - 0 час.

Лабораторные работы - 0 час.

Консультации

Всего часов аудиторной нагрузки 51 час.

Самостоятельная работа 87 час.

Реферативные работы _0

Контрольные работы _0

Зачет - семестр

Экзамен__6 _ семестр
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, утвержденного _17.03.2000 _ №__238 эк/сп .

Рабочая программа обсуждена на заседании Совета филиала, протокол от «07 » июня 2012 № 2.
Составитель: к.п.н., доцент Г.В. Петрук

I :

(подпись) (и.о. фамилия)

II . Рабочая программа пересмотрена на заседании Совета филиала :

Протокол от «_____» _________________ 20 г. № ______

Директор филиала _______________________ __________________

(подпись) (и.о. фамилия)

Требования государственного образовательного стандарта Потребность и необходимость управления в деятельности человека. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента, школы менеджмента. Особенности российского менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте. Внешняя и внутренняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия. Системы менеджмента: функции и организационные структуры. Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации, принятие управленческих решений. Механизмы менеджмента: средства и методы управления. Диверсификация менеджмента, типология и выбор альтернативного эффективного управления. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала. Личность менеджера. Лидерство и стиль управления. Власть и партнерство. Групповая динамика и разрешение конфликтов. Формальное и неформальное управление. Ресурсы, качество и эффективность управления. Система информационного обеспечения управления. Инновационный потенциал менеджмента, профессионализация менеджмента

1. Цели и задачи дисциплины

Дисциплина «Основы менеджмента» является общепрофессиональной дисциплиной формирующей базовые знания, необходимые для освоения специальных дисциплин. Предназначена для подготовки специалистов в области экономики и управления предприятием в машиностроении. Овладение знаниями в этой области сегодня способствует формированию нового экономического мышления, открывает перспективу для активной творческой и деловой жизни. Цель курса «Основы менеджмента» состоит в формировании у будущих специалистов современных фундаментальных знаний в области основ теории управления предприятием, научить применять теоретические знания в практических ситуациях.

Задачи курса «Основы менеджмента»:

1. 
   Изучение цели и задач управления организациями;
2. 
   Овладение общими знаниями о управлении как виде деятельности;
3. 
   Изучение функций управления производством и персоналом;
4. 
   Формирование знаний и умение в области планирования, принятие решения, контроля в управление;
5. 
   Уяснения характера действий и отношений людей в процессе управления.

Курс «Основы менеджмента» является начальным курсом для освоения экономических и управленческих дисциплин таких как: «Менеджмент в машиностроении», «Маркетинг», «Управление персоналом», «Экономика предприятия».

3. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате теоретического изучения курса слушатели должны знать:

• 
  Основные задачи и функции менеджмента;
• 
  Факторы внешней и внутренней среды организации и методы их анализа;
• 
  Виды целей и стратегий организации;
• 
  Виды планов организации, методы и принципы планирования;
• 
  Принципы структурирования организаций, виды организационных структур и методы их выбора и построения;
• 
  Технология принятия решений;
• 
  Содержание процесса коммуникаций в организациях, виды и средства коммуникаций и способы совершенствования коммуникаций;
• 
  Содержание контрольной функции менеджмента, этапы и виды контроля;
• 
  Содержание основных теорий мотивации, методы стимулирования персонала;
• 
  Классификация стилей управления, подходы к выбору стиля управления в организации.

• 
  Осуществлять анализ внешней и внутренней среды организации;
• 
  Строить дерево целей организации;
• 
  Осуществлять выбор формы организационной структуры, построение структуры управления;
• 
  Осуществлять анализ сложившихся коммуникационных структур и предлагать меры по их совершенствованию;
• 
  Осуществлять разработку системы контроля в организации, определять способы ее совершенствования;
• 
  Выбирать наиболее эффективные в конкретной ситуации способы стимулирования работников организации;
• 
  Осуществлять анализ стилей управления, используемых в организации и определять пути по их совершенствованию.

• 
  О этапах развития менеджмента и особенностях управления в России и за рубежом.

1. 
   Содержание дисциплины

1. 
   Перечень типовых вопросов для итогового контроля.

«ЭЛЕКТРОННЫЙ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА) Для студентов дневно й и заочной формы обучения специальностей 1-26 ...»

-- [ Страница 1 ] --

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Экономический факультет

Кафедра инновационного менеджмента

ЭЛЕКТРОННЫЙ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ

КОМПЛЕКС

ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

(ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

МЕНЕДЖМЕНТА)

1-25 01 04 «Финансы и кредит»

1-25 01 01 «Экономическая теория»

1-25 01 03 «Экономика»

1-24 01 03 «Экономической право»

Составители: канд.эк.наук, доцент Головчанская Е.Э.

ст. преподаватель Кирсанова И.А.

РЕЦЕНЗЕНТЫ:

д.э.н., профессор Енин Ю.И. – заведующий кафедрой экономики и управления научными исследованиями, проектирования и производства БНТУ д.э.н., Головачев А.С., профессор кафедры экономики и управления производством МИУ Основы менеджмента (Теоретические основы менеджмента) [Электронный ресурс] : электронный учеб.-метод. комплекс по учеб.

дисциплине «Основы менеджмента (Теоретические основы менеджмента)»

для студ. дневной и заочной форм обучения специальностей: 1-26 02 0 «Менеджмент», 1-25 01 04 «Финансы и кредит», 1-25 01 01 «Экономическая теория», 1-25 01 03 «Экономика», 1-24 01 03 «Экономическое право» / БГУ, Экон. фак., Каф. инновационного менеджмента; авторы-составители: Е. Э.

Головчанская, И. А. Кирсанова. – Минск: БГУ, 2014. – 105 с.: ил. – Библиогр.: с. 100–105, библиогр. в подстр. примеч.

Электронный УМК «Основы менеджмента (Теоретические основы менеджмента)» для студентов дневной и заочной форм обучения специальностей: 1-26 02 02 «Менеджмент», 1-25 01 04 «Финансы и кредит», 1-25 01 01 «Экономическая теория», 1-25 01 03 «Экономика», 1-24 01 0 «Экономическое право» включает основные положения изучения студентами данной дисциплины, базовый курс лекций, требования к их знаниям и умениям.

В теоретической части данной работы нашли свое место такие основополагающие темы менеджмента как: общая теория управления и эволюция управленческой мысли; процессный и системный подход в управлении; теории организации и современные подходы к формированию и развитию организационных структур; системы коммуникаций, мотивации, контроля и планирования; конфликты в организации и их разрешение; теория и практика подготовки и принятия управленческих решений; теории лидерства и власти; этика менеджмента и самоменеджмент и культура управления; оценка эффективности менеджмента на различных уровнях управления.Оглавление 1 Пояснительная записка

Структура учебно-методического комплекса

Описание и цели курса

Задачи изучения дисциплины

Тематический план дисциплины

2 Теоретический раздел. Краткий конспект лекций

3 Практический раздел

Пояснительная записка

Методические указания к практическим и семинарским занятиям.............. 78 4 Самостоятельная работа студентов

Методические указания

5 Контроль знаний студентов

6 Вспомогательный раздел

Учебно-программные материалы

1 Пояснительная записка Структура учебно-методического комплекса Учебно-методический комплекс (УМК) по дисциплине «Основы менеджмента»

создан в соответствии с требованиями Положения об учебно-методическом комплексе по учебной дисциплине, утвержденного приказом ректора БГУ от 10.10.2013 г. № 497-ОД и предназначенного для специальностей 1-26 02 02 «Менеджмент», 1-25 01 04 «Финансы и кредит», 1-25 01 01 «Экономическая теория», 1-25 01 02 «Экономика».

УМК включает:

1 Теоретический раздел (краткий конспект лекций для теоретического изучения дисциплины) 2 Практический раздел (материалы для проведения практических занятий по дисциплине для различных специальностей дневной и заочной форм обучения в соответствии с учебными планами).

3 Контроль самостоятельной работы студентов (материалы для итоговой и текущей аттестации, позволяющие определить соответствие учебной деятельности обучающихся требованиям образовательных стандартов высшего образования и учебно-программной документации, в т.ч. вопросы для подготовки к зачету, тесты, вопросы для самоконтроля, тематика дипломных и курсовых работ, методические рекомендации по применению предоставленных материалов).

4 Вспомогательный раздел, включающий учебно-программные материалы (типовая учебная программа, учебные программы (рабочий вариант) для студентов дневной и заочной форм получения высшего образования), а также информационно-аналитические материалы (список рекомендованной литературы, перечень электронных обязательных ресурсов, их адреса и др.).

Описание и цели курса Данный курс представляет собой систематическое изложение теоретических основ и практики менеджмента. В курсе даны представления об эволюции, истории управленческой мысли и новейших концепциях управления, о целях, ресурсах и результатах деятельности организации, функциях и методах управления, направленных на повышение конкурентоспособности белорусских предприятий и в соответствии государственными программами повышения конкурентоспособности и инновационного развития экономики белорусских организаций.

Цель курса – сформировать у студентов систематические представления о подходах к изучению и применению теории и практики менеджмента, формированию у студентов научных фундаментальных знаний в области менеджмента, приобретения студентами компетенций и практических навыков и умений решения задач организационноэкономического управления в условиях постиндустриального развития общества и в соответствии с международными требованиями к избранному виду деятельности.

Задачи изучения дисциплины Задачей изучения дисциплины является системное представление о современной теории и практике менеджмента, усвоение базовых принципов и методологии управленческой деятельности, выработки умения и навыков практического применения моделей и инструментов современного менеджмента, развитие аналитических и предпринимательских навыков, выработка способностей у студентов самостоятельно переходить от одного набора практической деятельности к другому.

В процессе изучения дисциплины студенты должны:

иметь представление: об основных терминах и понятиях, сущности менеджмента. взаимосвязей менеджмента с экономикой и другими смежными дисциплинами;

знать: составные части теории менеджмента и перспективы ее развития, основные модели и инструменты современного менеджмента, принципы управления персоналом, системы мотивации, особенности стратегического и тактического управления предприятиями;

уметь: анализировать и проектировать организационную структуру предприятия, выполнять функции и использовать методы менеджмента; готовить и принимать управленческие решения с использованием информационных технологий и экономических методов, управлять конфликтами, и изменениями в организации, оценивать конкурентоспособность товаров (услуг) и эффективность управления, применять методики мотивации персонала и соблюдать правила этики управления.

–  –  –

методов менеджмента. Организационно-административные методы управления. Экономические методы управления. Социально-психологические методы.

Организация как система управления. Теории организации. Внешняя и внутренняя среда 4 организации.

Понятие организации. Системный подход к формированию и исследованию структуры и функций организации. Общие характеристики организаций. Организация как открытая система (тектология Богданова А.И. теория открытых систем А. Берталанфи, теория жизнеспособных систем С.Бира). Ресурсы организации. Зависимость организации от внешней среды. Внутренняя среда организации. Значимость изучения внешней среды при управлении организацией.

Характеристика и элементы внешней среды.

Теория жизненных циклов организации Иссака Адизеса. Теория хаоса. Модель организации «7S» (Томас Дж. Питерс, Роберт Х. Уотерман).

Формальные и неформальные организации. Строение организации: организационноуправленческие структуры (линейная, функциональная, линейно-функциональная, штабная, дивизиональная, матричная, проектная, сетевая, виртуальная). Нормы управляемости организацией.

Коммуникации и конфликты в организационном управлении.

5 Понятие коммуникации. Коммуникации в менеджменте. Общая схема передачи информации.

Видов коммуникаций. Вербальная и невербальная коммуникации. Процесс коммуникации.

Коммуникационные сети. Коммуникационные стили. Восемь основных категорий коммуникационного процесса. Эффективные коммуникации. Пять основных барьеров на пути межличностных коммуникаций. Десять правил эффективного слушания. Способов повышения эффективности межличностных коммуникаций. Барьеры на пути организационных коммуникаций. Пути повышения эффективности организационных коммуникаций.

Природа и последствия конфликта. Причины конфликтов в организации. Причины организационного характера. Причины личностного характера. Типы конфликтов. Процесс и фазы развития конфликта. Методы управления конфликтной ситуацией. Структурные методы разрешения конфликта. Межличностные методы разрешения конфликта. Переговоры. Методы ведения переговоров. Когнитивная техника переговоров. Основы мастерства слушать.

Теории и системы мотивации.

6 Эволюция методов мотивации персонала. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Пирамида А. Маслоу. Двухфакторная модель мотивации Ф. Герцберга. Теория «X» и «У» Дуглас Макгрегора. Теория «Z» Оучи. Теория мотивации Макклелланда, Теория ожиданий и теория справедливости. Современные подходы к мотивации. Современные теории мотивации. Три взаимосвязанных систем вознаграждения: экономической системы стимулирования, психологической системы мотивации, социальной системы компенсаций.

Системы участия работников в прибыли компании. Системы денежного вознаграждения:

Система Скэнлона, Система Ракера, Система Ипрошеар. Экономическая, психологическая система вознаграждения, модель мотивационного процесса.

Подходы к пониманию мотивации человека: с позиций принципа гедонизма, подход, который концентрируется на инстинктах, т.е. автоматическом предрасположении вести себя определенным образом; с позиции концепции побуждений, подход к мотивации в рамках когнитивной теории, который основывается на познании. Социальная система компенсаций.

Контроль в системе менеджмента 7 Функции и виды контроля. Регулирование и контроль в системе менеджмента. Сущность и виды контроля. Процесс контроля. Характеристика эффективного контроля. Управленческий учет:

понятие, задачи, инструменты, применение. Факторы, определяющие эффективность менеджмента.

Стратегические и тактические планы в системе менеджмента: технологии стратегического 8 менеджмента и управление изменениями.

Понятие, сущность и инструментарий стратегического менеджмента. Составляющие стратегического менеджмента. Корпоративная стратегия, стратегия бизнес-единиц, функциональная стратегия. Система стратегического управления: анализ среды, определение миссии и целей, выбор стратегии, выполнение стратегии, оценка и контроль выполнения стратегии. Виды планов: стратегические, тактические. Особенности бизнес-планирования в Беларуси.

Теория и практика подготовки и принятия управленческих решений: инструменты 9 подготовки и принятия управленческих решений.

Проблемы и решения. Рациональность решения. Поведенческие модели принятия решений.

Рациональная организация процесса принятия решения. Подходы к участию в принятии решений.

Факторы, оказывающие влияние на принятие решений. Основные требования, предъявляемые к решению. Методы и методики, используемые в процессе принятия решений. Схема процесса принятия управленческих решений. Модели принятия решений в условиях неопределенности.

Количественный подход: роль информационных технологий применения экономикоматематических методов, на развитие в менеджменте.

Процессный подход: управленческие процессы (управленческие циклы), принятие решений как процесс, реинжиниринг бизнес-процессов.

Системный подход: ситуационный подход к менеджменту как средство интеграции всех исторически сложившихся подходов и концепций.

Оценка эффективности принятых решений.

Теории лидерства и стили руководства.

Лидерство. Отношения управления менеджера и лидера. Делегирование, ответственность и полномочия. Делегирование полномочий как децентрализация управления, средство экономии времени менеджера, форма мотивации подчиненных, форма объединения индивидуальных интересов вокруг общей цели. Признаки недостаточного делегирования; ошибки и искажения делегирования. Процедуры делегирования полномочий.

Теория великих людей Р.Стогдилла. Поведенческие теории лидерства: теория Р. Лайкерта, управленческая решетка Блейка-Мутона. Ситуационные теории лидерства: теория Фидлера, Теория жизненного цикла Херши-Бланшара, Теория «Путь-цель». Теория группового лидерства Дж. Адаира. Транзакционный и трансформационный подходы к лидерству.

Управленческие компетенции, управление личностью и управление группой: формирование управленческих команд. Культура управления, этика менеджмента и «самоменеджмент»

Основные понятия. Концептуальные основы.

Основные понятия менеджмента знаний. Функции управления знаниями. Интеллектуальные ресурсы организации. Компетентность и управление знаниями.

Методы управления знаниями сотрудника. Проблемы и процессы создания организационных знаний. Управление знаниями и выживаемость предприятия.

Деловая этика. Восприятие обществом деловой этики и социальной ответственности за XX столетие. Парадигма четырех уровней ответственности: экономическая, правовая, этическая, социальная ответственность.

Четыре уровня в системе регулирования деловой этики: этические принципы (императивы);

нормативные акты; коллективы сотрудников компании; индивидуальные мотивы сотрудников компании, побуждающие их к моральной деятельности, которая утверждает идеалы добра и подчинена чувству долга.

Меры по повышению этичности сотрудников: Разработка этических нормативов, Создание комитетов по этике, Проведение социальных ревизий, Обучение сотрудников этичному поведению, Личный пример руководителя.

Моральные обязательства руководителя. Функции морального авторитета. «Этический кодекс предпринимателя».

Компоненты профессионализма менеджера: системность мышления, умение решать проблемы, умение работать с людьми, компетентность в специфике управляемой системы.

Теоретические подходы и практические методы оценки эффективности менеджмента на различных уровнях управления.

Основные понятия эффективности управления. Эффективность функций менеджмента.

Эффективность взаимодействия с деловым и фоновым окружением.

Показатели эффективного управления. Подходы к расчету показателей эффективности управления. Оценка эффективности управления. Различные методики оценки эффективности управления. Социальная и экономическая эффективность менеджмента. Диаграмма оценки эффективности управления (причин и результатов). Экономико-статистические и математические методы формализации оценки эффективности управления. Определение годового экономического эффекта от внедрения мероприятий по научной организации управленческого труда. Метод оценки общей экономии от внедрения мероприятий по научной организации управленческого труда. Определение срока окупаемости издержек управленческого характера.

–  –  –

2 Теоретический раздел. Краткий конспект лекций 1 Введение в менеджмент. Общая теория управления Обсуждение программы курса. Сущность и роль менеджмента в современных условиях. Общая теория управления. Аспекты, структура и базовые модели теории менеджмента.

Управляющая и управляемые подсистемы. Субъект и объект управления.

Менеджмент и управление. Менеджмент как наука и практика управления.

Менеджмент как предпринимательское управление. Менеджмент как социальное управление. Менеджмент: наука или искусство? Бизнесмен, менеджер, предприниматель: разграничение понятий. Институциональная и функциональная характеристика менеджмента.

Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение входе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей, путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента1.

Менеджмент это управление в условиях рынка, рыночной экономики, что означает:

ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка;

постоянное стремление к повышению эффективности производства;

хозяйственную самостоятельность;

постоянную корректировку целей и программ;

конечный результат деятельности фирмы или хозяйственно самостоятельных подразделений выявляется на рынке в процессе обмена.

Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организацией производственного процесса, включая управление производством и развитием технико–технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

В связи с этим в задачи менеджмента входит2:

Обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

Стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания на них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

Постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех ее подразделений;

Постоянный поиск и освоение новых рынков.

Выполнение задач менеджмента по регулированию организации, координации и контролю за производственным процессом и достижение намеченных целей получают оценку на рынке.

Управление – целенаправленное воздействие на коллективы для организации и координации их деятельности. Оно представляет собой непрерывный процесс, 1 Казначевская, Г.Б. Менеджмент: учебное пособие для студентов вузов / Г. Б. Казначевская, И.Н. Чуев, О.В.

Матросова. – Изд. 3-е. – Ростов н/Д: Феникс,2007. – С. 18.

2 Менеджмент организации / под редакцией З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – Москва: ИНФРА - М., 2006. – С. 39.

включающий подготовку к воздействию, само воздействие, контроль деятельности объекта управления и анализ полученных результатов.

Процесс управления предполагает наличие объекта и субъекта. Это значит, что любая организация представляет собой единство двух подсистем управления:

управляемой и управляющей. В обоих случаях отношения между управляемой и управляющей подсистемами – это взаимоотношения людей.

Под объектом управления следует понимать отдельную структуру организации либо организацию в целом, на которую направлено управляющее действие.

Субъект управления – орган либо лицо, осуществляющее управляющее действие.

Задачи управления непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающим объемом ресурсов – материальных, финансовых, трудовых и др. Процесс менеджмента – это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально – экономической системы.

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели3. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могут выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

Анри Файоль4, разработчик теории административного управления в начале 20 века выделил 5 исходных функций административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль.

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).

Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается более полезным и более эффективным. Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации – это сложные социально-технические системы, на функционирование которых оказывают воздействие многочисленные и разнообразные факторы как внешней, так и внутренней среды.

Менеджер - это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. Менеджеры являются ключевыми людьми в организации.

Три ключевые роли менеджера в управлении:

1. Роль по принятию решения.

2. Информационная роль.

З. Менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации.

Дискуссии о том, является ли менеджмент наукой, ведутся давно. В настоящее время уже вряд ли кто-то сомневается в том, что такая наука, как менеджмент, существует, тем не менее множество подходов к интерпретации становления менеджмента как науки. Менеджмент как наука в полном смысле этого слова возникает в конце 19 начале 20 века. Официальной точкой появления науки о менеджменте принято считать выход в свет работы Ф. Тейлора «Принципы и методы научного управления»

3 Файоль, Анри. Элементы управления // Общее и промышленное управление. – Москва, 1923. – С. 67.

опубликованной в 1911 году. Тейлор заложил ее базовые основы науки менеджмента, создав школу. На основании существования такой научной школы можно говорить именно о научной области знаний. Путь развития новой науки указал именно он.

Уже в годы Первой мировой войны многие страны были вынуждены в предельно сжатые сроки превратить массы неквалифицированных, "доиндустриальных" работников в производительную и достаточно квалифицированную рабочую силу. Чтобы решить эту задачу, компании Соединенных Штатов Америки и Великобритании начали применять теорию научного управления Фредерика У. Тейлора для крупномасштабного обучения работников физического труда. Они анализировали задачи, которые предстояло выполнить, и разбивали их на отдельные операции, выполнение которых не требовало высокой квалификации и которые можно было освоить достаточно быстро. Методы обучения, которые получили дальнейшее развитие в годы Второй мировой войны, с большим успехом приняли на вооружение японцы, а спустя примерно 20 лет - корейцы.

Феноменальный рывок в развитии Японии и Южной Кореи обусловлен реформой производственного обучения.

Колоссальный эффект этих новшеств проявился уже в годы Второй мировой войны. Несмотря на то, что немцы оказались неплохими стратегами, Третий рейх проиграл - и этот проигрыш был обусловлен, прежде всего, просчетами в управлении.

Соединенные Штаты Америки, население которых составляло лишь пятую часть населения всех остальных воюющих стран, производили больше военной техники, чем все остальные союзники, вместе взятые. Американцы доставляли свою военную технику в такие отдаленные места ведения боевых действий, как Китай, Советский Союз, Индия, Африка и Западная Европа.

Поэтому ничего удивительного, что к концу войны мир обратил внимание на проблемы эффективного управления. Не приходится удивляться и тому, что менеджмент выделился в относительно самостоятельную сферу человеческой деятельности, в отдельную науку.

Таким образом, менеджмент является одной из самых молодых наук. Более ста лет назад, когда Карл Маркс написал свой "Капитал" (1867) понятия менеджмент в природе не существовало. Просто были предприятия, работающие под руководством управляющих. Крупнейшая в мире производственная компания - ткацкая фабрика "Эрмен и Энгельс" (Манчестер, Великобритания) - насчитывала не более чем 300 рабочих и принадлежала Фридриху Энгельсу, другу и соратнику Маркса. На этом предприятии - одном из самых прибыльных в то время - вообще не было "менеджеров", лишь так называемые "бригадиры", которые поддерживали дисциплину среди группы своих подчиненных - "пролетариев".

Институт управления - или менеджмент - это феноменальное явление в истории человечества. Менее чем за 150 лет он сформировался и приобрел огромный вес и влияние, полностью преобразив социальную и экономическую структуру развитых стран мира. Именно по законам менеджмента была построена глобальная экономика и установлены новые правила игры для стран, которые на равных участвуют в ее развитии.

По ходу этого процесса менеджмент и сам претерпел существенные изменения.

Менеджмент как наука, возникшая на базе практического опыта управления, опирается на всю сумму знаний об управлении, накопленных человечеством, и содержит концепции, теории, принципы, способы и формы управления, собственный методологический инструментарий, объект и субъект познания, что правомерно относит данный вид познавательной деятельности к научной. Однако, следует отметить, что данная наука носит прикладной характер, что обусловлено построением теоретических конструкций на базе практического опыта, а не наоборот (как это свойственно многим фундаментальным наукам).

Основными задачами менеджмента как науки являются:

Объяснение природы управленческого труда;

Установление причинно-следственных связей в этой области;

Выявление факторов и условий эффективности совместного труда;

Разработка методов эффективного оперативного управления;

Прогнозирование событий, разработка методов стратегического управления и политикой организации.

В то же время имеются основания рассматривать менеджмент как искусство.

Известно, что в древности наука и искусство не имело столь отчетливых границ. Начало положило зарождение письменности в Древнем Шумере, одним из важнейших результатов которого стало образование особого слоя «жрецов-бизнесменов», успешно осуществлявших религиозно-коммерческие и торговые операции. В последующие годы происходило накопление искусства как в области управления государственными делами, так и управления бизнесом.

В современном мире понимание менеджмента как искусства базируется на том, что организации – это сложные социальные системы, управление которыми требует учета огромного числа факторов внешней и внутренней среды. Принятие управленческих решений в этих условиях – действительно искусство, базирующееся на знаниях, умениях, интуиции и опыте людей, управляющих организациями.

В деятельности руководителя существенную роль составляют творческие и эвристические операции, и именно эти компоненты не поддаются формализации, поскольку механизмы интеллектуальной деятельности до сих пор не изучены.

Таким образом, принято говорить об искусстве управления, поскольку:

Организации – сложные социально-технические системы;

Люди, работающие в них, – главный фактор эффективности их функционирования;

Практически научиться управлению можно лишь через опыт, которым в совершенстве владеют люди, имеющие соответствующий талант;

При принятии управленческих решений менеджер, как правило, не имеет полного объема информации, необходимой для этого;

Никто и никогда не может гарантировать менеджеру правильность принятых решений, которые будут реализовываться в будущем, поскольку предусмотреть это «будущее» смертным просто не дано.

Все это делает одними из важнейших факторов менеджерского искусства умение доверять своей интуиции и смелость принятия в различных условиях решений любой сложности.

Термин предприниматель был введен французским экономистом Ришаром Кантиллоном, жившим в начале XVIII века. И с тех пор это слово означает человека, который берет на себя риск, связанный с организацией нового предприятия или с разработкой новой идеи, новой продукции или нового вида услуг, предлагаемых обществу. Очень важно понимать, что слова «предприниматель» и «менеджер» не являются синонимами. Основы американской индустрии были заложены горсткой смелых предпринимателей в конце XIX - начале XX веков. Вот их имена: Джон Д. Рокфеллер (нефть), Дж.П. Морган (сталь и банковское дело), Эндрю Меллон (аллюминий), Эндрю Карнеги (сталь), Генри Форд (автомобили). Они знакомы каждому американцу. Не менее известны и имена выдающихся предпринимателей последних десятилетий: Дж. Пол Гетти (нефть), X. JI. Хант (пищевая промышленность), Аристотель Онассис (суда), Эдвин X.

Ленд (корпорация «Полароид»), Джон Д. МакАртур (страхование).

Предприниматели в качестве управляющих. Поскольку все предприниматели активно участвуют в формировании целей предприятия или организациии управляют этой организацией в начале ее деятельности, всех их можно считать менеджерами. Некоторые оказываются весьма успешными в своей управленческой деятельности не только в самом начале развития предприятия, но и в течение долгого периода работы предприятия. Мао Цзедуи, основатель КНР, управлял страной так, что создал из нее мировую державу.

Основатель компании «Ай Би Эм» Томас Уотсон разработал и внедрил многочисленные приемы в практику управления, которые позволили превратить «Ай Би Эм» в бесспорного лидера компьютерной промышленности. Хотя Рей Крок купил имя «МакДоналдса», а не основал свою собственную новую компанию, его предпринимательская акция по переводу на индустриальную основу приготовление гамбургеров произвела настоящую революцию в бизнесе быстрого обслуживания в сфере общественного питания. Этот и многие другие инновационные приемы в управлении, внедренные в те времена, когда Крок стоял во главе компании «МакДоналдс, привели компанию к успеху, о котором мы знаем по настоящее время. Фредерик Смит также четко продемонстрировал управленческий талант, реализуя идею, которая привела к успеху «Федерал Экспресс».

Зачастую, однако, такие характеристики, как личный риск, реакция на финансовые возможности и желание долго и упорно работать, не считаясь с отдыхом, т.е. все то, что традиционно считается чертами хорошего предпринимателя, вовсе не обязательно свидетельствуют о возможности того же самого человека эффективно управлять организацией по мере того, как она становится больше. Некоторые предприниматели могут просто не иметь способности или склонности эффективно выполнять управленческие функции, такие как планирование, организация, мотивация и контроль.

«Успешные иерархи (руководителя) в бизнесе были способны внести организованность в неструктурированную ситуацию и увидеть суть своей организации.

Такие руководители способны принимать решения. У предпринимателей, однако, такая линия поведения не прослеживалась», (кроме того) успешный руководитель в бизнесе проявлял положительное отношение к власти. А предприниматель по своему характеру, кратко говоря, не желает признавать и подчиняться власти, проявляет неспособность работать под руководством и, как следствие, стремится взбежать такой ситуации».

Следовательно, нет ничего странного в том, что выдающийся предприниматель становится не особенно эффективным менеджером. Организация, которую создал предприниматель, в результате может даже распасться. В исследованиях, проведенных по государственной линии, указывается, что на практике большинство новых предприятий в бизнесе распадается, и основной причиной их краха является плохое руководство, а не плохие идеи.

Бизнес - это деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг.

Бизнесмен - это владелец капитала, находящегося в обороте и приносящего прибыль. Это может быть единоличный хозяин, в подчинении которого никто не находится, или человек, не являющийся членом организации, в которую он вложил деньги.

На наш взгляд, разница между бизнесменом и предпринимателем заключается в том, что бизнесмен - субъект рыночных отношений, который занимается бизнесом, конкретным и уже функционирующим делом, ранее созданным для извлечения прибыли.

Что касается предпринимателя, то это субъект, организующий новое предпринимательское дело. Он прилагает особые усилия ради того, чтобы новое дело было успешным и приносило в будущем определенный доход. А поскольку организация нового дела требует серьезных вложений личного капитала, то предприниматель рискует либо полностью, либо частично его потерять. Однако, как только организованное дело начинает функционировать, предприниматель как бы переходит в новое качество: он становится бизнесменом.

Предпринимательство является частным случаем бизнеса. Это понятие было введено в середине 18-го века французским экономистом Ришаром Кантелоном.

Предприниматель - это человек, берущий на себя ответственность за риск в бизнесе, рискующий своим капиталом, вкладывая деньги в новое дело. Однако не всегда эффективный предприниматель является и успешным менеджером. По данным зарубежной печати много новых предприятий разоряется не потому, что в основе их лежала неправильная идея, а из-за плохого управления. Поэтому часто предприниматель приглашает результативного менеджера.

Институциональная и функциональная характеристика менеджмента.

С одной стороны, менеджмент – это группа лиц, которая руководит другими лицами в пределах своих полномочий (институциональная характеристика менеджмента), с другой – деятельность и функции, исполняемые вышеуказанными лицами (функциональная характеристика менеджмента) (см. рисунок 1).

Рисунок 1 Институциональная и функциональная характеристики менеджмента

Во многих западных странах основной акцент делается на институциональное значение менеджмента, т.е. доминирует первый вариант его толкования.

В Беларуси в литературных источниках и повседневном общении преобладает акцентирование на функциональной значимости менеджмента.

При этом различают top (высший), middle (средний) и lower (низовой) менеджмент, что означает должности и ограничения ответственности каждого конкретного менеджера.

Топ-менеджеры - это люди способные видеть бизнес в целом и принимать решения с учетом всего бизнеса и нести за это персональную ответственность. (П. Друкер)

Высший менеджмент - цели и политика организации, стратегические вопросы:

освоение новых рынков, взаимоотношения с конкурентами, адаптация организации к различного рода переменам во внешней среде.

Если фирма развивается, то работа высших руководителей оценивается как эффективная.

Сильный руководитель высшего звена накладывает отпечаток своей личности на весь облик компании. Пример. Рей Крюк купил компанию MACDon накануне ее распада, ввел индустриальную основу приготовления гамбургеров, что произвело настоящую революцию в бизнесе быстрого обслуживания в общепите и привело к расцвету компании.

Среднее звено – ретранслятор решений руководства исполнителям, приводной механизм решения текущих задач компании и достижения ею стратегических целей.

Высший руководитель - стратег, средний - тактик.

Средний руководитель - эксперт в определенной области, высший обязан знать все функциональные обязанности: управление, финансы, юриспруденцию, маркетинг, связи с общественностью, производство. При этом обязательно наличие стратегического мышления, творческого характера и определенных психологических качеств.

Руководители среднего звена. Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. Типичными должностями руководителей среднего звена управления являются: заведующий отделом (в бизнесе), декан (в колледже), управляющий сбытом по региону или по стране и директор филиала.

Армейские офицеры от лейтенанта до полковника, священники в сане епископов считаются руководителями среднего звена в своих организациях.

Руководитель среднего звена часто возглавляет крупное подразделение или отдел в организации. Характер его работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом. Например, деятельность начальника производства к промышленной фирме в основном включает координирование и правление работой руководителей низового звена, анализ данных о производительности труда и взаимодействия с инженерами по разработке новой продукции. Руководитель отдела по внешним связям на той же фирме проводит основную часть своего времени, подготавливая бумаги, за чтением, в разговорах и беседах, а также на заседаниях различных комитетов.

В основном, однако, руководители среднего звена являются буфером между руководителями высшего и низового звеньев. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме, в виде спецификаций и конкретных заданий низовым линейным руководителям. Хотя существуют вариации, большая часть общения у руководителей среднего звена проходит в форме бесед с другими руководителями среднего и низового звеньев. Одно исследование по вопросам работы руководителя среднего звена на производственном предприятии показало, что они проводят около 89% времени в устном взаимодействии. В другом исследовании указывается, что руководитель среднего звена проводит только 34% своего времени в одиночестве, там также подчеркивается, что большая часть времени затрачивается этими руководителями на устное общение.

Руководители низового звена. Младшие начальники, которых также называют руководителями первого (низового) звена или операционными руководителями - это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими). Младшие начальники в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование. Типичным названием должности на данном уровне является мастер, мастер смены, сержант, заведующий отделом, старшая медсестра, заведующий кафедрой управления в школе бизнеса. Большая часть руководителей вообще - это руководители низового звена. Большинство людей начинают свою управленческую карьеру в этом качестве.

Вопросы для самоконтроля 1 В чем заключается сущность и роль менеджмента в современных условиях?

2 Охарактеризовать управляющую и управляемую подсистем?

3 Что является субъектом и объектом управления?

4 Как соотносятся понятия менеджмент и управление?

5 В чем заключается специфика менеджмента как науки и практики управления? 6 Менеджмент: наука или искусство, привести примеры дискуссионных компромиссов.

7 В чем разница между понятиями «бизнесмен», «менеджер», «предприниматель»?

8 Объясните разницу между институциональным и функциональным подходом к менеджменту?

9 Особенности

2 Эволюция управленческой мысли

Управленческие революции. Подходы к изучению менеджмента. Подход с точки зрения изучения различных школ. Научная школа управления: Ф.У. Тейлор, Ф. Гилбрет, Л.

Гилбрет, Г.Гантт, Г. Эмерсон, Г. Форд. Административная школа: функции менеджмента и 14 принципов А. Файоля., Теория бюрократии и рациональности М.

Вебера. Школа человеческих отношений: Э. Мейо и Хотторнские исследования, М. П.

Фоллетт, Школа поведенческих наук. Теории мотивации А. Маслоу, Герцберга, Макгрегора. Количественный подход в менеджменте. Перспективные направления развития теории и практики менеджмента. Влияние информационных технологий на развитие теории и практике менеджмента.

Внимательный взгляд на историю человечества позволит выявить определенные этапы в развитии управления (управленческой революции). История возникновения и развития управления насчитывает 7 тысячелетий и 5 управленческих революций.

Религиозно-коммерческая 1.

Первая революция произошла 4 - 5 тыс. лет назад - в период формирования рабовладельческих государств на Древнем Востоке.

В Шумере, Египте и Аккаде историки менеджмента отметили первую трансформацию - превращение касты священников в касту религиозных функционеров, т. е. менеджеров.

Это удалось сделать благодаря тому, что они удачно переформулировали религиозные принципы. Если раньше боги требовали человеческих жертв, то теперь, как заявляли жрецы, они не нужны. Богам стали приносить не человеческую жизнь, а символическую жертву. Достаточно, если верующие ограничатся подношением денег, скота, масла, ремесленных изделий и даже пирогов.

В результате на свет явился принципиально новый тип деловых людей - еще не коммерческий делец или капиталистический предприниматель, но уже и не религиозный деятель, чуждый всякой наживы. Собираемая с населения дань, под видом отправления религиозного обряда, не пропадала даром. Она скапливалась, обменивалась и пускалась в дело.

Оборотливые шумерские жрецы вскоре стали самым богатым и влиятельным классом. Их нельзя назвать классом собственников, так как приносимое в жертву являлось собственностью богов, а не людей. Оно не могло присваиваться в личное пользование явным образом. Деньги для жрецов не служили самоцелью, они были побочным результатом религиозной и государственной деятельности. Ведь жрецы, помимо соблюдения ритуальных почестей, заведовали сбором налогов, управляли государственной казной, распределяли государственный бюджет, ведали имущественными делами.

Деловые отношения и письменность. Сохранились глиняные таблички, на которых жрецы Шумера аккуратно вели юридические, исторические и деловые записи.

Некоторые из них, говорит американский историк, автор известного учебника по менеджменту Ричард Ходжеттс, относились к практике управления шумерских священников. Жрецы прилежно вели деловую документацию, бухгалтерские счета, осуществляли снабженческие, контрольные, плановые и прочие функции.

Сегодня эти функции составляют содержание управленческого процесса.

Побочный результат управленческой деятельности жрецов- появление письменности.

Запомнить весь объем деловой информации было невозможно, к тому же приходилось производить непростые расчеты. Из чисто утилитарной надобности родился письменный язык, которым в последствии овладели и низшие слои населения.

Итак, в результате первой революции менеджмент сформировался как инструмент коммерческой и религиозной деятельности, превратившись позже в социальный институт и профессиональное занятие.

Светско-административная. Хаммурапи (1792-1750 гг до н.э.) (2123-2081 2.

гг. до н.э.) Он разработал кодекс Хаммурапи - важнейший вклад вавилонян в управленческую мысль, который состоял из 282 законов. Этими законами регулировались сделки между людьми, контроль над соблюдением их условий, определялся минимум заработной платы, устанавливалась ответственность исполнителей и пр.

Вторая революция в области менеджмента произошла приблизительно через тысячу лет после первой и связана с именем вавилонского правителя Хаммурапи (1792- 1750 гг. до н. э.).

Выдаюшийся политик и полководец, он подчинил соседние Месопотамию и Ассирию. Для управления обширными владениями требовалась эффективная административная система, с помощью которой можно было бы успешно руководить страной не по личному произволу или племенному праву, а на основе единообразных написанных законов.

Знаменитый свод Хаммурапи, содержащий 282 закона управления различными сферами жизни общества, - ценный памятник древневосточного права и этап в истории менеджмента. Выдающееся значение кодекса Хаммурапи, регулировавшего все многообразие общественных отношений между социальными группами населения, состоит в том, что он создал первую формальную систему администрирования.

Даже если бы Хаммурапи не сделал больше ничего, пишет Р.Ходжеттс, то и в этом случае он занял бы достойное место в ряду исторических персоналий менеджмента. Но он пошел дальше, считает американский историк. Хаммурапи выработал оригинальный лидерский стиль, постоянно поддерживая в подданных образ заботливого опекуна и защитника народа.

Для традиционного метода руководства, который характеризовал прошлые династии царей, это было явным нововведением.

Итак, суть второй революции в менеджменте заключается в появлении чисто светской манеры управления, возникновении формальной системы организации и регулирования отношений людей, наконец, в зарождении основ лидерского стиля, а стало быть, и методов мотивации поведения.

Производственно-строительная Третья управленческая революция связана 3.

также с правителем Вавилона - Навуходоносором II (605-562 гг. до н.э.) - и вошла в историю как производственно-строительная, поскольку была направ¬лена на соединение государственных методов управления с контро¬лем за деятельностью в сфере производства и строительства. На текстильных фабриках этого периода имеются примеры производственного контроля и стимулирования работников. Как средство кон¬троля над пряжей на каждую партию из еженедельного поступления прикреплялся ярлычок разного цвета, для того чтобы определить, сколь долго находилась на фабрике та или иная партия сырья. Труд женщин, которые работали с пряжей, оплачивался продуктами питания, и ко¬личество их зависело от объема работы, выполненной каждой работ¬ницей. Царь Навуходоносор II также был автором проектов некото¬рых из семи чудес света, в частности Вавилонской башни и висячих садов Семирамиды.

Четвертая управленческая революция наиболее значимой в истории 4.

менеджмента, поскольку именно она знаменует собой его формирование в том самом смысле, который вкладывают в него наши современники. Катализаторами этой революции выступили зарождение капитализма и начало индустриального развития европейской цивилизации. Именно переход от феодализма к капитализму, зарождение и развитие рынка, промышленная революция и дальнейшая индустриализация оказали на развитие управления наиболее сильное влияние.

Четвертая революция в менеджменте практически совпадает с великой индустриальной революцией XVIII - XIX веков, которая стимулировала развитие европейского капитализма.

Если раньше те или иные открытия, обогатившие менеджмент, происходили от случая к случаю и разделялись между собой значительными промежутками времени, то теперь они стали обычным явлением. Индустриальная революция оказала гораздо более существенное влияние на теорию и практику управления, чем все предыдущие революции.

По мере того как индустрия перерастала границы вначале мануфактуры (ручной фабрики), а затем старой фабричной системы (ранней машинной фабрики XIX века), и созревала современная система акционерного капитала, владельцы все более удалялись от занятия бизнесом как экономической деятельностью, нацеленной на извлечение прибыли.

Руководитель- собственник, т. е. капиталист, постепенно был заменен сотнями, если не тысячами акционеров. Утвердилась новая, диверсифицированная (распыленная) форма собственности. Вместо единственного собственника появилось множество акционеров, т. е. совместных (долевых) владельцев капитала.

Похожие работы:

« В статье исследуются поведенческие предпосылки нормально функционирующей рыночной экономики. Предполагается, что модель человека, адекватную рыночной экономике можно вывести из идеально-типических свойств последней. Основными компонентами такой модели можно назвать рациональность и мораль. Рассматриваются этические категории, влияющие на...»

« Леонид Григорьев, президент Фонда Институт энергетики и финансов На Украине завершается драматический период турбулентности во внутренней и внешней политике. Нестабильность стоила стране дорого: ненужный кризис 2005 года и паралич в управлении в условиях мирового кризиса 2008-2010 годов. Еще предстоит преодолеть послевыборный этап...»

«Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВЫБОРГСКИЙ ФИЛИАЛ КАФЕДРА ТАМОЖЕННОГО ДЕЛА И ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТЧЕТ о работе кафедры ТАМОЖЕННОГО ДЕЛА И ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗА 2012 – 2013 УЧ. ГОД. Отчет обсужден и одобрен на заседании кафедры таможенного дела и внешнеэкономической деятельности Протокол № 09 от 23...»

«Распад СССР как геополитическая катастрофа: причины, прогнозы, перспективы «Человечество на перепутье» такими словами характеризуют происходящие ныне перемены практически все исследователи мирового социально-экономического и политического процесса. Компьютерная революция, превращение информационных технологий в неотъемлемый фактор не только прогресса, но и жизнедеятельности общества позволили ряду ученых (Д. Белл, Й. Масуда, П. Бартон) сделать вывод о переходе цивилизации к качественно новому...»

«Отчет Главы округа Муром «О результатах работы администрации округа Муром в 2009 году» Муром УДК 332.14 (470.314) ББК 65.050.2 (2 Рус – 4 Вла) С 6 Ответственный за выпуск – начальник экономического отдела администрации округа Муром В.Н. Курдикова С 69 Социально-экономическое развитие округа Муром (2009-2012): ежегодное официальное издание администрации округа Муром.– Муром: Изд.-полиграфический центр МИ ВлГУ, 2010.– 299 с.: ил. (8 цв. вкл.). ISBN 978-5-8439-0243В издании раскрыты основные...»

«№ 631 632 23 февраля 8 марта 2015 Над темой номера работали Рейтинг устойчивого развития российских городов Елена Евгений ДОЛГИХ АНТОНОВ Города и устойчивое развитие Россия – городская страна. Производительность и эффективность экономики Российской Федерации, в первую очередь, зависит от качества человеческого капитала городского населения, именно оно составляет базу экономического роста. Поэтому обеспечение устойчивого развития городов, где проживает подавляющая часть экономически...»

«21 ноября 2011 года N 323-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОСНОВАХ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Принят Государственной Думой 1 ноября 2011 года Одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года (в ред. Федеральных законов от 25.06.2012 N 89-ФЗ, от 25.06.2012 N 93-ФЗ, от 02.07.2013 N 167-ФЗ, от 23.07.2013 N 205-ФЗ) Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Статья 1. Предмет регулирования настоящего Федерального закона Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие в сфере...»

«Подготовлен для системы КонсультантПлюс КОММЕНТАРИЙ К ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ ОТ 21 ДЕКАБРЯ 1994 Г. N 68-ФЗ О ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ И ТЕРРИТОРИЙ ОТ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ ПРИРОДНОГО И ТЕХНОГЕННОГО ХАРАКТЕРА Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 1 октября 2008 года Е.В. АРТЕМЬЕВ, М.Н. СЕМЕНОВА Артемьев Евгений Вячеславович юрист, ведущий консультант отдела правового и кадрового обеспечения Министерства экономики Ульяновской области. Семенова Мария Николаевна соискатель на...»

«Учреждение образования «Белорусский государственный экономический университет»СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ Председатель первичной Ректор БГЭУ профсоюзной организации В.Н. Шимов работников БГЭУ _.11.2015 г. В.В. Артемов _.11.2015 г. ПРАВИЛА внутреннего трудового распорядка (вводятся в действие с 01.01.2016 г.) _№ г. Минск 1. Общие положения 1.1. Настоящие Правила внутреннего трудового распорядка (далее – Правила) разработаны в соответствии с Декретом Президента Республики Беларусь от 15 декабря 2014...»

«Общественные науки и современность, № 2, 2007, C. 117-12 Структурная целостность национального хозяйства как условие его экономической динамики ЕВ, Б. М. РАХАЕВ, Л. М. РАХАЕВА О понятии хозяйственная целостность Несмотря на то, что экономический рост (как вариант экономической динамики) рассматривался в литературе с самых различных точек зрения, его сущность в настоящее время до конца не ясна. Нам кажется, что данная проблема может получить новое освещение, если экономическую...»

« дистанционному образованию Института экономики, управления и права в качестве учебно-практического пособия для системы высшего и дополнительного образования КАЗАНЬ Сведения об авторе Скоробогатов Андрей Валерьевич – доктор исторических наук (2005), доцент (2006), профессор кафедры теории и истории государства и права, заведующий кафедрой...»

«№ 515 51 18 июня 31 июля 201 Над темой номера работала Трудовые мигранты из Молдавии и их дети Марианна БУЧУЧАНУВРАБИЕ Трудовая миграция из Молдавии Затянувшийся процесс реформ после распада СССР, нарушение территориальной целостности, отсутствие единого правового и экономического пространства отрицательно сказались на экономическом развитии Молдавии и благосостоянии ее граждан, привели к широкому распространению временной трудовой миграции за пределы страны. Она порождает ряд сложных проблем,...»

«Сухарев О.С. д.э.н., проф. в.н.с. ИЭ РАН Sukharev O.S. Dr., prof. IE RAS СОСТОЯНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НАУКИ СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ И ЗАДАЧИ РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ЗНАНИЯ Аннотация. В статье рассматриваются качественные характеристики функционирования российской экономической науки, указываются дискуссионные проблемы, которые на взгляд автора, тормозят это развитие, снижают общий потенциал использования экономического знания. Систематизированы основные задачи экономической науки на современном этапе её...»

«ВЕСТНИК ПОЛОЦКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА. Серия D Важным фактором, определяющим состояние и уровень развития национального хозяйства, является его экономический потенциал, основу которого составляет человеческий капитал, во многом формирующий способность государства действовать в мировой экономической системе. Огромные преимущества в создании условий для роста благосостояния граждан, формирования и развития экономики знаний, информационного общества имеют государства с накопленным...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «УДМУРТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра экономики УДК 656.13 УТВЕРЖДАЮ государственный контракт Проректор № 236 от 06.05.2013г. по научной работе и инновациям Инв. №17 д.б.н., профессор _И.В.Меньшиков «_» _2013г. ОТЧЕТ О НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЕ